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職位描述：

◇崗位職責(zé)：

1. 全面負(fù)責(zé)客服中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作；

2. 負(fù)責(zé)制訂、完善工作規(guī)章制度、行為規(guī)范、內(nèi)控機(jī)制及工作方案、各崗位績(jī)效方案、晉升方案等，密切關(guān)注監(jiān)管政策及行業(yè)動(dòng)態(tài)，為業(yè)務(wù)提供穩(wěn)健發(fā)展策略；

3. 根據(jù)監(jiān)管要求及公司業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)制度修訂或流程優(yōu)化，完善相關(guān)體制機(jī)制；

4. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備大數(shù)據(jù)分析能力，能深入分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，改善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)短板；

5. 培養(yǎng)內(nèi)部管理人員，為公司做人才儲(chǔ)備；

6. 協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

◇崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，性別不限；

2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服中心團(tuán)隊(duì)（80-150人規(guī)模）管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、有監(jiān)管對(duì)接經(jīng)驗(yàn)和重大突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、辦公軟件運(yùn)用熟練，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

5、具備較強(qiáng)的溝通、管理、協(xié)調(diào)能力，具有服務(wù)洞察離和敬業(yè)精神；

6、有較強(qiáng)的分析判斷能力、綜合管理能力和執(zhí)行力；

7、有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德操守；

8、具有良好的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社交交往能力和語(yǔ)言文字能力，具有管理者的親和力和人格魅力。

職位描述：

【職位介紹】

通過(guò)電話、面談等多種方式開(kāi)發(fā)客戶、銷售課程，協(xié)助學(xué)員報(bào)名并負(fù)責(zé)課程的售后服務(wù)、學(xué)員的回訪和二次開(kāi)發(fā)工作，確保銷售目標(biāo)的順利完成。

【薪酬福利】
1、無(wú)責(zé)底薪2600-4600，銷售提成5%~15%，綜合月薪8K~20K。公司不差錢，肯定會(huì)給員工基本底薪保障。底薪和區(qū)間都是給弱者看的，你要看的就是較高的點(diǎn)，那才是你做銷售的目的；
2、開(kāi)單獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)、發(fā)手機(jī)、發(fā)掃地機(jī)器人、國(guó)內(nèi)外旅游······反正就是強(qiáng)者生存，厲害的人啥都能擁有；
3、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、過(guò)年帶薪休息半個(gè)月、業(yè)績(jī)完成領(lǐng)導(dǎo)帶你嗨皮······你能想到公司該有的福利都有；
4、支持內(nèi)部員工考證，畢竟您這邊考了證書也可以更好的給你的客戶去 。我們所有的課程您都可以免費(fèi)去學(xué)習(xí)，我們支持。工作之余，考個(gè)證還能有個(gè)額外的收入，想不進(jìn)步都困難。
【發(fā)展空間】
課程顧問(wèn)-課程經(jīng)理-儲(chǔ)備校長(zhǎng)-校長(zhǎng)
工作時(shí)間：8：20--18:00

職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助

職位描述：

崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)回復(fù)和接聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢；2. 解答客戶疑問(wèn)，并邀約客戶到店；3. 按時(shí)完成經(jīng)理交代的其它任務(wù)。任職資格：1. 男女不限，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，20-30歲***；2. 電子商務(wù).計(jì)算機(jī)類.市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具；4. 有較強(qiáng)的溝通能力.積極性高；5. 有電商客服、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6. 熟悉辦公軟件，有文字.圖片編輯的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 年齡要求：20-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：邀約客戶解答客戶疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò)客服

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、管理店鋪評(píng)價(jià)，維護(hù)網(wǎng)店形象；
2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售，熟悉淘寶規(guī)則；
3、通過(guò)即時(shí)聊天工具（淘寶旺旺、QQ、咚咚）接待來(lái)詢客人；
4、及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問(wèn)，并促成訂單，完成銷售；
5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題，努力達(dá)成交易；
6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職資格：
1.男女不限，18-35歲，高中（中專）以上學(xué)歷（專業(yè)不限）輕度殘疾，持殘疾人證；
2.掌握計(jì)算機(jī)基本操作，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件，有客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.口齒清晰，性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真細(xì)致勤快，有責(zé)任心；
4.認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級(jí)工作指導(dǎo)與安排。
工作時(shí)間：售前：早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00，晚班可以在家值班，月休6天，輪班
售后：9:00-18:00 月休6天，輪班。
薪酬福利：3000-3500，入職即購(gòu)買五險(xiǎn)。
工作地址：南寧市青秀區(qū)雙擁路36號(hào)南方食品大廈