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職位描述：

工作內(nèi)容：
1.網(wǎng)上售前售后客服工作；有電銷、天貓相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.通過千牛、旺旺與客戶在線溝通，回復(fù)客戶售前咨詢，做到準(zhǔn)確及時回復(fù)，提升咨詢轉(zhuǎn)化率與推薦的相關(guān)銷售；
3.客戶售后處理、客戶回訪、退換貨處理，做好售后服務(wù)工作；
4.處理登記退換貨，協(xié)助檢查處理有問題的貨品；
5.態(tài)度端正，不急不躁，心平氣和為客戶解決各種問題。
職位要求：
1.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；
2.打字速度較快；
3.根據(jù)個人的情況可升職運(yùn)營助理，有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

線上勿擾！線上勿擾！

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職位福利：全勤獎、五險、包一頓午餐、年底雙薪