職位信息 1、通過(guò)人工智能AI技術(shù)融入傳統(tǒng)電呼、微信社群、直播等形式的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)觸達(dá)，高效管理及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。 2、完成用戶(hù)觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、滲透全生命周期的智慧運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。 任職條件： 1、20-32歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年以上電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，心態(tài)積極、陽(yáng)光，敢于挑戰(zhàn)高薪，有開(kāi)拓進(jìn)取精神，及強(qiáng)烈的成功欲望。
柴女士
工作內(nèi)容：維護(hù)公司會(huì)員顧客，為會(huì)員顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)，投訴受理，理賠辦理，以及資料錄入，資料變更等相關(guān)后勤工作 工作時(shí)間：早上八點(diǎn)半到下午五點(diǎn) 中間休息一個(gè)半小時(shí)，每周雙休，節(jié)假日休息 薪資待遇 1、有責(zé)底新+績(jī)效上不封頂+保險(xiǎn)保障(意外醫(yī)療疾病+團(tuán)隊(duì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)(上不封頂)，另外新同事入職會(huì)有新人津貼 2、豐厚的業(yè)績(jī)突勵(lì):如旅游獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)等； 3、有一定的上升空間，每三個(gè)月會(huì)有一次晉升機(jī)會(huì) 4、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系：公司每年投入總培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)2000萬(wàn)人民幣,您將有暢通的晉升空間資格證書(shū)培訓(xùn)+崗前培訓(xùn)+NBSS培訓(xùn)+MSS培訓(xùn)+經(jīng)理人培訓(xùn)+各級(jí)晉升培訓(xùn) 5、提供完善的福利保障:一經(jīng)錄用轉(zhuǎn)正后公司提供五險(xiǎn)一金以及商業(yè)保險(xiǎn)
劉金生
客服的基本要求：
1. 熟悉自己的產(chǎn)品。當(dāng)客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，要用專(zhuān)業(yè)的回答解決客戶(hù)的顧慮或者給客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品，讓對(duì)方覺(jué)得體貼舒適。
2.反應(yīng)快。打字是對(duì)客服的最基本的要求。特別是客戶(hù)很多的時(shí)候，打字速度一定要跟上，一般要求是一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題回答時(shí)候控制在5分鐘之內(nèi)。畢竟誰(shuí)也不想被冷落。
3.態(tài)度謙和?？头脑捫g(shù)一定要貼心柔和，讓客戶(hù)有一種座上賓的感覺(jué)，多使用"親，可以嗎？建議您”等溫和的詞語(yǔ)，讓客戶(hù)有一種被尊重舒服的感覺(jué)。這樣客戶(hù)才愿意再次光臨。
范姣姣
崗位職責(zé)： 1、建立客戶(hù)資料管理檔案，根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息; 2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理 3、與客戶(hù)保持良好的溝通，跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn)，根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息 4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理; 5、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題 6、與其他部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息; 任職資格： 1、有耐心，能同同事 客戶(hù)友好相處 2、熟悉計(jì)算機(jī)操作、打字需40字/分鐘。 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從管理、有上進(jìn)心。 4、轉(zhuǎn)正后底薪+提成（3500~6000） 年底另有年終獎(jiǎng)以及節(jié)日禮品福利等等 5、上班時(shí)間：8：30點(diǎn)-17:30點(diǎn) 每月休息4天 6、需要吃苦耐勞、脾氣好、細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定就職工作，好高騖遠(yuǎn)、喜歡跳槽的請(qǐng)勿擾 7、正常干：3000-5000，努力干5000-8000 聯(lián)系人：鮑小姐 地址：諸暨市安華鎮(zhèn)軟包裝工業(yè)園區(qū)文博路2號(hào)（韓尚軟包轉(zhuǎn)） 公交線139墻頭村下車(chē)直達(dá)
鮑小姐
喜歡打電話，負(fù)責(zé)車(chē)輛保養(yǎng)的預(yù)約和回訪
易成鳳
售前職責(zé):處理售前訂單。 任職資格:細(xì)心，耐心。有毅力。有服務(wù)精神，有團(tuán)隊(duì)精神。能長(zhǎng)期穩(wěn)定在一起發(fā)展的隊(duì)員。（女孩子優(yōu)先，男孩子先自問(wèn)下自己耐心、毅力、服務(wù)意識(shí)如何） 工作時(shí)間:早9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)。晚班下午4點(diǎn)到晚上12點(diǎn) 做6休1，節(jié)假日放假。 工資方面我們比其他人更有優(yōu)勢(shì)，只要你肯努力 售后職責(zé): 1、使用旺旺與客戶(hù)溝通，獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物的售后工作，解答顧客問(wèn)題； 2、查詢(xún)跟蹤包裹，處理訂單售后，疑難訂單的追蹤和查件； 3、處理店鋪日常事務(wù)，包括旺旺留言回復(fù)、 到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、電話回訪以及接聽(tīng)等工作； 4、有特殊要求的客戶(hù)，及時(shí)做好備注，細(xì)節(jié)描述與跟蹤； 6、其他主管安排的事務(wù)。
吳小姐
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，“”限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
劉胤
