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薪資:3600元/月
任職條件:身高160以上,35歲以下,無紋身無犯罪記錄
福利:入職繳納五險、包吃住、節(jié)假日調(diào)休
上班時間:7:00-15:00/15:00-22:00/22:00-7:00
(三班倒)
前臺(空港酒店) 鄂爾多斯市空港園區(qū)微家空港酒店 1.及時處理預(yù)訂單,檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2.及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理; 3.為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; 4.為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù),負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
酒店前臺相關(guān)工作
酒店前臺接待相關(guān)工作
1.具備至少三年同崗位工作經(jīng)驗,擁有超過200間客房或星級酒店管理經(jīng)驗; 2.具備大?;蛞陨蠈W(xué)歷,擁有良好的學(xué)術(shù)背景和專業(yè)知識; 3.具備扎實的電腦操作能力,能熟練操作酒店的管理軟件和前臺系統(tǒng); 4.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠有效地處理各類前臺事務(wù); 5.年齡在35至45歲之間,能夠進行簡單的英語口語交流。
1.負(fù)責(zé)辦理各類散客所團隊的預(yù)訂業(yè)務(wù),將賓客信息輸入電腦,協(xié)助領(lǐng)班對團隊預(yù)訂的分類及客房分配,接到預(yù)訂更改或取消時應(yīng)立即對原始資料作相應(yīng)更改; 2.及時向部門經(jīng)理及有關(guān)單位傳遞重要客人到館信息,負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理呈報VIP團隊接待通知單,及時同旅行社核對團隊預(yù)訂情況; 3.根據(jù)客人的訂房要求安排客房,認(rèn)真核實客人證件,為客人快速辦理下榻酒店的登記手續(xù)。 4.熱情解答客人提出的各種問詢; 5.客人離店時通知客房服務(wù)員查房,并核實是否有客人遺留物品,及時辦理好客人的離店手續(xù)。負(fù)責(zé)酒店前臺住宿手續(xù)辦理。
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