與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.工作內(nèi)容:賓客入住、退房信息錄入 2.崗位要求:會前臺系統(tǒng) 3.職位亮點:輕松
崗位職責(zé):
1.賬目無誤,準確填寫當班次繳款單,保證賬實相符;
2.OTA后臺訂單、銷售部訂房信息及時處理并錄入系統(tǒng),避免出現(xiàn)漏單、錯錄問題;
3.處理客人行李寄存和物品轉(zhuǎn)交工作并作好交接,特殊物品應(yīng)及時通知服務(wù)主管;
4.及時正確記錄客人各種需求的時間及完成情況,保證客人住店滿意度;
5.儀容儀表、禮儀禮貌符合要求,微笑服務(wù)每一位客人;
6.認真填寫交班本,特殊事宜應(yīng)在交接班會議中再次口頭交接,避免由于交班問題導(dǎo)致客人投訴。
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,具備基礎(chǔ)收銀知識;
2.***,一年以上前臺接待工作經(jīng)驗;
3.應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、服務(wù)意識及責(zé)任心強。
福利待遇:
1.年終獎 工齡補貼;
2.五險一金,提供免費三餐及宿舍(酒店套房、3人/間);
3.帶薪年假、年度體檢、節(jié)假日福利等;
4.工作時間:三班倒:早班7:30-16:00、中班15:30-0:00、夜班0:00到8:00;
5.地址:武漢市東西湖區(qū)田園大道99號(九州通物流對面)。
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