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德邦呼叫中心崗位:一、需接電類崗位1)接電:純接電客服,無營銷性質,無需外呼,排班制,最晚9點下班;2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;二、無需接電崗位1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內部同事獲取破損材料反饋理賠小組;?2、滯留件處理:外呼聯(lián)系客戶,針對派送滯留件進行處理,看是否安排返貨/轉寄等;原標題:《貨運代理專員》
德邦呼叫中心崗位:
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質,無需外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
【崗位職責】
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質,無需外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
職位要求: 一丶任職資格: 1、年齡在18-50周歲,有責任心吃苦耐勞的,退伍軍人優(yōu)先錄用。 2、身體健康,無高血壓,無重傳染性疾病。 3、無過大家庭負擔,能適應長期性出差。 4、有在公司長期穩(wěn)定發(fā)展的打算。 5、性格好,能團結同事,能服從領導的安排。 6、做事認真細心負責,有較強的企業(yè)榮譽感和集體精神 一,搬運工 負責散貨的拼箱、貨物的分揀、整理、核對、整理、盤點, 本公司鄭重承諾:公司直招,不收取求職者費用,應聘者請帶好個人行李來公司面試報道,面試通過當天安排吃住安排上班,不需要等,來上海的車票保管好,在本公司做滿一個月公司報銷。(_需要到上海來,能接受者聯(lián)系)
崗位職責:
1、負責海運集裝箱貨物出口操作事宜,一票到底;
2、負責根據(jù)客戶委托,及時聯(lián)系訂艙,拖車,報關報檢、提單確認,費用結算等事宜;
3、將業(yè)務信息及時準確地錄入管理系統(tǒng),協(xié)助結算人員完成業(yè)務結算工作;
4、積極主動地與客戶、商務、單證、調度、結算、銷售等人員溝通協(xié)調,保證單子順利完成。
任職要求:
1、大專以上在讀學生,國際貿易,外語,物流管理等相關專業(yè)畢業(yè),有一定英語基礎,熟悉單證英語;
2、親切隨和、耐心細致,積極主動,具有較好的服務意識和溝通協(xié)調能力;
待遇及其他:
1、培訓:1帶1導師制,培訓機制完善;
2、晉升: 多條晉升路徑,可根據(jù)您自身擅長的領域和興趣來選擇職業(yè)發(fā)展路徑;
5、工作時間:8:30-17:30,11:30-13:00為午休時間,雙休。
根據(jù)公司下達的計劃,及時、合理組織船舶運輸
【崗位職責】
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質,無需外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
根據(jù)公司下達的計劃,及時、合理組織船舶運輸
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