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職位描述：

崗位職責(zé): 需要客房管理經(jīng)驗以及基層服務(wù)工作經(jīng)驗

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 任職資格： 1、 初中以上； 2、有1年以上客房管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力 以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、年齡28-50之間。

職位描述：

職位概述 ? 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? 確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)； ? 確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性； ? 制定部門相關(guān)培訓(xùn)計劃和多技能培訓(xùn)計劃，并定期檢查和考核； ? 定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期； ? 準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生； ? 能夠與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極有效的溝通； ? 定期與員工進(jìn)行溝通，建立員工檔案，并定期進(jìn)行考評，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定性，降低流失率； ? 協(xié)助財務(wù)部管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評； ? 召開定期的部門例會，并做好相應(yīng)記錄； ? 根據(jù)酒店預(yù)算，做好相應(yīng)的成本控制； ? 制定次月或次年的客房營運(yùn)物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； ? 進(jìn)行月度/季度/半年度資產(chǎn)盤點(diǎn)并盤點(diǎn)檔案； ? 根據(jù)酒店入住率，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； ? 建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況； ? 確保對所有客房狀態(tài)的完整性； ? 配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有），包括但不限于洗滌供應(yīng)商等，同時需建立供應(yīng)商檔案； ? 執(zhí)行和制定相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程、緊急事件預(yù)案和工作程序的合理性； ? 制定并培訓(xùn)相關(guān)應(yīng)急措施操作手冊，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ? 協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量）； ? 按照規(guī)定管理客人遺留物品； ? 確保所有的團(tuán)隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施； ? 合理分配部門工作，并確保經(jīng)理不在崗時部門的正常運(yùn)作； ? 執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進(jìn)貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，達(dá)到成本合理性。 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因希爾頓歡朋酒店的運(yùn)營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。

職位描述：

崗位職責(zé)
1.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)房務(wù)的各項工作，提出工作中需要改進(jìn)的事項，不斷推進(jìn)各項工作；
2.收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)；
3.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃；
4.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)；
5.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支；
6.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例，因地制宜的實(shí)施好各種防范工作；
7.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)更佳；
2.3年以上星級酒店工作經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗；
3.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，以及團(tuán)隊管理及組織能力。

職位描述：

1. 全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理督促。 2. 制定客房部的各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，組織和推動各項計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。 3. 主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。 4. 制定客房部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。 5. 制定客房價格政策，制定和落實(shí)客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。 6. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率。 7. 對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制（預(yù)算）安全等負(fù)有管理之責(zé)。 8. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作 任職要求： 1. 具有較強(qiáng)的管理能力，能夠有效地組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部各項工作。 2. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠有效地處理賓客投訴等突發(fā)事件。 3. 具有豐富的酒店客房管理經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)知識，能夠熟練地掌握客房服務(wù)技能和流程。 4. 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與其他部門密切配合，共同完成酒店的各項工作。 5. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和培訓(xùn)能力，能夠有效地培訓(xùn)和管理下屬員工。 6. 具有同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房管理流程和相關(guān)規(guī)定。

職位描述：

有責(zé)任心，長久穩(wěn)定，認(rèn)可公司

職位描述：

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)房務(wù)部（客房、前廳）整體經(jīng)營和運(yùn)作、優(yōu)化操作流程。

2.分配部門內(nèi)工作、制定培訓(xùn)計劃，人員考核，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作效率。

3.檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，控制物料使用,布草、設(shè)施管理，制定實(shí)施清潔計劃。

4.監(jiān)督客房樓層運(yùn)作、及時反饋客房管理狀態(tài)，負(fù)責(zé)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的整理匯報。