工作崗位：支付寶花唄借唄客服專(zhuān)員 68名； 崗位要求：大專(zhuān)以上，18歲～35歲，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，會(huì)基本的電腦操作，征信良好 ，吃苦耐勞艱苦奮斗，活潑開(kāi)朗樂(lè)觀積極向上正能量爆棚，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴螞蟻金服相關(guān)違約事務(wù)的處理工作； 2、通過(guò)電話、調(diào)研等服務(wù)工作，做到專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職專(zhuān)責(zé)； 3、協(xié)助進(jìn)行商賬數(shù)據(jù)管理與分析； 4、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的事情，落實(shí)落地； 福利待遇：基本薪資?高提成?高額獎(jiǎng)金?社保?十三薪?免費(fèi)宿舍?工齡獎(jiǎng)?團(tuán)建旅游?聚餐下午茶?生日?各項(xiàng)補(bǔ)貼；平均月收入8K-10K，國(guó)定節(jié)假日放假； 常規(guī)工作時(shí)間：8:50-17:30，做六休一； 工作地址：浙江省杭州市西湖區(qū)紫荊花路聯(lián)合大廈B座9樓； 聯(lián)系方式：15068194248，微信號(hào)：xifu761180910
吳陽(yáng)艷
無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可，有人帶，內(nèi)容簡(jiǎn)單 工作內(nèi)容：在辦公室里打電話，打電話給銀行信用卡逾期用戶(hù) 提醒還款 沒(méi)有硬性指標(biāo)。福利待遇好，休息時(shí)間多。本工作與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)。 人數(shù)有限！有興趣快聯(lián)系我吧，過(guò)了這村就沒(méi)了這店！ 人數(shù)招滿(mǎn)就不招 交通便利，公司環(huán)境好，主要老板好說(shuō)話?。。。?！ 上班時(shí)間早九晚六 午休2小時(shí) 一個(gè)月休息5天 薪資： 新人小白無(wú)責(zé)底薪基本保底是4000起步，外加提成傭金 提成是回款的5-40%（沒(méi)有門(mén)檻） 轉(zhuǎn)正底薪加提成 底薪3500-5000（業(yè)績(jī)?cè)礁叩仔皆礁撸├蠁T工基本工資5100起步，如果做了兩三年成主管無(wú)責(zé)底薪10000，傭金獎(jiǎng)金30000左右。
陶經(jīng)理
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，有較強(qiáng)的溝通能力。 2、懂計(jì)算機(jī)的基本操作，會(huì)基本電腦辦公軟件。能及時(shí)、有效、妥善處理理平臺(tái)售前.售后問(wèn)題。 3、能適應(yīng)輪班制,分兩班次，早班7:30-16:30，晚班16:30-00:30安排在家上崗。
王女士
工作內(nèi)容： 維護(hù)好客戶(hù)資源，做好售前售后服務(wù)。 工作時(shí)間： 周一至周五8：30 雙休，按國(guó)價(jià)。 職位要求： 21-55周歲，高中或同等學(xué)歷以上。
孟女士
1. 問(wèn)題的解答
2. 滿(mǎn)意度的調(diào)查
3. 會(huì)有一定的輪崗
4. 帶薪培訓(xùn)，雙休，固定班次8點(diǎn)半-5點(diǎn)
5. 薪酬福利待遇好
顧龍飛
崗位職責(zé)：1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
任職要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷），熟悉office軟件，有一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，吐字清晰，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和表達(dá)能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于傾聽(tīng)，對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)能迅速做出解答，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、 有互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)服務(wù)售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、善于收集、整理和分析客戶(hù)反饋信息；
周敏
職位描述 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司日?？蛻?hù)咨詢(xún)，在線咨詢(xún)，解答用戶(hù)問(wèn)題，獲取客戶(hù)信息及需求，提高客戶(hù)有效咨詢(xún)質(zhì)量； 2、受理用戶(hù)建議和投訴，做好相關(guān)的記錄并歸檔，及時(shí)提交給相關(guān)部門(mén)處理； 3、客戶(hù)拜訪以及客戶(hù)需求的延展服務(wù)。 任職要求： 1、溝通表達(dá)能力佳； 2、熟練操作辦公軟件； 3、對(duì)待工作積極主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，富有較強(qiáng)的責(zé)任心； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的進(jìn)取精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，敢于挑戰(zhàn)自我。 職位福利：五險(xiǎn)一金、房補(bǔ)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、周末雙休
尉偉敏
工作內(nèi)容：1、做好和工廠物流、設(shè)計(jì)中心、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作，使之接單、下單、排單、報(bào)價(jià)、查貨、發(fā)貨、客戶(hù)收貨的整個(gè)流程暢通無(wú)阻。對(duì)訂單處理具有審批權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2、協(xié)調(diào)處理本部門(mén)發(fā)生的異常事件。3、本部門(mén)員工定期培訓(xùn)，提高技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4、處理領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。 任職資格：1、有木門(mén)或整體家居報(bào)價(jià)（客服、接單）經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、有團(tuán)隊(duì)精神，有責(zé)任心，積極向上。
徐小姐
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