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職位描述：

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部整體團隊建設(shè)及對部門人員的管理。
2、負(fù)責(zé)部門年度、月度工作計劃總結(jié)及各項預(yù)算的制定，并監(jiān)督實施情況。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實客戶各項費用的收繳工作。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客戶收樓進(jìn)駐、裝修、遷出相關(guān)服務(wù)流程的規(guī)范執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排并督導(dǎo)檢查對客戶日常溝通的實施及效果，如月度拜訪、問卷調(diào)查、客戶活動等，保證及時解決落實客戶意見、建議并及時反饋。
6、負(fù)責(zé)接待并處理客戶投訴，監(jiān)督處理結(jié)果與客戶溝通，直至客戶滿意。
7、負(fù)責(zé)處理客戶發(fā)生的事故事件，并及時有效地進(jìn)行處理。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督本項目內(nèi)各類標(biāo)識的設(shè)置、更新及維護(hù)工作。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排本項目節(jié)日裝飾工作的策劃、落實。
10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷。
2、五年以上專業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。二年以上同崗位工作經(jīng)歷。
3、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，熟練使用電腦。持有物業(yè)管理相關(guān)資格證書。

職位描述：

35周歲以下，身高 160CM 以上，高中及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，形象氣質(zhì)佳，溝通能力較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有 1 年以上同崗位經(jīng)驗優(yōu)先 職位福利：五險一金、餐補，8：30-17：30，雙休，綜合稅前4200元。 應(yīng)聘請附帶個人形象照，謝謝！

職位描述：

【薪資范圍】 基本薪資 績效 提成， 4000~6000（上不封頂）
【升職空間】
L1：初級客服—

職位描述：

輔助銷售，每日數(shù)據(jù)匯總，日報，周報等

職位描述：

注意：

無銷售性質(zhì)！
無銷售性質(zhì)！
無銷售性質(zhì)！

崗位職責(zé)：主要的就是做客戶維護(hù)
1、負(fù)責(zé)通過電話、在線等方式為客戶提供回訪咨詢解答、續(xù)期、咨詢、投訴、業(yè)務(wù)受理等各類售前、售中及售后服務(wù)。
2、通過各類場景與用戶進(jìn)行溝通互動、進(jìn)行陪伴式服務(wù);

任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上，20-35周歲
2、有一年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、薪資待遇：綜合薪資：5-10K
底薪（面試定底薪4000-5000：根據(jù)工作經(jīng)驗工作年限,現(xiàn)場定薪） 績效（績效計件形式（一個件2-3塊） 提醒續(xù)費提成500-2000，無要求，多勞多得）
4、入職即繳納五險一金
上班時間：8:45-17:45，，周休兩天（排休，一周休2天）
5、地址：南京市建鄴區(qū)安科大廈B座2樓，2樓整層都是

職位描述：

1.對客戶疑問做以解答 2.對項目做全面了解 3.對售后問題跟進(jìn)處理

職位描述：

要求：
1、大專及以上學(xué)歷。20-35歲
2、有保險行業(yè)工作經(jīng)驗，有保險銷售經(jīng)驗者及保險銷售資質(zhì)者優(yōu)先?；蛘哂须婁N、催收相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有強烈的服務(wù)意識，溝通清晰，思維敏捷，善于挖掘用戶問題和需求。

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)通過電話、在線等方式為客戶提供回訪、續(xù)期、咨詢、投訴、業(yè)務(wù)受理等各類售前、售中及售后服務(wù)。

2、其中續(xù)期工作內(nèi)容細(xì)節(jié)為：
續(xù)期保單交費的提醒和催繳；續(xù)期清單的管理；續(xù)期疑難業(yè)務(wù)的協(xié)同處理；

薪資：
底薪4-5k（面試定薪） 額外績效 提醒續(xù)費提成，綜合5K-10K。入職即繳納五險一金
上班時間：8：45-17:45，周末雙休，不排班

地點：南京市建鄴區(qū)安科大廈

職位描述：

遠(yuǎn)程銀行中心-電銷專員（男女不限）

崗位職責(zé)：

3、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)規(guī)范，服從工作安排和調(diào)度。

崗位要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，無不良信用問題，個人征信記錄良好。
2、口齒清晰，普通話流利，聲音富有感染力；
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和溝通能力，財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先；
4、有電銷經(jīng)驗和銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

專業(yè)要求：
1、能夠耐心細(xì)致為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守崗位服務(wù)行為與要求，遵守各項制度服從管理。

