1.主要負(fù)責(zé)酒店中高端客戶的用餐服務(wù)及會(huì)議接待工作。 2.熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 3.隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 4.熟練掌握和運(yùn)用禮貌語言，能流利運(yùn)用外語進(jìn)行日常會(huì)話。 5.配合部門開展服務(wù)接待相關(guān)的培訓(xùn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 任職資格 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德，良好紀(jì)律。 2.身體健康，外形條件佳，儀表端莊大方，性格溫和。 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作及應(yīng)變能力強(qiáng)。 4.熟練掌握餐廳服務(wù)程序，具有高檔餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
謝經(jīng)理
熱愛酒店行業(yè)，有責(zé)任心，良好的培訓(xùn)和管理能力，至少2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
Mrs Zhou
要求45周歲以下，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 早班：08：30—17：00 中班：15：00—23：30，單休 4000左右
毛女士
【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
艾拉ELLA
崗位職責(zé) 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 其他要求 語言能力：中國(guó)普通話-精通 計(jì)算機(jī)能力：精通 年齡要求：22-40歲
謝先生
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