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職位描述：

根據(jù)崗位分工負(fù)責(zé)公司天貓、京東商場(chǎng)、微店、抖家等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的售前和售后服務(wù)，解答客戶問(wèn)題，解決客戶投訴，配合店鋪銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售。

職位描述：

工作過(guò)多多，淘寶，抖音，微店，小紅書(shū)優(yōu)先

職位描述：

【工作時(shí)間】9：00-17:30，月休6天。 【薪資待遇】月薪5000起，定期加薪，試用期1個(gè)月（繳納五險(xiǎn)一金），帶薪年假，年底雙薪，節(jié)日福利等 【任職要求】 1.年齡18-35周歲之間，身體健康； 2.有淘寶，天貓，京東等電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備基本的電腦操作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)。 【崗位職責(zé)】 1.值守網(wǎng)店，接待顧客咨詢，處理一般的售后問(wèn)題； 2.處理日常訂單，完成揀貨，包裝，發(fā)貨等流程工作； 3. 協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)處理相關(guān)工作，參與店鋪?zhàn)圆ハ嚓P(guān)工作。

職位描述：

崗位職責(zé)：1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。任職要求：1.有裝飾畫(huà)或軟裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致；5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;6. 品德良好,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)強(qiáng)不屈,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神 年齡要求：18-35歲 職能類(lèi)別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服

職位描述：

售前：7:30-16:00（工作7.5小時(shí) 休息1小時(shí) ） 售前：13:00-21:30（工作7.5小時(shí) 休息1小時(shí) ） 售后：早九晚六 單休 試用期3個(gè)月（表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正） 試用期4K+2.5K績(jī)效+餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正5K+5K績(jī)效+餐補(bǔ)+其它補(bǔ)助500元 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理跨境代購(gòu)流程中的一系列售前及售后問(wèn)題，海外客戶在線支持，解答用戶疑問(wèn) 2、針對(duì)用戶反饋的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行梳理、總結(jié)并反饋至相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理，不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程 3、了解用戶需求，維護(hù)用戶關(guān)系。處理客訴提升整體客戶滿意度，樹(shù)立良好的平臺(tái)形象 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 崗位要求： 1、大學(xué)或以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)； 2、英語(yǔ)六級(jí)（英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)）及以上，有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力； 3、熟練使用Excel辦公軟件； 4、打字速度快，回復(fù)信息迅速； 5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排； 6、有韓語(yǔ)和西班牙語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 其它福利:每天下午茶、法定假日、五險(xiǎn)一金，各種節(jié)假日福利、生日會(huì)和生日禮物、年終獎(jiǎng)等 工作杭州余杭區(qū)奧克斯大廈（歐美金融城邊）

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)線上快手以及社群售后客戶接待工作；

2.日常登記跟進(jìn)訂單，善于解決售后問(wèn)題，并能解決客戶的退換貨要求；

3.進(jìn)行售后咨詢解答、投訴糾紛、物流異常件跟進(jìn)、退款核實(shí)、售后問(wèn)題訂單、審單、處理異常訂單等；

4.有耐心、有較強(qiáng)的溝通能力及溝通技巧；

5.對(duì)賬單核對(duì)，協(xié)助財(cái)務(wù)款項(xiàng)核對(duì)及處理；

【任職資格】

1、熱愛(ài)客服工作，服務(wù)意識(shí)好，工作認(rèn)真細(xì)致，性格溫和；

2、有售后客服經(jīng)驗(yàn)，思維清晰，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有良好的親和力；

3、 熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)，與其他人員緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、 與發(fā)貨人員保持溝通協(xié)調(diào)，做好售后工作；

5、有耐心，溝通能力 、抗壓能力強(qiáng) 、具有服務(wù)意識(shí)；

6、 熟悉淘寶快手、抖音小店等后臺(tái)；

7、品行端正、熟練使用辦公軟件；

職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、餐補(bǔ)、房補(bǔ)

職位亮點(diǎn)：工作時(shí)間；9:00-18:00，雙休，底薪 績(jī)效 提成

職位描述：

工作過(guò)多多，淘寶，抖音，微店，小紅書(shū)優(yōu)先