機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)即指機(jī)場(chǎng)或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)為乘客提供的機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)，包括貴賓休息廳、離港陪同、貴賓中心停車場(chǎng)泊車等。
龐玉坤
主要負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)免稅店商品的銷售，盤點(diǎn)，整理等工作。
龐玉坤
負(fù)責(zé)酒店賓客投訴的處理，負(fù)責(zé)重點(diǎn)賓客的接待，負(fù)責(zé)店內(nèi)相關(guān)區(qū)域的秩序維護(hù)和質(zhì)量檢查等
彭紅梅
1、貫徹落實(shí)大堂工作計(jì)劃與工作規(guī)范，對(duì)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行 糾正。 2、代表酒店做好客人接待和送行工作。 3、迎接和帶領(lǐng)VIP客人入住客房，并介紹房間設(shè)施。 4、受理客人投訴，與相關(guān)部門溝通合作，積極予以解決，對(duì)于重大投訴要 立即上報(bào)。 5、介紹酒店信息，解答客人的問題，滿足客人的要求。 6、定期向前廳部經(jīng)理匯報(bào)工作、接受指示。 7、VIP客戶檔案的更新。 8、每周預(yù)定的檢查與核實(shí)。 9、遇緊急事件時(shí)，采取及時(shí)、果斷的措施，盡全力保證客人安全。
郝玲玲
行李打包收費(fèi)： 旅客行李打包后收費(fèi)人員，工作主要是撕票和收費(fèi)工作。
龐玉坤
中轉(zhuǎn)特服員主要負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客的進(jìn)出港引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提取行李，協(xié)助旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)；負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
龐玉坤
機(jī)場(chǎng)廣播：主要為出港廣播、進(jìn)港廣播（辦理登記手續(xù)、航班延誤、航班取消、失物招領(lǐng)等）
龐玉坤
面談
人事
機(jī)場(chǎng)指的兩艙服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是指購(gòu)買頭等艙和商務(wù)艙的人士使用休息的地方。
龐玉坤
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