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1、通過系統(tǒng)平臺在線解決嘀嗒岀行用戶疑問,及時有效提供業(yè)務査詢、問題解答等優(yōu)質(zhì)的服務: 2、負責接聽嘀嗒岀行用戶來電,受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄和創(chuàng)建工單 3、在線審核客戶信息,快速處理工單 4、負責部分客戶的回訪工作
崗位職責: 負責圖文、視頻以及新進新項目的審核工作,按規(guī)定進行審核: 1、內(nèi)容監(jiān)控:負責貼吧上圖文、視頻以及新進新項目的審查、挖掘,分析和執(zhí)行環(huán)節(jié); 2、數(shù)據(jù)匯總:整理違規(guī)信息、匯總分類,對該類信息進行有效數(shù)據(jù)分析; 3、監(jiān)管對接:落實與上級指令對接并處置工作、7*24小時倒班服務; 招聘要求: 男女不限,18周歲以上,可以適應節(jié)假日加班和三班倒上班時間
會基本電腦操作,普通話標準,具有較強的溝通能力,有親和力。
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