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職位描述：

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理日常系統(tǒng)制單、打單，系統(tǒng)出入庫；2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)物流收發(fā)貨異常，協(xié)調(diào)倉庫現(xiàn)場；3、負(fù)責(zé)日常記賬，每月匯總客戶對(duì)賬單；4、完成領(lǐng)導(dǎo)部署的日常工作；5、負(fù)責(zé)客戶各類異常工單的跟進(jìn)處理與匯總分析；6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)倉庫的咨詢、投訴的處理。

職位描述：

崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)問題件的處理，處理快遞的異常問題，及時(shí)處理及時(shí)跟進(jìn)。

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

職位描述：

一、職位描述：

1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；

2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識(shí)咨詢和服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)公司客戶電話，微信群等客服工具操作；

4、積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系；

5、負(fù)責(zé)實(shí)施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表；

7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；

8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作；

9、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)。


年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上


朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時(shí)，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學(xué)歷勿擾。

職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、周末雙休、不加班、定期團(tuán)建

職位描述：

客服
崗位工作內(nèi)容：
1、公司會(huì)員客戶的售后服務(wù)工作，如：業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、理賠辦理、資料錄入/ 變更等；
2、公司會(huì)員客戶的活動(dòng)通知工作：生日福利、節(jié)日福利、旅游福利以及各種客養(yǎng)活動(dòng)等；
3、會(huì)員客戶的新單產(chǎn)品介紹、新單辦理工作。
任職要求：
20-45周歲，大專及以上學(xué)歷
可接受沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有售后或銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：
基礎(chǔ)薪資4000—6000，提成和獎(jiǎng)金看業(yè)務(wù)情況。
一般年薪10w起，能力突出者薪資無上限。
工作時(shí)間：
8:30-17:30；雙休；節(jié)假日正常休息

職位描述：

主要崗位職責(zé)

1.熟悉本物業(yè)項(xiàng)目基本情況、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及水平。
2.熟悉本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式、建筑物內(nèi)布局及周邊情況。
3.執(zhí)行客戶信息“首接責(zé)任制”，負(fù)責(zé)跟蹤信息處理的全過程并及時(shí)對(duì)住戶反饋處理結(jié)果，如屬于重大投訴應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)客服主管或相關(guān)部門主管及物管中心負(fù)責(zé)人解決。
4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的拜訪，制訂片區(qū)客戶拜訪計(jì)劃，實(shí)施客戶意見調(diào)查，定期拜訪客戶，征求客戶意見，對(duì)客戶投訴、建議和意見的及時(shí)處理和回訪。
5.在部門主管的帶領(lǐng)下完成到家匯的推廣、注冊(cè)工作。
6.協(xié)助工程部人員對(duì)客戶裝修完畢后的驗(yàn)收。協(xié)助工程部辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù)。
7.每日對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)通報(bào)工程部查看協(xié)調(diào)處理。及時(shí)與業(yè)主溝通。
8.負(fù)責(zé)對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、宣傳工作，處理解決有關(guān)客戶的所有日常事務(wù)。
9.對(duì)空置房的管理，每月巡查一次，雨雪天氣實(shí)時(shí)檢查，異常情況及時(shí)報(bào)修并告知業(yè)主。協(xié)助客服主管做好社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。
10.通過微信、互聯(lián)網(wǎng)騰訊交流平臺(tái)等媒介與業(yè)主保持良好的溝通關(guān)系，正面引導(dǎo)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)意識(shí)，達(dá)到宣傳物業(yè)服務(wù)的良好形象。
11.巡視責(zé)任區(qū)域時(shí)，負(fù)責(zé)保潔、綠化的監(jiān)管工作，做到人過地凈。
12.每日對(duì)所管片區(qū)進(jìn)行巡查，檢查公共區(qū)域環(huán)境及設(shè)施，并填寫巡查記錄，督促解決。
13.通過電話、微信、上門等方式收集業(yè)戶各項(xiàng)需求、建議及投訴，并及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門的處理工作。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
基本要求
a) 年齡23～35歲之間，性別不限。
b) 品德端正，誠實(shí)可靠，反應(yīng)靈敏。
c) 良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
d)具備基本的環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、消殺等方面的專業(yè)知識(shí)與技能。

