【崗位描述】： 1、為期3-5天的崗前培訓(xùn)后正式進(jìn)入銷售部門； 2、下部門1-2周學(xué)習(xí)如何發(fā)信息，更加深入的了解產(chǎn)品知識(shí)； 3、3-4周左右開(kāi)始有客戶積累，每天1-2個(gè)（前期發(fā)的信息有效果，客戶會(huì)主動(dòng)咨詢）； 4、給客戶報(bào)價(jià)---保持聯(lián)系---簽訂合同---成交； 5、單臺(tái)機(jī)5000~10萬(wàn)不等，級(jí)別不同，提成底薪不同。 【崗位要求】： 1、18~28歲，高中及以上學(xué)歷，男女不限，學(xué)歷高低不是門檻，有能力者對(duì)銷售由衷熱愛(ài)的可放寬要求 2、有過(guò)銷售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可提供崗前培訓(xùn) 3、有較強(qiáng)語(yǔ)音溝通及表達(dá)能力，能適應(yīng)銷售工作，口齒清晰，表達(dá)清楚，反應(yīng)能力快 4、打字較快，每40字/分（8小時(shí)工作主要以網(wǎng)上發(fā)布信息為主，月底逼單主要以打電話為主）
王娟
一、崗位職責(zé) 1)管理客服團(tuán)隊(duì)； 2)制定團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)； 3)制作團(tuán)隊(duì)報(bào)表和規(guī)劃，配合銷售總監(jiān)完成工作指令及目標(biāo)； 4)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門拓新指標(biāo)； 5)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。 二、崗位要求 1)大專及以上學(xué)歷，女生優(yōu)先； 2)掌握Office等辦公軟件的基礎(chǔ)操作； 3)具有良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)； 4)勤奮踏實(shí)，思維敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具備一定抗壓能力； 5)責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，勇于承擔(dān)工作壓力。
盛亞倩
任職要求： 1、年齡：20歲-40歲 2、品質(zhì)：吃苦耐勞，態(tài)度謙和，有奮進(jìn)，細(xì)心且有責(zé)任心； 3、性格：開(kāi)朗，善于與人溝通，個(gè)性外向，反應(yīng)快； 4、大專或大專以上學(xué)歷，Word、Excel等辦公軟件操作熟練，打字快； 5、戶籍不限；普通話流利并能聽(tīng)懂上海話； 崗位職責(zé) 1、接聽(tīng)售后客戶電話與網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)； 2、統(tǒng)計(jì)維護(hù)客戶信息，提供專業(yè)咨詢服務(wù)； 3、建立客戶資料及檔案； 4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 5、主管交辦的其他事項(xiàng)。 公司福利：五險(xiǎn)一金，朝九晚五，雙休日及法定節(jié)假期正常休息，無(wú)加班，無(wú)出差！ 公司地點(diǎn)：徐家匯（地鐵1號(hào)、9號(hào)線步行5分鐘） 工作地址： 上海市徐匯區(qū)漕溪北路18號(hào)16樓F室
孫
崗位職責(zé)： 1.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉購(gòu)物流程優(yōu)先 。 2.具備售前售后良好的溝通能力和耐心。 3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感。 工作時(shí)間： 單休，法定節(jié)假日全休，工作時(shí)間8:30—5:00
羅煥
崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
汪洋
客服專員崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
梁新園
崗位職責(zé)： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品信息，開(kāi)發(fā)新客戶； 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通并完成銷售業(yè)績(jī)； 3、維護(hù)老客戶，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格： 1、要求高中及以上學(xué)歷、28歲以下、外地戶口； 2、有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售和購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 3、性格開(kāi)朗、待人親切、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、善于與人溝通和交流； 4、普通話清晰、進(jìn)取心強(qiáng)、能自我激勵(lì)、具有一定的抗壓能力； 5、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件(如：word、excel、ppt等) 6、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 福利待遇： -- 早8：30至晚17：30常日制班，享固定雙休及法定節(jié)假日 -- 公司提供工作餐（或補(bǔ)貼） -- 部門聚餐、團(tuán)隊(duì)旅游； -- 薪資模式，底薪加提成，階梯式底薪階梯式提成，具體面議； 輕松愉悅的工作環(huán)境，可以邊聽(tīng)音樂(lè)邊工作； 完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，就可得到意外獎(jiǎng)勵(lì)；
翁士美
崗位職責(zé) 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
劉小姐
熟悉電腦，會(huì)簡(jiǎn)單的office辦公軟件，能和顧客溝通交流。
祝小姐
1、通過(guò)電話進(jìn)行客戶回訪、項(xiàng)目調(diào)研、產(chǎn)品銷售，并完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶，降低客戶流失率，建立和維護(hù)客戶檔案； 3、跟蹤并處理客戶訂單及老客戶的回訪工作； 4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度； 5、積極面對(duì)客戶對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、處理解答客戶提出問(wèn)題； 6、通過(guò)電話搜集、挖掘公司潛在客戶需求信息并提供售前咨詢； 7、對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析； 8、對(duì)外呼管理制度提出合理化建議；配合外呼主管完善外呼組日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系和業(yè)務(wù)流程。
Amy
