崗位職責： 1、負責客戶平臺信息回復，能夠快速、準確的處理客戶的咨詢和反饋； 2、為客戶提供良好的服務，妥善處理客戶投訴與糾紛，負責客戶關系維護； 3、以客戶為中心，根據(jù)客戶提出的意見及建議，進行內(nèi)部業(yè)務流程的優(yōu)化與改進。 4、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦公司產(chǎn)品，協(xié)助顧客準確的找到合適的產(chǎn)品，并促成訂單。 崗位要求 1. 口齒清晰，普通話標準，懂得辦公軟件基本操作，熟悉電商客服人員的工作流程； 2. 思維活躍，學習能力強，吸收能力強，工作態(tài)度積極，善于溝通、應變能力強、責任心強； 3.有一年以上電銷、客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 能吃苦，抗壓能力強，比較靈活。
李女士
負責線上與客戶溝通，引導客戶，促使訂單達成 工作時間：9:00-18:30 免費工作餐、做六休一、法定節(jié)假日，無責底薪+高提成
顧亮
一、崗位職責： 通過語音或者在線的方式向客戶提供專業(yè)的售前咨詢、售后服務、疑難解答、投訴處理等服務。 二、任職要求： ?1、有客服或電話營銷經(jīng)驗優(yōu)先； ?2、大專及以上學歷； 3、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通理解能力； ?4、普通話標準，有耐心，服務意識強； ?5、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。 ?三、上班時間：排班制7*24小時班制，月休8天左右，不固定休息時間，每月3-5次夜班。 四、福利待遇：入職即繳納五險；公司四樓餐廳，免費提供早晚餐，中午有餐補；夜班補助；全勤獎；話費補貼；節(jié)日福利等。 五、工資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資。 六、工作地址：經(jīng)三路紅磚路思達數(shù)碼大廈13層。
劉先生
崗位職責: 1.轉(zhuǎn)接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，理賠； 2.分公司和總公司之間、分公司之間溝通； 3.務員溝通，適時派取客戶快件； 4.戶服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議； 5.處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務； 6.管理維護客戶數(shù)據(jù)及維護客戶關系； 7.?？蛻艋卦L，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度，提升客戶續(xù)費率； 8.客戶產(chǎn)品續(xù)費工作。
小小
崗位職責： 1.負責網(wǎng)點接待工作和日常運營維護； ?2.負責與客戶溝通，了解需求以及業(yè)務的辦理； ?3.負責售后服務工作； ?4.負責客戶資料的審核整理、歸檔與安全保管； ?5.積極協(xié)助市場部同事拓展市場，吸引新客戶，提升銷量； 任職要求： 1.普通話流利，溝通能力強，工作踏實認真。 2.對銷售工作有較高的熱情，較強的學習能力、團隊協(xié)作能力。 ?3.思維敏捷、具備良好的應變能力和承壓能力。 ?4.服從崗位安排、有執(zhí)行力。 薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+提層+補貼，綜合薪資4000-8000左右，入職繳納社保；單休；
劉先生
游戲推廣客服： 崗位職責： 1、推廣公司平臺制定的游戲產(chǎn)品； 2、通過微信、QQ或其它交流工具在游戲內(nèi)維護好玩家，和玩家保持溝通，保持玩家的活躍度和穩(wěn)定性，處理玩家反饋的問題； 3、指導玩家消費，認真完成上級交代的任務，減少玩家流失率等；? 任職資格： 1、18-30歲男女不限，學歷不限，應屆生亦可； 2、熟悉基本的電腦操作，有較強的上進心，吃苦耐勞，遵守公司規(guī)章制度，服從上級管理，有從事過相關工作者優(yōu)先； 福利待遇： 1、無責底薪2000+200全勤獎+高額提成(綜合薪資5000+）； 2、包住宿（設備齊全，住宿環(huán)境好）； 3、新人帶薪培訓（不用擔心自己沒有經(jīng)驗，我們擁有專業(yè)的培訓團隊）； 4、廣闊的晉升空間（公司管理層崗位均由內(nèi)部選拔，能者上，庸者下）新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)； 工作時間： 1、上班時間：中午12：00-晚上21：00，中間1個小時休息時間； 2、公司不定期組織娛樂活動、部門聚餐、團建等； 3、每周不固定調(diào)休，上六休一； 只要你肯努力，肯吃苦，肯堅持，月薪過萬不是夢！歡迎廣大青年們加入我們這個大家庭；?
徐先生
崗位職責： 1、通過電話與客戶溝通，完成客戶信息咨詢; 2、負責電話接聽客戶咨詢、解答售后問題; 3、利用公司提供的客戶資源，通過電話、郵件、即時通訊工具等向客戶推廣產(chǎn)品; 4、負責聯(lián)系將客戶的反饋反映給技術(shù)等相關部門處理; 5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務等; 6、匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系; 7、管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)庫; (無打電話銷售內(nèi)容) 任職要求： 1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰; 2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通; 3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致; 4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作; 5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
何女士
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