崗位職責(zé)1、統(tǒng)籌案場日常客服接待、講解管理工作，全面負(fù)責(zé)案場日常客服接待運(yùn)營管理工作；2、協(xié)調(diào)相關(guān)人員，做好整個案場區(qū)域的保潔、安保工作。提前預(yù)警、排查可能存在的安全隱患；3、對接項(xiàng)目的賬務(wù)費(fèi)用方面工作，并協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行活動策劃、活動組織等工作；4、檢查督促客服、保潔、安保完成各項(xiàng)工作。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，良好的職業(yè)形象，25-38歲，1年以上統(tǒng)籌案場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，熟悉特定場合的商務(wù)接待禮儀。3、有協(xié)助客服品質(zhì)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。 年齡要求：25-38歲 職能類別：物業(yè)管理主管 關(guān)鍵字：商務(wù)接待禮儀客服接待客服品質(zhì)
陳謹(jǐn)
職責(zé)描述： 案場管理 1、負(fù)責(zé)銷售案場的日常管理，維護(hù)案場正常的銷售秩序，規(guī)范和監(jiān)督招商人員的日常工作和行為準(zhǔn)則； 2、負(fù)責(zé)安排案場值班、值班及監(jiān)督輪崗秩序； 3、負(fù)責(zé)案場銷售合同、補(bǔ)充協(xié)議、按揭合同等解說工作； 4、負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題，解決案場出現(xiàn)的突發(fā)事件，及時呈報(bào)重大問題； 5、負(fù)責(zé)案場沙盤、道具、銷售環(huán)境的維護(hù)管理； 6、負(fù)責(zé)主持召開每日例會，對招商人員反饋的業(yè)務(wù)問題提出建設(shè)性意見并整理上報(bào) 銷售管理 1、負(fù)責(zé)每位招商人員的銷售指標(biāo)達(dá)成的跟進(jìn)、數(shù)據(jù)的時時更新、銷控的審核； 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司指定的《一廠一價(jià)表》，進(jìn)行談判過程中的價(jià)格管控； 3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推進(jìn)招商人員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交； 4、負(fù)責(zé)銷售合同的初步審核，協(xié)助進(jìn)行合同簽訂。 其他工作 1、整理反饋日、周、月銷售情況和客戶情況，審核數(shù)據(jù)專員提供的相關(guān)數(shù)據(jù)并提出分析意見； 2、負(fù)責(zé)銷售信息的及時統(tǒng)計(jì)、分析，跟進(jìn)項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況； 3、負(fù)責(zé)銷售變更、欠款跟催等工作； 4、協(xié)助做好銷售過程中的各項(xiàng)售前、售中、售后的服務(wù)工作； 完成上級交辦的其他工作 任職要求： 1、40歲以下，男女不限，經(jīng)濟(jì)管理、營銷管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、工作態(tài)度積極端正，注重團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)； 3、精通案場管理相關(guān)知識，通宵項(xiàng)目產(chǎn)品專業(yè)知識，熟練使用辦公軟件，較好的計(jì)劃管理能力，具備出色口頭表達(dá)能力，一定的公文寫作能力； 4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力；
彭小姐
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