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職位描述：

崗位職責：1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準；2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好；6、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度；7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；8、做好班組員工考勤、培訓工作。任職資格：1、初中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力；4、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。工作時間：職位福利：五險一金、包吃、包住

職位描述：

1.門店日常運營 2.承擔業(yè)績目標

職位描述：

職責描述： 1.負責酒店前廳部的日常運營及管理工作，保障部門按要求向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務； 2.負責建立并完善部門對客服務流程，建立優(yōu)質(zhì)服務案例； 3.能夠高效快捷地處理客訴，并提高部門客訴處理能力，降低客訴率； 4.和各部門保持良好溝通，保證客房處于正常銷售狀態(tài)； 5.對本部門員工進行管理，做好員工評估、培訓工作，提高部門效率； 6.熟知酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序，按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄； 7.熟知前廳各設施設備功能及使用方式，保證前廳設備處于完好狀態(tài)； 8.完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1.本科及以上學歷，旅游、酒店管理專業(yè)優(yōu)先，具有中高端酒店同崗位 1-3 年工作經(jīng)驗； 2.具備良好的英語交流能力、溝通技能和財務知識； 3.具備良好的管理技能，強調(diào)「人性化管理」； 4.具備良好的組織以及解決問題能力； 5.具備良好的培訓、表達能力及技巧； 6.熟練掌握前廳部工作知識，同時十分熟悉前廳部日常運營； 7.理解能力強，耐心細致，有責任心，善于交際，服務意識強。

職位描述：

1.督促每一個服務員以身作則，大力向客人介紹、推銷產(chǎn)品；2.督導和監(jiān)督服務員按要求和規(guī)范工作；3.接受賓客結帳工作；4.帶領服務員搞好餐廳衛(wèi)生，做好班前準備工作與班后收尾工作5.搞好員工業(yè)務培訓，不斷提高員工的服務技能，增加員工專業(yè)知識6.以身作則，起到帶頭作用

職位描述：

職位描述：
崗位職責：
1、向酒店總經(jīng)理負責，貫徹執(zhí)行所下達的指令，提供有關信息，協(xié)助領導決策。
2、根據(jù)酒店的年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算，并確保各項計劃任務的完成。
3、每天審閱有關報表，掌握客房的預定、銷售情況，并直接參與預訂管理及客源預測等項工作，使客房銷售達到飽和狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務崗位，確保大廳工作高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡其他部門，進行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，親自接待重要團隊與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與酒店銷售部門合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10、負責本部門的安全、消防工作
任職要求：
1、25--45歲；
2、大專以上學歷；
3、具有3年以上酒店相關工作經(jīng)驗，至少1年以上前廳管理經(jīng)驗；
4、熟悉本部門的各項工作程序和標準；
5、思想敏捷，具有較強的協(xié)作精神；
6、具有較強的應變能力、學習能力、抗壓能力。

職位描述：

熱愛餐飲事業(yè)，具有高度的責任心，熟悉前廳工作程序、工作職責和工作制度，能熟練向客人介紹酒店的特色菜，有流暢的語言表達能力和較好的交際能力，能與客人保持良好的溝通，有較強的理解和應變能力，善于處理客人實際問題，有一定的管理能力和組織能力，帶領團隊做好服務工作，使客人滿意。了解餐飲相關法律法規(guī)，能夠督導服務員按服務標準進行工作。 崗位要求：三年以上餐飲服務相關崗位工作經(jīng)驗，具有豐富的酒店餐飲服務知識，消防安全知識，了解設備操作原理及規(guī)程。

職位描述：

崗位職責：

1. 掌握住客信息及動態(tài)，負責督導問詢工作，有效處理客人的投訴，維護酒店良好形象；

2. 安排餐飲及會議服務工作，包括提前預先準備工作、跟進會議進程等；

3. 負責部門物料備用情況檢查工作與酒店業(yè)務相關文件的保密工作；

4. 負責重點來賓的接待工作，及時與各部門協(xié)調(diào)完成接待；

5. 開展針對前廳部員工的日常培訓，定期進行考核，及時落實監(jiān)督工作；

6. 制定前廳部的工作計劃，主持前廳部各班次工作，負責排班與排休工作；

7. 保持前廳員工良好的精神面貌，并維護前廳部與其他部門之間的和諧關系；

8. 出色完成上級交辦的各項任務，定期反饋進度及處理結果；

任職要求：

1. 大專及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；

2. 年齡在25至40歲之間，具備2年以上星級酒店工作經(jīng)驗；

3. 具備優(yōu)秀的抗壓、執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)、隨機應變、團隊管理與建設能力；

4. 工作責任心強，服務意識強，做事原則性強；

5. 具備良好職業(yè)素養(yǎng)與道德，認同企業(yè)文化及核心價值觀；

員工福利：績效獎金、五險一金、食宿免費、定期體檢、交通補助、通訊補助

職位描述：

1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。2、協(xié)助酒店領導和有關職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務。4、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關系。5、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作。6、協(xié)調(diào)各部門之間的關系。7、接受客人預訂，負責預訂的落實并通知有關部門，做好預訂資料的管理。8、督導員工按規(guī)范操作，禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。9、協(xié)助前臺收銀處理客人帳務方面的問題，處理客人損壞飯店財產(chǎn)的索賠工作。10、維護大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。11、認真填寫《大堂副理日志》，定期匯總有關信息，并附上見解和建議，上報上級或能報社管理層人員。12、負責管理酒店外圍、停車場的衛(wèi)生與秩序。工作酒店：德陽太平洋國際酒店 職能類別：酒店大堂經(jīng)理 關鍵字：大堂秩序接待

