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崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門(mén)人審質(zhì)量要求,搭建并完善所在業(yè)務(wù)的質(zhì)量數(shù)據(jù)體系,持續(xù)提升人審團(tuán)隊(duì)的審核質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)質(zhì)量數(shù)據(jù)體系及分析模型的搭建,分析質(zhì)量問(wèn)題成因及與關(guān)聯(lián)因素的波動(dòng)聯(lián)系,編制質(zhì)量控制方案并跟進(jìn)問(wèn)題的持續(xù)改善。 3、負(fù)責(zé)質(zhì)量數(shù)據(jù)生產(chǎn)管理。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,建立從數(shù)據(jù)生產(chǎn)到應(yīng)用的完整處理及分析流程,并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。 4、承接及管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部質(zhì)檢需求,持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)及分層運(yùn)營(yíng),為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)效果負(fù)責(zé)。 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)或數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備質(zhì)量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí),熟練掌握QA工作方法及相關(guān)技能和工具; 3、具備數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn),精通SQL語(yǔ)句及查詢優(yōu)化,高效進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和自動(dòng)化處理分析。 4、掌握常用BI軟件(Tableau,Power BI等),熟練使用office工具。 崗位與騰訊全資子公司騰訊瑞德銘簽約,屬于子公司正式員工。
一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)審核排班及監(jiān)控項(xiàng)目排班擬合度、足時(shí)率和員工出勤;指標(biāo)異常時(shí)及時(shí)預(yù)警項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;跟蹤提升計(jì)劃執(zhí)行效果直到指標(biāo)正常;
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效達(dá)成并分析項(xiàng)目健康度;預(yù)警及協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確定位問(wèn)題并制定提升計(jì)劃;跟進(jìn)提升計(jì)劃執(zhí)行效果,直到指標(biāo)達(dá)成或問(wèn)題解決;
3. 負(fù)責(zé)匯總和出具站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)周/月報(bào),包括但不僅限于:KPI達(dá)成、結(jié)算系數(shù)、人員規(guī)模、新老工占比、流失率、出勤率及P
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