5.處理客人投訴及意外事件。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事件。

崗位要求

身體健康，學(xué)歷大專及以上；

熟悉客房專業(yè)知識，客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

有2年以上星級酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗；

具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力；

有良好的人際關(guān)系處理能力，辦公軟件操作能力；

職位描述：

職位描述

職位描述：

1、全面負(fù)責(zé)檢查酒店經(jīng)營后的環(huán)境與衛(wèi)生情況，保障酒店及客房衛(wèi)生達(dá)標(biāo); 并作好有關(guān)記錄，收集客戶的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
2、制訂客房部的經(jīng)營管理制度、操作流程，檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)酒店日常物資采購申請，按照制度對庫存進(jìn)行管理;
4、每天檢查各部員工工作完成情況，負(fù)責(zé)各部員工的培訓(xùn)工作，做好與接待員工的工作銜接。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷，有5年及以上酒店工作經(jīng)驗，有度假酒店系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗、能妥善解決投訴問題。
3、年齡30-45歲之間
4、工作地點(diǎn)：恩施市利川

職位描述：

1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，組織、編制、實(shí)施客房部工作流程;
3、嚴(yán)格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取的經(jīng)濟(jì)效益;
4、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
5、制定酒店各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和清潔計劃;

6、考核員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

職位描述：

負(fù)責(zé)客房管理工作。要求品行端正，嚴(yán)格要求自己，工作能力強(qiáng)，有組織能力，管理能力，能管控好客房質(zhì)量，團(tuán)結(jié)客房員工。帶領(lǐng)客房全體一起為客人提供優(yōu)秀的居住感和服務(wù)。要有抗壓能力，能完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。包食宿，工資待遇看能力，月休四天，享有主管年底分紅。無客房主管經(jīng)驗但個人能力強(qiáng)的亦歡迎來挑戰(zhàn)。有興趣可導(dǎo)航至歡檸輕雅酒店找金店長面談。

職位描述：

1）協(xié)助并指導(dǎo)客房主管、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)； 2）全面負(fù)責(zé)客房部各項運(yùn)營成本的控制； 3）確保酒店客房產(chǎn)品的各項指標(biāo)達(dá)到公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)； 4）負(fù)責(zé)客房對客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 5）協(xié)助查房、做房；協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理工作； 6）合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量； 7）負(fù)責(zé)對各類物品進(jìn)行清點(diǎn)、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等；
2、制定工作計劃，指導(dǎo)并分配安排員工工作，確保各項任務(wù)按時完成；
3、制定并執(zhí)行客房部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確?？头壳鍧嵍?、舒適度等達(dá)到公司要求；
4、編制部門預(yù)算，擬訂部門費(fèi)用消耗計劃，根據(jù)客房部的客房出租率及平均房價預(yù)算，控制成本費(fèi)用消耗；
5、負(fù)責(zé)客房部安全隱患排查，確保員工和賓客的人身安全。
6、與酒店其他部門保持密切溝通，確保信息暢通，協(xié)同完成各項工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗，熟悉客房部的各項工作及工作流程；
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、管家能力和信息管理能力；
4、具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力

職位描述：

工作內(nèi)容： （1） 布草房的管理工作； （2） 倉庫的管理工作； （3） 查房工作； （4） 當(dāng)日餐飲原材料質(zhì)量審核； （5） 客房搶房工作； （6） 當(dāng)日臟布草回收的清點(diǎn)工作； （7） 月底盤點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計； （8）完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。 崗位要求： （1）身體健康，年齡45周歲以下，普通話標(biāo)準(zhǔn) （2）積極主動，具有良好服務(wù)意識 （3）有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客房部門的日常管理工作，確保一流的服務(wù)質(zhì)量。
2. 協(xié)調(diào)并管理客房部門的各個方面，包括員工培訓(xùn)、績效評估和時間表制定等。
3. 確?？头吭O(shè)施和設(shè)備的良好維護(hù)，如電視、電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。
4. 確?？腿巳胱『屯朔康牧鞒添槙?，同時解決客人投訴和問題。


任職要求：
1. 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。
2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。
3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 較強(qiáng)的問題解決和決策能力。
5. 能夠適應(yīng)不同工作壓力和加班需要。