與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
淘寶、阿里巴巴、拼多多):客服 工作需要:熟悉淘寶購物,有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間:每天工作8小時(shí) 工資待遇:工資面談 地點(diǎn):銀星酒店后面 溫馨提示:如果只想做一兩個月過渡或無意工作者勿擾、上班經(jīng)常遲到早退或經(jīng)常請假的別來!!
會打字,懂得電腦基本操作,有責(zé)任心,年齡18-25歲!
在線客服解答顧客的問題心態(tài)放好做好自己的事情就可以了
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營工作。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。
3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
崗位要求:
1.熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
4. 有使用過淘寶類ERP軟件,會操作企業(yè)級ERP軟件優(yōu)先。
需要招聘淘寶客服 兼 職 工作內(nèi)容】 每天及時(shí)處理客戶的訂單,回復(fù)客戶的問題,處理售前售后問題。 喜歡與人溝通,有責(zé)任心。有良好的服務(wù)意識,對待工作細(xì)心熱心,對待客戶熱情周到。 工作時(shí)間】 8:30~16:00(周一~周五)
1.根據(jù)公司提供的客戶資料.完成銷售任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)擴(kuò)展加盟渠道。 3.收集和分析市場數(shù)據(jù).并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?
崗位職責(zé):
1.了解客戶需求,向客戶推薦產(chǎn)品,為其提供專業(yè)咨詢,耐心回答顧客問題,提高客單價(jià),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
2、通過旺旺或電話以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度;
3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)報(bào)表,客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案
4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決:
5、快遞問題的查詢處理,評價(jià)管理。
任職要求:1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心,有超強(qiáng)的服務(wù)意識,優(yōu)良的溝通素養(yǎng),有較強(qiáng)的溝通能力
3.熟悉淘寶規(guī)則、并能高效的處理一些售后問題
工資面議
1、主要通過公司提供資源與淘寶賣家進(jìn)行溝通介紹我們提供推流服務(wù);
2、負(fù)責(zé)簽約客戶的售后服務(wù),包括解答平臺規(guī)則、產(chǎn)品相關(guān)問題,給客戶提供解決方案;
3、定期維護(hù)新老客戶,與客戶保持較強(qiáng)的粘性;
4、合同到期的客戶續(xù)簽合同等工作;
1.崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、提高個人銷售技巧,保證詢單轉(zhuǎn)化率; 3、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單; 4、負(fù)責(zé)解答客戶使用過程中的問題; 5、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 6、配合完成其它相關(guān)工作。 2.任職資格: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。 ps:前期可居家辦公,后續(xù)會在河南鞏義設(shè)置辦事處。
答疑解惑,回復(fù)顧客消息,處理店鋪售前售后消息的,試用期3000,轉(zhuǎn)正后4-6k多勞多得,上不封頂,打字客服3個班次 上午8--下午17點(diǎn) 9--18 晚班14-23 , 八小時(shí)工作制,班次一兩周一換 電話客服早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn),長白班
1.處理店鋪日常售前或售后問題 2.溝通表達(dá)能力好,服務(wù)態(tài)度好 3.遵守公司規(guī)章制度,服從管理 4.打字速度快 5.年齡20-30歲 福利待遇 1.餐補(bǔ) 2.節(jié)假日福利 3.每月小零食
淘寶客服
任職要求:
1.18~35歲,高中以上學(xué)歷。
2.會基本的電腦操作,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)或有做過客服等工作優(yōu)先。
工作內(nèi)容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù) .一站式為客戶提供服務(wù),跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
例如:消費(fèi)者在淘寶平臺購買商品后的售后問題,如收貨地址如何更改,退換貨怎么處理,假貨,投訴,咨詢等。
2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風(fēng)險(xiǎn) (輿情、投訴監(jiān)管部門等)場景問題場景如: 消費(fèi)者進(jìn)行商品退款申請,商家沒有及時(shí)同意,消費(fèi)者表示投訴一線員工升級高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后,二線人員回電跟進(jìn)。
上班時(shí)間:
1. 9:30-18:30 月休假4天
薪資待遇:
1.綜合薪資 5-7K、 入職購買五險(xiǎn)一金
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團(tuán)建、下午茶、戶外拓展。
晉升通道:
提供專業(yè) 管理 職能三項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺。半年內(nèi)員工可以進(jìn)行儲備主管的專業(yè)培訓(xùn)
橫向:一線客服—客服班組長—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向:培訓(xùn),質(zhì)檢,工單處理,運(yùn)營等
工作地點(diǎn):
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心
職位要求: 男女不限 ,學(xué)歷不限, 看清楚再私聊我 誠信正直,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),接受新事物能力強(qiáng),能吃苦耐勞。 熟悉電腦操作,打字速度 40字/分 能不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 薪資待遇 工作時(shí)間:倒班制,半個月白班,半個月晚班。白班(早8.00到晚18.30),晚班(晚21.30到早8點(diǎn)) 無責(zé)底薪5000+ 表現(xiàn)優(yōu)異者,試用期可以縮短到15天。 月休5天,調(diào)休制 有夜班12個 上班時(shí)間白班(早8.00到晚18.30),晚班(晚21.30到早8點(diǎn)) 園區(qū)辦公,交通方便,環(huán)境好。
工作內(nèi)容:通過電腦打字和客戶聊天,解答客戶問題,不用打電話。可提供實(shí)習(xí)證明 任職要求: 1、性別不限,學(xué)歷不限,18-35歲 2、會用電腦打字,不用打電話 3、歡迎實(shí)習(xí)生,應(yīng)屆畢業(yè)生,可開實(shí)習(xí)證明 地址:天河區(qū)體育西富力盈信大廈 月休4天,公司有免費(fèi)下午茶。
工作內(nèi)容: 1、通過千牛,咚咚等聊天工具,為客戶提供在線咨詢服務(wù),引導(dǎo)顧客購買,讓顧客愉快地完成交易; 2、跟蹤分析挖掘潛在客戶資源,維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 3、服從管理,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 職位要求: 1、熟練電腦操作和日常辦公軟件,打字速度快(50字/分以上); 2、熟悉淘寶網(wǎng),支付寶交易流程,有網(wǎng)店產(chǎn)品購買和銷售經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作; 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 6、勤奮踏實(shí),熱情耐心,具有良好的服務(wù)意識。 工作時(shí)間:8小時(shí),一周早晚班輪換 單休 工資待遇:底薪+提成 拿到手3000+ 老員工更多
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