與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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招聘電商客服:
1、通過在線聊天工具對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹,針對客戶需求進(jìn)行分析提供詳細(xì)的咨詢和解答
2、針對不同客戶推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在線上平臺順利購買,促成交易,及時跟進(jìn)訂單
3、耐心、細(xì)心的妥善處理售前、售中的各種問題
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟悉電腦基本操作,經(jīng)驗不限帶薪培訓(xùn)。
2、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的親和力,表達(dá)能力,應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神和學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識。
上班時間:倒班,早班8點—17點,晚班15點30--21點。
待遇:單休五險一金+生日假+工齡+年休假5000--8000/月。
工作地址:滄州運河區(qū)小王莊鎮(zhèn)小圈別墅區(qū)。
客服工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過天貓、拼多多接待客戶,可以獨擋一面以真誠的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易;
2、負(fù)責(zé)售前支持,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;
3、負(fù)責(zé)售中跟蹤,客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);對發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理;
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù),客戶反饋問題處理,中差評、退換貨、投訴處理等;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納,定期同客戶聯(lián)系,配合店長做好老客戶維護(hù);
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計每天客戶所提出的問題,從而對產(chǎn)品及服務(wù)提高一個更好的檔次,能讓客戶有一個完善的體驗。
客服任職要求:
1、18-30 歲,打字速度快,打字速度60 個字/分以上;
2、有一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,頭腦清晰,思維敏捷,可同時與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
3、有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,能夠應(yīng)對和忍受客戶刁難;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有吃苦耐勞精神,需要熱愛這份工作,能長期工作;
5、對工作、生活有積極樂觀的態(tài)度,能主動并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力;
6、心思細(xì)膩,做事極其認(rèn)真,工作方面很少失誤;真正做到腳踏實地;
7、熟悉淘寶(天貓)、拼多多后臺操作,熟悉各項網(wǎng)店規(guī)則,能獨立處理網(wǎng)店日常流程者優(yōu)先;
8、適應(yīng)高強(qiáng)度工作,擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。吃苦耐勞,能接受早晚班及輪班安排;
9、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神。
1.京東/天貓銷售客服,使用工具與客服銷售溝通,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2.熟練了解每款產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題,進(jìn)行有效跟蹤;
3.打印每日銷售訂單
4.每月核算快遞費用
5.完成部門主管交付的其他工作。
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、包吃、員工旅游、節(jié)日福利
崗位優(yōu)點:高薪、雙休、8小時工作制、五險一金、文職無銷售性質(zhì)、晉升發(fā)展快。
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)在線上跟客戶進(jìn)行交流,在線回答客戶提出的問題,了解客戶的需求;
2、通過文字跟客戶進(jìn)行溝通,為客戶提供專業(yè)的服務(wù);
3、及時準(zhǔn)確地處理客戶的售后問題,能有效地解答客戶的問題,提 高客戶滿意度;
工作時間:8小時排班,三班倒,月休8天,排休;
崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,35歲以下,打字60/分鐘;
2、積極主動,精于溝通,有良好的溝通技巧和邏輯思維能力;
3、熱衷客服工作,積極上進(jìn),有良好的客戶服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力;
福利待遇:底薪 績效 補(bǔ)貼 獎金=4000/月 ,基本不加班,加班有加班費,五險一金,帶薪年假,各種假,福利待遇好
崗位職責(zé):
1、公司提供平臺:百度|360 推廣等。客戶有需求,看到我們的廣告會直接打電話過來。 非電話營銷方式去開發(fā)客戶,都是客戶主動聯(lián)系我們;
2、通過1688電商平臺在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù),給詢價顧客報價,完成下單;
3、通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶,了解客戶的需要,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,以維護(hù)顧客持續(xù)返單;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各行業(yè)及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
5、完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1. 正規(guī)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,良好的表達(dá)能力和溝通能力;
2. 可以熟練應(yīng)用WPS、Office等辦公軟件;
3. 工作認(rèn)真,有責(zé)任心,有良好的邏輯能力,執(zhí)行力強(qiáng);
4. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力;
5. 可招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。
公司優(yōu)勢:
具有良好的工作環(huán)境,團(tuán)隊是有一群具有著共同理想的優(yōu)秀年輕人組成,氛圍融洽!在公司您將更好的發(fā)揮自己的才能,還有巨大的晉升空間。公司地理位置優(yōu)越在石家莊市中心繁華的東勝廣場商圈內(nèi),鄰近談固公交總站以及地鐵1號線,交通便利!附近美食應(yīng)有盡有,隨心選擇!
工作時間:
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00,周末單休,節(jié)假日正常休,春節(jié)長假期!
