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職位描述：

工作內(nèi)容：

安排員工每天的工作，每天做好與總經(jīng)理的對接，活動安排，布置活動安排

招聘要求：

身高165及以上，外表形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的溝通與學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力

薪資待遇：

上六休一，包吃包住，住宿環(huán)境好

職位描述：

前廳經(jīng)理： 年齡25～40歲，1.65米以上，吃苦耐勞，誠實守信，要求有3～5年以上連鎖酒店前廳管理工作經(jīng)驗，工資4500～6000

職位描述：

負(fù)責(zé)前廳的人員，店面管理，處理日常事務(wù)，對接公司及外部部門工作

職位描述：

崗位職責(zé)

1、餐廳接待、餐桌布置、傳菜；

2、收銀；

3、餐廳區(qū)域衛(wèi)生維護。

管食宿，五險，單休。

職位描述：

1、領(lǐng)導(dǎo)前臺及管家團隊執(zhí)行社區(qū)的制度和操作規(guī)范； 2、堅持社區(qū)安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3、負(fù)責(zé)管家主管、前臺、生活管家、活動崗位的日常管理工作。 4、督導(dǎo)所管轄管家服務(wù)達(dá)到質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。 5、管理團隊落實住戶入住前的溝通、入、退住的手續(xù)辦理，適應(yīng)性輔導(dǎo)。 6、負(fù)責(zé)所轄住戶服務(wù)方案的制定與更新，并落實執(zhí)行服務(wù)方案，并與多學(xué)科進行服務(wù)方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 7、領(lǐng)導(dǎo)團隊落實住戶評估，個別化服務(wù)定制、跟進，特約服務(wù)工作；落實住戶的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，按需開展日常生活照料、關(guān)懷服務(wù)、日?；顒拥裙ぷ鳎宦鋵嵍唐谧舻娜粘７?wù)，做好壽險等各類短期、體驗類開展工作。 8、定期及按需與家屬/關(guān)系人保持溝通，反饋住戶在社區(qū)狀況，并開展團隊家屬溝通的日常落實督導(dǎo)，促進家屬與社區(qū)互信關(guān)系的建立和融合。 9、做好團隊建設(shè)，人員培訓(xùn)，工作流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作。 10、落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾，促進住戶融合與社區(qū)和諧；對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改的落實。 任職資格： 1、從事養(yǎng)老、酒店、醫(yī)護服務(wù)5年以上，懂得帶領(lǐng)管家團隊為住戶進行生活關(guān)懷服務(wù)，懂得酒店服務(wù)、活動服務(wù)等工作。 2、本科以上學(xué)歷，酒店管理、社工、老年服務(wù)與管理、護理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。 3、具備極強的客戶服務(wù)能力，能有一定專業(yè)敏感度，洞察人的需求。 4、具備系統(tǒng)全面客觀的思維分析，問題解決處理能力。 5、熟悉老人的身心狀況，能與老人有良好的溝通及心理疏導(dǎo)能力；親和力強，具備長者服務(wù)的愛心、耐心和責(zé)任心。 6、熟練使用office辦公軟件。 7、較強的心理抗壓及壓力疏解能力與協(xié)助組織能力。

職位描述：

前廳經(jīng)理崗位職責(zé)：
1，帶領(lǐng)員工做好餐前準(zhǔn)備，確保各項服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2，在營業(yè)期間，監(jiān)督服務(wù)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并親自參與服務(wù)工作；
3，定期檢查和追蹤服務(wù)質(zhì)量，對不達(dá)標(biāo)的地方進行指導(dǎo)和糾正；
4，監(jiān)控上菜速度，如有需要，及時催促廚房加快出菜；
5，餐后組織服務(wù)員快速清理餐桌，整理餐廳設(shè)施，保持餐廳環(huán)境整潔；
6，確保服務(wù)員嚴(yán)格遵守公司和部門的規(guī)章制度；
7，協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作關(guān)系；
8，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄和培訓(xùn)工作。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量； 2、出席每周的業(yè)務(wù)會，匯報本餐廳工作，向員工傳達(dá)會議精神； 3、檢查工作。 　（1）檢查工作，每日檢查設(shè)備、桌椅、餐具的擺設(shè)及其完好情況。 　（2）檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資； ?。?）檢查員工儀容儀表。 4、主持每日餐前會，安排當(dāng)天的服務(wù)工作； 5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況，布置當(dāng)天熱點菜式； 6、簽領(lǐng)食物、材料； 7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢； 8、做好員工考勤工作、評估工作； 9、做好餐廳的財產(chǎn)管理工作； 10、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。 任職要求： 1、餐飲企業(yè)1至2年同崗位工作經(jīng)驗； 2、具有較強的工作責(zé)任心，工作認(rèn)真； 3、熱愛餐飲管理與經(jīng)營，形象氣質(zhì)佳，身體健康； 4、做事有條理、邏輯性強； 5、溝通能力、應(yīng)變能力、親和力強。 福利待遇： 薪資：8K+獎金+社保 福利：包食宿 工作時間： 9:00-13:30 16:00-24：00 月休3天

職位描述：

職位概述 ? 負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理經(jīng)營工作。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? 前廳部、全能歡小朋的工作； ? 確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)； ? 確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照； ? 確保酒店網(wǎng)評分?jǐn)?shù)在4.9分以上；差評率＜5%、早餐好評率＞95%、百人差評值 ＜5、鉑濤 24 小時差評回復(fù)率100%（希爾頓榮譽客會會員投訴處理 48 小時內(nèi)郵件回復(fù)及官網(wǎng)點評 24 小時內(nèi)回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)） ? 負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護； ? 計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查； ? 保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)； ? 召開部門會議，內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細(xì)分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度； ? 協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進收入最大化；評估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求； ? 完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤；參與編制部門年度運營預(yù)算以支持酒店總體財務(wù)目標(biāo)； ? 編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報告； ? 與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求； ? 確保進行總臺的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵溃埠图本戎行牡谋３置芮新?lián)系； ? 和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算； ? 督導(dǎo)希爾頓榮譽客會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工； 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因希爾頓歡朋酒店的運營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。

