崗位職責(zé)： 1、對(duì)接已購(gòu)房客戶，協(xié)助客戶完成對(duì)公寓要求運(yùn)營(yíng)托管所需提供資料，打款，簽約等一系列工作。 2、完成運(yùn)營(yíng)托管簽約之后的所有后續(xù)客戶服務(wù)工作；包含負(fù)責(zé)匯總客戶（業(yè)主/租客）信息，完成建檔工作，定期聯(lián)系客戶（業(yè)主/租客），了解客戶（業(yè)主/租客）的問題并給予解決； 3、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)：為客戶（業(yè)主/租客）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和黏性； 4、挖掘租客新需求：在服務(wù)用戶過程中，發(fā)掘租客新的場(chǎng)景需求和業(yè)務(wù)流程價(jià)值點(diǎn)； 5、積極主動(dòng)做好維護(hù)事宜，為后續(xù)增值服務(wù)做好鋪墊； 6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求： 1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、性格開朗活潑，***，有良好的溝通能力，親和力較強(qiáng)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作積極熱情，抗壓力較強(qiáng)；善于處理客戶提出的問題及投訴； 4、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、熟練操作辦公軟件。
李女士
主要職責(zé)
1.到貨：客戶物料到貨，相關(guān)型號(hào)，數(shù)量，批次入系統(tǒng)；
2.開單：根據(jù)客戶訂單信息開單到系統(tǒng)，核對(duì)批次，印章等信息；
3.出貨：根據(jù)客戶要求出貨型號(hào)，批次，數(shù)量，按照指定地址發(fā)貨；
4.對(duì)賬：匯總出貨或者入庫型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，總價(jià)，發(fā)客戶確認(rèn)；
5.開票：根據(jù)和客戶對(duì)賬信息在系統(tǒng)中開出對(duì)應(yīng)發(fā)票并寄客戶簽收。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷
2. 有電子制造業(yè)客服、計(jì)劃、物流、工程等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 能夠接受上級(jí)安排的任務(wù)，有一定的抗壓能力；
4. 英語能收發(fā)郵件，熟練應(yīng)用Excel、WORD等辦公軟件；
5. 熱情陽光、積極向上，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于總結(jié)分析，樂于接受新事物，有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力
Agatha QIAN
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