薪酬福利:崗位職責(zé):
1、電商客服團(tuán)隊的建立;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
3、客服人員的管理及培訓(xùn);
4、客服團(tuán)隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題;
3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗指的是做過京東天貓等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺工作經(jīng)驗請注明。
崗位職責(zé):
1、公司提供平臺:百度、360 推廣等。客戶有需求,看到我們的廣告會直接打電話過來。 非電話營銷方式去開發(fā)客戶,都是客戶主動聯(lián)系我們;
2、通過1688電商平臺在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù),給詢價顧客報價,完成下單;
3、通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶,了解客戶的需要,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,以維護(hù)顧客持續(xù)返單;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各行業(yè)及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
5、完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1. 正規(guī)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,良好的表達(dá)能力和溝通能力;
2. 可以熟練應(yīng)用WPS、Office等辦公軟件;
3. 工作認(rèn)真,有責(zé)任心,有良好的邏輯能力,執(zhí)行力強(qiáng);
4. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力;
5. 可招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。
公司優(yōu)勢:
具有良好的工作環(huán)境,團(tuán)隊是有一群具有著共同理想的優(yōu)秀年輕人組成,氛圍融洽!在公司您將更好的發(fā)揮自己的才能,還有巨大的晉升空間。公司地理位置優(yōu)越在石家莊市中心繁華的東勝廣場商圈內(nèi),鄰近談固公交總站以及地鐵1號線,交通便利!附近美食應(yīng)有盡有,隨心選擇!
工作時間(長白班):
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00,周末單休,節(jié)假日正常休,春節(jié)長假期!
薪酬福利:
1、薪酬待遇:無責(zé)任底薪3300元 全勤獎300元 餐補(bǔ)15元/天 業(yè)績提成(上不封頂) 團(tuán)隊獎 五險 其他獎金(工資總額5000~12000元)
2、員工福利:過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項福利;
3、辦公環(huán)境:獨立卡座,配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具;
4、員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰活動等等;
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)電商平臺運營策略的制定,包括商品展示、促銷活動等方面;
2. 管理店鋪績效,提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率;
3. 負(fù)責(zé)對競品和市場行情分析,及時調(diào)整運營策略;
4. 通過1688電商平臺在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù),給詢價顧客報價,完成下單;
5. 通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶,了解客戶的需要,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,以維護(hù)顧客持續(xù)返單等。
任職要求:
1. 具備電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉各大電商平臺的規(guī)則和操作流程;
2. 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力,熟悉Excel等分析工具;
3. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力;
4. 電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作時間:
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00,周末單休,節(jié)假日正常休,春節(jié)長假期!
薪酬福利:
1、薪酬待遇:無責(zé)任底薪3300元 全勤獎300元 餐補(bǔ)15元/天 業(yè)績提成(上不封頂) 團(tuán)隊獎 五險 其他獎金(工資總額5000~12000元)
2、員工福利:過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項福利;
3、辦公環(huán)境:獨立卡座,配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具;
4、員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰活動等等。
崗位職責(zé):1、熟練使用在線聊天工具與客戶溝通,及時回復(fù)客戶售前咨詢;2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理客戶投訴問題,提供良好的售后服務(wù),熟練操作商城后臺,催促待發(fā)貨訂單;3、對日常的工作問題做好記錄,將問題進(jìn)行分類處理;4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。任職要求:1、能熟練操作電腦,打字速度快,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團(tuán)隊合作意識;2、工作積極主動,思維敏捷,具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,擅于溝通,表達(dá)能力強(qiáng),親和力和應(yīng)變能力強(qiáng);3、每天工作8小時,每周休息一天;4、大專以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
崗位內(nèi)容:
1. 通過1688電商平臺在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù),給詢價顧客報價,完成下單;
2. 通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶,了解客戶的需要,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,以維護(hù)顧客持續(xù)返單等;
3. 負(fù)責(zé)電商平臺運營策略的制定,包括商品展示、促銷活動等方面;
4. 管理店鋪績效,提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率;
5. 負(fù)責(zé)對競品和市場行情分析,及時調(diào)整運營策略等。
任職要求:
1. 具備電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉各大電商平臺的規(guī)則和操作流程;
2. 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力,熟悉Excel等分析工具;
3. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力;
4. 電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作時間:
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00,周末單休,節(jié)假日正常休,春節(jié)長假期!
