工作職責(zé):崗位職責(zé):1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。任職資格:任職資格:1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；5.具有星級酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制，無夜班； 職能類別：預(yù)訂員
張國超
公司福利：
1、豪華員工餐廳，提供美味健康的員工餐。
2、入職即可享受專業(yè)帶薪專業(yè)培訓(xùn)。
3、全球香格里拉集團(tuán)旗下酒店免費(fèi)入?。◤V州除外）。
4、提供五險(xiǎn)一金(社保按最低的，公積金按5%)，公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可報(bào)額度高達(dá) 90%，讓你無后顧之憂。
5、滿一年提供帶薪年假 12 天，帶薪病假 12 天。
6、有住房補(bǔ)貼（含固定薪資）
7、通過英語測試人員享有英文補(bǔ)貼 （英語客服崗位）
8、日常輪班還有班次補(bǔ)貼
9、提供形式多樣的免費(fèi)培訓(xùn)，幫助您提高業(yè)務(wù)能力；
10、全方位的香格里拉集團(tuán)職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
職位介紹：
1、處理中國大中華區(qū)（包括但不限于（香港/澳門/臺灣）等地區(qū)香格里拉酒店的郵件、電話和第
2、依據(jù)客人需要，介紹宣傳集團(tuán)房型及配套服務(wù)設(shè)施等，保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)為集團(tuán)創(chuàng)收。
3、保持高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度與信任度。
(我們提供的福利待遇]:
1、豪華員工餐廳，提供美味健康的一頓員工餐
2、入職即可享受帶薪專業(yè)培訓(xùn)。
3、轉(zhuǎn)正后全球香格里拉集團(tuán)旗下酒店免費(fèi)入
住。
4、有競爭力的薪資，根據(jù)績效考核可每月領(lǐng)取提成。
(績效優(yōu)異人員綜合收入可達(dá)8000以上)
5、入職五險(xiǎn)一金，公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可
報(bào)額度高達(dá)90%，讓你無后顧之憂。
6、提供帶薪年假12天，帶薪病假12天。
任職要求：
1、具備良好英語的基礎(chǔ)，可接受并適應(yīng)英文系統(tǒng)辦公環(huán)境。
2、工作細(xì)致耐心、誠實(shí)守信、踏實(shí)專注，具備良好的服務(wù)意識和傾聽技巧，具備一定抗壓性。
3、接受輪班制及周末、節(jié)假日安排上班的情況。
4、酒店客服經(jīng)驗(yàn)——會英文優(yōu)先安排
5、必須要有滿2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)
黎先生
崗位職責(zé)：1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決；2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；2、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；3、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；4、熟練掌握基本辦公軟件操作；5、具有星級酒店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。 職能類別：預(yù)訂員
珠海海泉灣hr
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