福利待遇：

1、基礎(chǔ)薪資5000 績效，其他另計；

2、繳納五險一金，帶薪年假，其他福利待遇以工作網(wǎng)點為準(zhǔn)。

工作時間：

8:30-17:30 ，周末雙休（具體以網(wǎng)點營業(yè)時間為準(zhǔn))

工作地點：建鄴區(qū)河西大街190號

職位描述：

【薪資范圍】

5000~7000=基本薪資 績效 提成（上不封頂）
【升職空間】
L1：客服培訓(xùn)專家---

職位描述：

缺錢？來潭州！無責(zé)底薪+高額提成，只要你能力夠強，薪資多少你來定，月光族不存在的! 夜貓子不想早起？來潭州！中午上班，睡眠不足還要擠早高峰不存在的！公司提供住宿！ 不喜歡壓抑枯燥的氛圍？來潭州！團隊全是90后的小可愛，氣氛炒雞nice沒事開個車吃個雞開個黑No problem，每月固定團隊建設(shè)活動，工作生活枯燥無味不存在的! 怕遇到二流子公司得不到發(fā)展？來潭州！十二年悠久發(fā)展歷史，總公司5000+人規(guī)模，領(lǐng)先于同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源和廣闊平臺，公平透明的晉升體系，升不了職漲不了薪不存在的！ 關(guān)于課程顧問，你需要做的有： 1、跟蹤公司廣告獲取的最新的客戶； 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與學(xué)員進(jìn)行有效溝通了解學(xué)員需求，給學(xué)員解答問題，邀請學(xué)員體驗免費公開課； 3、和學(xué)員建立信任關(guān)系，促成學(xué)員報名； 4、定期回訪未報名學(xué)員，邀請學(xué)員體驗免費公開課。 我們希望你： 1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情； 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

職位描述：

輔助銷售，每日數(shù)據(jù)匯總，日報，周報等

職位描述：

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客資登記及分配給對應(yīng)全屋顧問； 2、負(fù)責(zé)顧客小區(qū)、戶型詢問，平面圖打印等準(zhǔn)備工作； 3、顧客等待時的接待服務(wù)及心智業(yè)務(wù)的初步介紹。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳，有親和力，良好的溝通交流能力； 3、對家裝業(yè)務(wù)相對熟悉。

職位描述：

遠(yuǎn)程銀行中心-電銷專員（男女不限）

崗位職責(zé)：

3、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)規(guī)范，服從工作安排和調(diào)度。

崗位要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，無不良信用問題，個人征信記錄良好。
2、口齒清晰，普通話流利，聲音富有感染力；
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和溝通能力，財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先；
4、有電銷經(jīng)驗和銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

專業(yè)要求：
1、能夠耐心細(xì)致為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守崗位服務(wù)行為與要求，遵守各項制度服從管理。

福利待遇：

1、基礎(chǔ)薪資5000 績效；

2、繳納五險一金，帶薪年假，其他福利待遇以工作網(wǎng)點為準(zhǔn)。

工作時間：

8:30-17:30 ，周末雙休（具體以網(wǎng)點營業(yè)時間為準(zhǔn))

職位描述：

【薪資范圍】
售前客服4000～6000 日周月排名紅包（10~200元/次）
客服專家5000～7000 日周月排名紅包（10~200元/次）
客服主管6000～8000 提成
服務(wù)經(jīng)理7000～9000 提成
【升職空間】
L1：初級客服—

職位描述：

崗位職責(zé)：

該崗位為針對性客服，對接我司團裝新房業(yè)務(wù)中心

1.負(fù)責(zé)二線客訴問題的處理，能夠聯(lián)動公司各部門快速有效的解決客訴，避免問題升級，保證投訴處理時效和質(zhì)量;

2.通過對投訴案件的還原和復(fù)盤，依據(jù)規(guī)則對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行判責(zé)與追責(zé);

3.總結(jié)同類投訴問題的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程與機制，提升投訴處理效率;

4.通過對客訴事件歸納整理，推動機制.流程.規(guī)則的建立與優(yōu)化，降低客訴量

任職要求：

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷；3年及以上的客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有家裝家居行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2.有較強的責(zé)任心、耐性和抗壓能力，擁有良好的情緒控制力；

3.踏實細(xì)心，具備良好的邏輯思維能力.理解能力.溝通協(xié)調(diào)能力，能夠快速協(xié)調(diào)部門有效歸納方案；

4.具備較強的談判能力，對于突發(fā)重大事件可快速靈活處理