薪酬福利:
1、薪酬待遇:無責(zé)任底薪3300元 全勤獎300元 餐補(bǔ)15元/天 業(yè)績提成(上不封頂) 團(tuán)隊獎 五險 其他獎金(工資總額5000~12000元)
2、員工福利:過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項福利;
3、辦公環(huán)境:獨立卡座,配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具;
4、員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰活動等等。
工作內(nèi)容:
1、電話微信售后客服,日常服務(wù)1688商家,處理客戶店鋪后臺問題,組織線上線下培訓(xùn):
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,指導(dǎo)進(jìn)行流量推廣操作;
3、負(fù)責(zé)客戶店鋪推廣訂單
4 、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。職位要求:
22--35周歲,學(xué)歷不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、普通話流利,能打電話發(fā)微信正常和客戶溝通
3、服務(wù)意識強(qiáng),有耐心;
4、會電腦打字等基礎(chǔ)的電腦操作。福利待遇:
無責(zé)底薪2800 推廣提成 五險 話補(bǔ) 交通補(bǔ)助 團(tuán)建活動 節(jié)日福利 生日福利 帶薪培訓(xùn) 晉升空間(綜合薪資4000-8000)正常干:4000-6000元/月努力干;5000--8000元/月
加油干:8000元/月以上,多勞多得,上不封頂!上班時間:8:00-12:00 14:00-18:00單雙輪休,節(jié)假日休
【關(guān)鍵詞】:淘寶天貓 電商客服 百貨 歡迎新人熟手
【工作內(nèi)容】:會辦公軟件
【任職要求】:
年齡區(qū)間:18-30
學(xué)歷要求:高中及以上
經(jīng)驗要求:無要求
【招聘人數(shù)】:18—35
【薪資待遇】:3000-5000
【上班時間】:9:00-18:00
【上班地點】:河北省秦皇島市前期鐵新里
運通物流北部工業(yè)區(qū)運通物流
【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)接待天貓、京東、阿里巴巴,360,百度等電商平臺的線上客戶咨詢,給客戶做報價,簽合同,促成訂單。熱情并準(zhǔn)確回答客戶提出的各種問題,引導(dǎo)并促進(jìn)客戶下單,定時回訪客戶。 2.幫助客戶查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理問題。 3.定期整理收集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析。 4.及時回復(fù)線上詢盤及客戶留言,有問必答。 5.退換貨、售后問題的處理跟進(jìn),對異??蛻艏皶r向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋。 6.整理客戶訂單,并及時與公司倉庫、打包人員,以及物流發(fā)貨人員及時溝通,以免耽誤發(fā)貨時效。 【崗位要求】 1.年齡22-40歲,性別不限,有電子商務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.有京東店,天貓店,阿里店客服1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好語言溝通能力、協(xié)調(diào)能力,善于團(tuán)隊合作; 4.工作認(rèn)真、踏實,有責(zé)任心,思維靈活、有較好的應(yīng)變能力。 【薪資待遇】 收入3000~2萬(空間大,不封頂) 全勤 提成 雙休 節(jié)假日福利 專項培訓(xùn) 定期戶外旅游、拓展訓(xùn)練等福利。 工作時間:冬季 8:00-12:00 13:00-17:00 夏季 8:00-12:00 14:00-18:00
招聘崗位:客服/電商客服/在線客服/跟播客服崗位職責(zé):1.人品端正、性格開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)及安排,具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,心里素質(zhì)良好。2.熟悉商品,了解客戶需求,配合主播以成交為導(dǎo)向跟進(jìn)、解答、處理客戶的咨詢、反饋、建議等,提升客戶滿意度;3.熟練掌握直播間運作規(guī)則,能獨立解決處理店鋪訂單售前售中售后的問題,例如訂單發(fā)貨、快遞跟蹤、退換貨處理、評價處理,各類違規(guī)投訴服務(wù)流程,用同理心服務(wù)客戶;4.日常數(shù)據(jù)收集和整理,為公司分析交易信息提供幫助和支持;5.能與直播間人員及各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作;6.熟悉淘寶/抖音后臺,對客服工作有深入理解。崗位要求:1.大專學(xué)歷及以上,年齡20-35周歲優(yōu)先考慮,性別不限;2.電腦操作熟練,打字速度快,熟練運用word,excel等;3.具有誠信正直、團(tuán)隊合作的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;4.責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有耐心,工作細(xì)心,有很好的服務(wù)意識和說服力;5.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨立處理緊急問題;6.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)店淘寶/抖音/快手平臺運作規(guī)則,有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。?福利待遇詳情:1.底薪 提成,薪資范圍:4000-10000元/月2.法定節(jié)假日、帶薪年假(滿1年后)3.有員工食堂4.不定期團(tuán)建5.晉升機(jī)制6.五險7.購物享受員工內(nèi)部會員折扣
崗位職責(zé):1. 負(fù)責(zé)公司各線上平臺及各渠道售前/售中/售后咨詢及回復(fù),解答客戶疑問,促成購買;
2. 熟練掌握直播間運作規(guī)則,能獨立解決處理店鋪訂單售前售中售后的問題,例如訂單發(fā)貨、快遞跟蹤、退換貨處理、評價處理,各類違規(guī)投訴服務(wù)流程,用同理心服務(wù)客戶;
3. 熟悉商品,了解客戶需求,配合主播以成交為導(dǎo)向跟進(jìn)、解答、處理客戶的咨詢、反饋、建議等,提升客戶滿意度;
4. 能與直播間人員及各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作。
任職資格:
1. 中專學(xué)歷及以上,年齡20-35周歲優(yōu)先考慮,性別不限;
2. 電腦操作熟練,打字速度快,熟練運用word,excel等;
3. 人品端正、有耐心、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有很好的服務(wù)意識和說服力;
4. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨立處理緊急問題;
5. 具有誠信正直、團(tuán)隊合作的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;
6. 熟悉電子商務(wù)網(wǎng)店淘寶/抖音平臺運作規(guī)則,有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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