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶； 2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備； 3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息； 4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息； 6、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息； 7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)； 8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)； 9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。 任職資格： 1、17-30歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力； 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
龔助理
崗位職責(zé): 1) 熱情接待來(lái)訪家長(zhǎng)，根據(jù)綜合情況了解和測(cè)評(píng)結(jié)果，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供學(xué)科咨詢與學(xué)業(yè)規(guī)劃，并達(dá)成課程銷售； 2) 確保按時(shí)完成中心下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)和指標(biāo)，以及完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)和指標(biāo)； 3) 負(fù)責(zé)為已付費(fèi)的學(xué)員安排班主任，并配合班主任完成學(xué)員入學(xué)的各項(xiàng)工作； 4) 及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，與家長(zhǎng)保持經(jīng)常的溝通，建立良好的關(guān)系，以維護(hù)學(xué)校的形象； 5) 協(xié)助組織并參加家長(zhǎng)座談會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行保單，引導(dǎo)和轉(zhuǎn)介紹； 6) 匯總個(gè)人市場(chǎng)、銷售等數(shù)據(jù)，完成各類相關(guān)報(bào)表的制作，以及客戶信息數(shù)據(jù)的及時(shí)輸入； 7) 配合相對(duì)應(yīng)班主任的專業(yè)服務(wù)工作，以提高轉(zhuǎn)介紹比例； 8) 完成中心和總部交待的其他任務(wù)。 任職資格: 1) 大專或以上學(xué)歷，2 年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有管理或教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2) 職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳、成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，有激情，有親和力； 3) 具有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和邏輯思維能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力； 4) 熱愛(ài)教育事業(yè)，有進(jìn)取心，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力； 5) 有奮斗精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間（包括周末）。
劉老師
職位描述： 崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)受理平臺(tái)用戶的在線，來(lái)電咨詢，投訴及建議等，及時(shí)有效地給到客戶相應(yīng)的解答和解決方案，并將跟進(jìn)情況及處理結(jié)果進(jìn)行記錄 2）負(fù)責(zé)收集用戶意見(jiàn)和產(chǎn)品使用反饋，進(jìn)行匯總，分類，分析，總結(jié)，及時(shí)向上反應(yīng)并提出建議，提高客戶滿意度及產(chǎn)品體驗(yàn) 3）產(chǎn)品更新迭代后，及時(shí)熟悉公司平臺(tái)的新功能和特性，并提出自己的相關(guān)看法或建議 4）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 任職資格： 1）中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作年限不限 2）熟練使用辦公軟件，word/excel等運(yùn)用精通 3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力，能主動(dòng)思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供相應(yīng)的解決思路 4）工作認(rèn)真，積極，有較強(qiáng)的工作熱情和服務(wù)意識(shí) 前期能適應(yīng)排班制，年齡20~35歲，男女不限
李
1、以郵件/網(wǎng)絡(luò)/電話溝通等方式開(kāi)發(fā)客戶，培訓(xùn)咨詢等； 2、維護(hù)客戶關(guān)系，深度挖掘客戶需求； 3、業(yè)務(wù)項(xiàng)目的跟蹤與服務(wù) 4、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ? 5、按時(shí)完成部門制定的銷售任務(wù)，服從部門主管的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)
朱佳文
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶有疑問(wèn)的快件進(jìn)行查詢，并回復(fù)客戶； 2、及時(shí)回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)查詢、建議； 3. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門人員與業(yè)務(wù)部門之間的往來(lái)； 4、及時(shí)與銷售人員進(jìn)行有效快速溝通，協(xié)助銷售人員解決相關(guān)客戶問(wèn)題。 任職要求： 1、歡迎應(yīng)屆生，無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可； 2、正常打字速度，會(huì)簡(jiǎn)單辦公軟件操作，熱愛(ài)客服工作； 3、吃苦耐勞、有責(zé)任感,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從上級(jí)安排； 注：公司客服工作不同于呼叫中心，無(wú)需不停接電話，純線上回復(fù)
張盛庭
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