職位描述：

東莞東城必勝客儲備經(jīng)理

【應聘要求】

-18-28周歲

-大專及以上學歷

-接受應屆畢業(yè)生（無需經(jīng)驗，有專人培訓）

-熱情開朗，善于與人溝通

-適應倒班和高效的工作環(huán)境

-樂于從事連鎖餐飲零售業(yè)

【工作內(nèi)容】

1、餐廳儲備經(jīng)理是營運管理崗位的最基礎職位，是中、高級營運管理崗位的儲備職位。

2、入職后前三個月學習餐廳各個工作站的工作內(nèi)容，為后續(xù)開展管理工作打好基礎；如前臺接待、餐區(qū)清潔、產(chǎn)品制作等。

3、入職第四個月后，學習并執(zhí)行餐廳營運管理的各項系統(tǒng)，如餐廳現(xiàn)場值班管理、訂貨排班管理、人力資源管理、餐廳經(jīng)營管理等。

【個人成長

職位描述：

1.負責餐廳總體的服務工作2.負責與甲方溝通協(xié)調(diào)3.負責餐廳的客訴處理4.負責人員管理。任職資格1、學歷中專及以上；2、年齡42歲以內(nèi)；3、形象氣質(zhì)佳，為人親和，溝通能力強

職位描述：

職位描述：
崗位職責：
1、負責前廳日常管理工作，制定營銷方案，服務規(guī)范及實施；
2、負責部門員工的排班，確認出勤情況，檢查部門人員儀容儀表等是否符合要求；
3、負責前廳的清潔美化工作，安排打掃工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；
4、負責員工的培訓工作，提升員工的推銷技能和服務意識，定期考核并做記錄；
5、熱情待客，態(tài)度謙和，做好與客人的關系，妥善處理客訴，加強現(xiàn)場管理，及時糾正服務中出現(xiàn)的問題；
6、加強門店財產(chǎn)管理和成本控制，合理使用物資，減少浪費；
7、與各部門保持溝通，按公司要求開展相關活動或編制數(shù)據(jù)報表；
8、做好當天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進行檢查，做好工作計劃總結；
9、負責日常設備設施的巡檢與報修；
10、組織參加門店例會，落實下達、跟進各項任務的執(zhí)行情況。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專以上學歷，精神面貌良好，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先；
2、有同崗位或相關崗位管理工作經(jīng)驗，有酒店或系統(tǒng)化管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、為人正直，善良，親和力強，具有良好的服務意識和耐心、責任心；有較強的溝通和應變能力；
4、正常使用電腦及相關辦公軟件，此崗位需要國內(nèi)外出差/外派，介意者勿投。

職位描述：

三甲醫(yī)院餐廳前廳經(jīng)理/主管
1、工作內(nèi)容：
負責職工就餐意見收集、處理就餐投訴等服務，
負責臨床走訪，對接手術餐、病號餐、陪客餐等特殊餐飲服務要求
負責會務接待及包廂服務，
解決運營及服務過程中出現(xiàn)的各種問題。
2、行業(yè)經(jīng)驗:
熟悉日常商務接待工作流程和標準，有2年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗
有星級酒店餐飲管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、職位要求：
肯吃苦耐勞，服從工作安排
良好的服務意識
溝通協(xié)調(diào)能力及應變能力佳
持餐飲相關技能等級證書者優(yōu)先
4、月薪7K-9K，杭州社保，包吃包住，高溫補貼，定期團建，年終績效。
5、工作地址：浙大二院城東院區(qū)

職位描述：

1、根據(jù)門店的經(jīng)營計劃和領導指示，組織擬定門店全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門的計劃，合理安排落地，控制經(jīng)營成本，確保計劃有效執(zhí)行；

2、組織制定、修改、完善和落實門店管理制度、定期優(yōu)化，關懷員工、及時解決工作中遇到的問題；

3、負責檢查監(jiān)督門店設施設備的完好性，組織維護保養(yǎng)；

4、積極拓展銷售活動，線上、線下引流，提升門店業(yè)績；

5、對本部門各個崗位進行監(jiān)督、檢查、考核，制定本部門的員工培訓課件定期組織培訓，提高員工的服務意識與業(yè)務水平；

6、頂起進行市場調(diào)研和客戶回訪工作，以改進服務，提高本部門服務質(zhì)量；

7、做好前廳客戶接待安排工作；

8、負責門店消防、安全等相關工作；

9、完成領導交辦的其他工作事項；

任職要求：

1、服務行業(yè)前廳管理崗位經(jīng)驗3年及以上；

2、原則性和執(zhí)行力強；

3、標準化體系搭建經(jīng)驗；

4、形象、談吐、氣質(zhì)佳；

5、妥善處理突發(fā)性事件的能力

職位描述：

***，***，有較強的服務意識，工作責任心強，有員工食堂前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先,

職位描述：

崗位職責：

1、負責中餐廳宴會全面管理，為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務，完成每月營業(yè)指標；

2、調(diào)查和了解市場情況，掌握餐飲經(jīng)營情況，制定和調(diào)整短期經(jīng)營計劃；

3、配合廚師長完成菜單制定、更換及食材管控工作；

4、負責員工排班管理，做好人工成本管控；

5、定期組織開展員工培訓工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高人均勞效；

6、負責餐廳財產(chǎn)管理，建立物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作；

7、處理重大投訴，做好客戶關系維護工作；

任職資格：

1、有中餐餐廳管理經(jīng)驗三年以上；

2、中專以上學歷優(yōu)先錄用，26—40周歲；

3、2年以上大型餐飲管理經(jīng)驗，熟悉餐飲各崗位操作技能及工作流程；

4、有較強領導力與執(zhí)行力，善于團隊建設與激勵。

職位福利：五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、包吃、員工旅游、包住、交通補助