1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)客戶接待咨詢工作，電話業(yè)務(wù)接待咨詢工作，并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整理傳遞； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)客戶回訪，滿意度及問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行信息收集整理； 3、協(xié)助各類營(yíng)銷活動(dòng)推廣，進(jìn)行線上及電話營(yíng)銷工作； 4、協(xié)助制定接待及回訪，規(guī)范客服流程。
馮燕軍
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