職位福利：餐補(bǔ)、節(jié)日福利、社保

職位描述：

招聘：杭州 我愛我家銷售
薪資待遇：底薪3000-4000??
?高提成?五險(xiǎn)一金?團(tuán)建活動(dòng)?旅游
年齡：25-45歲
要求:踏實(shí)肯干，有賺錢欲望
有無經(jīng)驗(yàn)都可，有培訓(xùn)，有師傅帶教。
薪資待遇優(yōu)厚
工作內(nèi)容，平時(shí)電腦錄入房源客戶資料，更新維護(hù)，推薦一手，二手，租房，裝修，還有金融貸款。業(yè)務(wù)提成為主。

職位描述：

【溫馨守護(hù)，用心溝通——杭州銀行

職位描述：

工作需要現(xiàn)本公司還需要招聘固定客服一名主要負(fù)責(zé)快件發(fā)出跟單類工作，沒經(jīng)驗(yàn)不要緊只要會(huì)會(huì)用電腦打字態(tài)度端正工作認(rèn)真即可，僅限女性！需要的聯(lián)系15857216701施女士

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定所轄片區(qū)管家條線的整體目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)接并指導(dǎo)各園區(qū)管家團(tuán)隊(duì)制訂相關(guān)的工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)制定片區(qū)管家條線月度工作計(jì)劃并組織分解、落實(shí)。
3、審核所轄片區(qū)網(wǎng)格管家制訂的年度資金計(jì)劃、工作計(jì)劃、社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，監(jiān)督和指導(dǎo)片區(qū)網(wǎng)格管家團(tuán)隊(duì)的實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)每月對(duì)所轄片區(qū)網(wǎng)格管家的工作計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行回顧，提出改善建議。
5、配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡26-40周歲；大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)5-7年左右，有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷為佳。
熟練掌握日常各類辦公軟件，良好的文檔撰寫、編輯能力，熟悉物業(yè)管理政策及法規(guī)，受過公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)為佳。
組團(tuán)管理：分管2-3個(gè)項(xiàng)目

職位描述：

職責(zé)一：客戶資料維護(hù)
1、根據(jù)要求搜索新客戶信息并完善整理；
2、根據(jù)要求將客戶信息輸入到啟飛系統(tǒng)，新建和維護(hù)客戶資料；
3、其他客戶資料維護(hù)相關(guān)工作.
職責(zé)二：協(xié)助完成商務(wù)流程
1、根據(jù)客戶價(jià)格體系和銷售人員要求，對(duì)詢價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)；
2、協(xié)助客服專員整理銷售相關(guān)文件和合同資料等；
3、協(xié)助客服專員在啟飛系統(tǒng)中形成銷售訂單，嚴(yán)格審查產(chǎn)品貨號(hào)、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨期、品保要求、付款條件等，導(dǎo)出形成合同文本；
4、協(xié)助客服專員完成系統(tǒng)內(nèi)完成發(fā)貨、訂貨、調(diào)撥等操作，和采購、倉庫溝通相關(guān)異常情況及時(shí)告知客服專員，確保訂單內(nèi)產(chǎn)品按期交貨；
5、協(xié)助客服專員完成開票、沖賬工作，對(duì)于有異常的情況，及時(shí)溝通反饋；
6、協(xié)助客服專員制作標(biāo)書。
職責(zé)三：資料整理
1、按照客服專員或其他同事要求整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
職責(zé)四：定向溝通、協(xié)助
1、協(xié)助客服專員聯(lián)系特定客戶群體或者特定事項(xiàng)；
2、協(xié)助舉辦市場活動(dòng)，大型培訓(xùn)、展會(huì)等。
職責(zé)五：其他工作
1、銷售人員外出或正忙時(shí)，接聽客戶電話，記錄并及時(shí)處理，緊急情況立即聯(lián)系銷售人員；
2、及時(shí)向銷售人員反饋了解到的客戶情況、客戶意見、銷售區(qū)域市場信息等；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有實(shí)驗(yàn)室工作、商務(wù)、銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件（如word，excel,ppt等）；
4、具有一定的人際溝通能力、客戶服務(wù)能力，準(zhǔn)確接收任務(wù)并完成；
5、做事細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、以電話銷售、地推形式在所負(fù)責(zé)的區(qū)域開拓市場，尋找潛在的目標(biāo)客戶；

