年齡20-35歲，懂基本電腦操作，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，工資面議
杜
主要工作職責(zé) 1、掌握酒店實(shí)時的房態(tài)狀況，合理進(jìn)行流量控制，并關(guān)注酒店的日常銷售，做到收益最大化。 2、負(fù)責(zé)酒店前臺設(shè)施設(shè)備的管理工作，并對前臺物品進(jìn)行盤點(diǎn)、申購及管理，并制作相應(yīng)報表。 3、負(fù)責(zé)酒店前臺各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，及時處理應(yīng)急事件。 4、負(fù)責(zé)前臺員工與安全服務(wù)員的上班安排及培訓(xùn)工作，協(xié)助并指導(dǎo)其按照標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。 5、配合酒店運(yùn)營經(jīng)理執(zhí)行酒店銷售工作，協(xié)助負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對和催繳工作。 6、協(xié)助上級完成酒店各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 應(yīng)聘時請注明期望工作城市。 任職資格 1、認(rèn)同如家價值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識。 2、大專以上學(xué)歷，有星級酒店或快捷酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、性格開朗、樂觀、自信、正直、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力和適應(yīng)能力。 4、熟悉電腦操作，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
招聘經(jīng)理
至少3年以上酒店總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過領(lǐng)班或主管職位，熟悉opera 系統(tǒng)，有一定的英語寄出，良好溝通能力和培訓(xùn)能力，有責(zé)任心
Mrs Zhou
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)前臺接待員為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)帳等服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督夜間審核，對各類折扣審批權(quán)限、發(fā)票、轉(zhuǎn)帳單等憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦賬目核對； 3、控制房態(tài)，達(dá)到優(yōu)秀利潤，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷售中陪同賓客參觀客房介紹酒店； 4、協(xié)助店總對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作，包含前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容； 5、主動征詢和收集客人意見和建議。及時處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題。負(fù)責(zé)處理賓客對酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴，使賓客滿意而歸。超過職責(zé)權(quán)限及時請示總經(jīng)理； 6、督導(dǎo)和培訓(xùn)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施和完成任務(wù)。做好每月的在崗培訓(xùn)計(jì)劃，每周分段實(shí)施與考核，并做好記錄； 7、負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店大堂對客服務(wù)工作。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。通過接待服務(wù)確立公司良好口碑和公眾形象； 8、負(fù)責(zé)客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實(shí)對客人的投訴的補(bǔ)救措施，贏得客人的滿意和諒解； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷，25-35歲，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)佳，有五星級酒店同崗位經(jīng)驗(yàn)2年以上； 3、熟悉前廳相關(guān)工作流程及事項(xiàng)； 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力、客訴處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及抗壓能力； 5、能接受外派、駐店。
張春陽
崗位要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開朗，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 崗位職責(zé)： 1. 解答客戶對旅游線路的咨詢，并對提交的訂單予以處理； 2. 開拓和維護(hù)企業(yè)客戶； 3. 獨(dú)立完成客戶報名手續(xù)。 4. 護(hù)照以及簽證、發(fā)票的處理，出團(tuán)跟蹤，出團(tuán)后期的跟蹤以及管理。
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