職位描述：

1、負(fù)責(zé)處理前廳全面工作，包括員工培訓(xùn)，餐廳銷售、成本控制及其他； 2、對菜品質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)、顧客滿意程度、員工素質(zhì)、工作效率負(fù)有管理和責(zé)任，不斷完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施； 3、處理餐廳里發(fā)生的問題及客人投訴； 4、負(fù)責(zé)向廚師長反饋客人對食品、服務(wù)方面的信息； 5、督促員工做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，定期檢查、清點、保管餐廳的物品； 6、負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排及員工考勤、考核。 任職要求： 1、大專以上學(xué)習(xí)，酒店管理相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉前廳部運作及管理程序； 3、具有較強協(xié)調(diào)管理能力、工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

職位描述：

東莞東城必勝客儲備經(jīng)理

【應(yīng)聘要求】

-18-28周歲

-大專及以上學(xué)歷

-接受應(yīng)屆畢業(yè)生（無需經(jīng)驗，有專人培訓(xùn)）

-熱情開朗，善于與人溝通

-適應(yīng)倒班和高效的工作環(huán)境

-樂于從事連鎖餐飲零售業(yè)

【工作內(nèi)容】

1、餐廳儲備經(jīng)理是營運管理崗位的最基礎(chǔ)職位，是中、高級營運管理崗位的儲備職位。

2、入職后前三個月學(xué)習(xí)餐廳各個工作站的工作內(nèi)容，為后續(xù)開展管理工作打好基礎(chǔ)；如前臺接待、餐區(qū)清潔、產(chǎn)品制作等。

3、入職第四個月后，學(xué)習(xí)并執(zhí)行餐廳營運管理的各項系統(tǒng)，如餐廳現(xiàn)場值班管理、訂貨排班管理、人力資源管理、餐廳經(jīng)營管理等。

【個人成長

職位描述：

1、負(fù)責(zé)前廳接待和問詢工作、為客人辦理入住退房、售賣會員卡、發(fā)票開具等工作；

2、查看核對房態(tài)，確保酒店房態(tài)正確；

3、掌握酒店用房及會議預(yù)訂情況；確認(rèn)入住客人信息、房價完整正確輸入電腦；

4、接待客人投訴，能夠靈活處理簡單客訴。

職位描述：

崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)優(yōu)先，具有中高端酒店同崗位 3-5年工作經(jīng)驗； 2.具備良好的英語交流能力、溝通技能和財務(wù)知識； 3.具備良好的管理技能，強調(diào)「人性化管理」； 4.具備良好的組織以及解決問題能力； 5.具備良好的培訓(xùn)、表達(dá)能力及技巧； 6.熟練掌握前廳部工作知識，同時十分熟悉前廳部日常運營； 7.理解能力強，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，善于交際，服務(wù)意識強。 工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運營及管理工作，保障部門按要求向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)建立并完善部門對客服務(wù)流程，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例； 3.能夠高效快捷地處理客訴，并提高部門客訴處理能力，降低客訴率； 4.和各部門保持良好溝通，保證客房處于正常銷售狀態(tài)； 5.對本部門員工進行管理，做好員工評估、培訓(xùn)工作，提高部門效率； 6.熟知酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序，按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄； 7.熟知前廳各設(shè)施設(shè)備功能及使用方式，保證前廳設(shè)備處于完好狀態(tài)； 8.完成上級交代的其他工作。

職位描述：

1、主要工作是食堂現(xiàn)場管理，管好前廳人員工作各項事宜；
2、有要有餐飲行業(yè)或食堂工作經(jīng)驗；
3、工作時間和薪資待遇面談。

職位描述：

工作職責(zé)：
1、向酒店經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持前廳/客房全面工作；
2、妥善解決處理賓客的投訴；
3、調(diào)配前廳客房各部門工作，保證高質(zhì)量服務(wù)，***限度地提高房間出租率；
4、負(fù)責(zé)酒店OTA平臺搭建及維護。
任職資格：
1、年齡25到45歲，大專及以上學(xué)歷，酒店/養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、酒店前廳經(jīng)理任職經(jīng)驗2年以上；
3、服務(wù)意識強、親和力強，良好的語言表達(dá)能力、溝通能力及應(yīng)變能力。
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職位描述：

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)餐廳前廳部的日常管理工作，確保部門運作順暢。
2. 負(fù)責(zé)客戶接待與管理工作，積極推廣餐廳服務(wù)與菜品，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3. 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，并積極開發(fā)新客戶。
4. 協(xié)調(diào)前廳部與其他部門之間的合作，確保提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)。
5. 監(jiān)督前廳部員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：具有至少3年的餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，其中至少2年的管理經(jīng)驗。
3. 技能要求：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力突出。
4. 熟悉餐飲市場動態(tài)，有較強的市場分析和應(yīng)變能力。
5. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有應(yīng)對壓力的能力。

薪資福利：
1. 薪資范圍：底薪7-8K元 提成獎金，根據(jù)個人能力面議。
2. 享有五險、年終獎、提成獎金等福利。
3. 提供完善的職業(yè)晉升路徑和培訓(xùn)機會，支持員工個人發(fā)展。

上班時間：10:00-22:00，午休兩小時，月休四天，排班輪休制。