2、招商加盟政策、公司品牌、產(chǎn)品賣點(diǎn)的宣傳推廣，代表公司參加展會(huì)；

3、針對(duì)意向客戶邀約到公司總部考察、參觀，邀約意向客戶到司參觀，將原有的意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶

崗位要求：

1、年齡20-35歲，男女不限，中專以上學(xué)歷，具備商用空調(diào)、商用熱水、商用地材、商用廚房等行業(yè)工程銷售及業(yè)務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年及以上，有良好業(yè)界合作關(guān)系和穩(wěn)定客戶群體，市場拓展意識(shí)及客戶溝通能力強(qiáng)，熟悉政府招投標(biāo)流程；

2、能隨時(shí)掌握市場信息，有市場份額分析能力，按計(jì)劃開辟新的銷售渠道的客戶經(jīng)理；

3、品貌端正、語言表達(dá)能力強(qiáng)、遵守公司規(guī)章制度。

薪資福利：

1、薪資：底薪3000加提成，綜合年薪7-20萬，晉升空間大；

2、繳納五險(xiǎn)一金；

3、休假：享受國家法定節(jié)假日，帶薪年休假；

4、住宿：員工公寓，生活設(shè)施齊全，包括無線網(wǎng)、電視、空調(diào)、熱水器等；

5、餐飲：員工餐廳；

6、交通：免費(fèi)大巴往返市區(qū)；

7、其他福利：年度免費(fèi)體檢、節(jié)日禮品、新員工入職培訓(xùn)、戶外拓展活動(dòng)、籃球和乒乓球俱樂部等。

職位福利：彈性工作、加班補(bǔ)助、包住、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、員工食堂、出差補(bǔ)貼

職位描述：

職責(zé)描述： 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)整理收集通關(guān)所必備的一切單據(jù)，審核單據(jù)，使其符合海關(guān)通關(guān)要求； 2.跟進(jìn)貨物通關(guān)狀態(tài)（繳稅、查驗(yàn)、放行、出證、運(yùn)輸、倉配）并及時(shí)反饋給客戶； 3.負(fù)責(zé)保障客戶服務(wù)質(zhì)量，流暢的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)的反饋，針對(duì)客戶的咨詢能夠及時(shí)解答，落實(shí)； 4.統(tǒng)籌與客戶及相關(guān)部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流及報(bào)關(guān)專業(yè)等優(yōu)先，實(shí)習(xí)生和有一定操作客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.善于溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的辦公軟件操作能力； 3.有良好的的抗壓能力，溝通能力、應(yīng)變能力。

職位描述：

1、每天對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪以及服務(wù)對(duì)象的投訴分別進(jìn)行記錄；
2、受理服務(wù)對(duì)象投拆、售后服務(wù)等一次性可解決問題的回復(fù)、處理；
3、接到疑難電話或者無法獨(dú)立一次性解決的問題，應(yīng)記錄來電時(shí)間、內(nèi)容和聯(lián)系方式，明確回復(fù)時(shí)間，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)接聽熱線所有來電，保持電話通暢，服務(wù)用語規(guī)范，聲音甜美，語速適中，保證老人享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況；
2.接待業(yè)戶來電、來訪，對(duì)業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄；
3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門和人員，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪；
4.受理業(yè)戶裝修申請(qǐng)，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程；
5.受理業(yè)戶投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄；
6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪，聽取業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息；
7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理；
8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決；
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，35歲以下，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取
薪酬福利：
1、月薪5-6k
2、入職即購買五險(xiǎn)一金、包住、餐補(bǔ)、過節(jié)費(fèi)、過節(jié)禮品、高溫補(bǔ)貼

職位描述：

1、進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括；接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收物業(yè)費(fèi)等2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、控制投訴；3、實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議措施；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)的宣傳、執(zhí)行；5、負(fù)責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理；6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門改進(jìn)；7、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；8、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)；9、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作；10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教派的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、任職要求：1、性別不限，18 -40周歲；2、大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）3、有較好的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取心，愛崗敬業(yè)，服從管理，無不良嗜好，對(duì)工作有熱情；3、善于溝通，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；4、具有服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)（物業(yè)、酒店等）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：物業(yè)客服管家