1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的電話接聽、轉(zhuǎn)接、接待和公關(guān)工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序；
2、負(fù)責(zé)受理客戶的各種服務(wù)、投訴；并跟進(jìn)、反饋服務(wù)情況；
3、負(fù)責(zé)每天維修報(bào)單、投訴記錄工作，并及時(shí)做好維修報(bào)單及相應(yīng)的回訪工作；
4、負(fù)責(zé)客戶的回訪及服務(wù)滿意度情況的統(tǒng)計(jì)；
5、做好物品放行及報(bào)刊信件的收發(fā)工作；
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)工作。
【任職條件】
1、年齡在35歲以下，身高160及以上，大專及以上學(xué)歷，五官端正，體態(tài)健康勻稱；
2、具有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
福利待遇：
1、提供免費(fèi)工作餐；
2、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日；
3、享受生日福利及其它節(jié)日補(bǔ)貼；
4、享受帶薪年假、婚假、喪假等福利假期；
5、豐富的員工活動(dòng)（旅游、拓展、球賽、聯(lián)歡會(huì)等）；
6、職業(yè)化管理氛圍 公開公平的晉升機(jī)制 專業(yè)的培訓(xùn)管理。
新長江物業(yè)
崗位職責(zé)：
接聽中國燃?xì)?5007客戶熱線，解決客戶咨詢?nèi)細(xì)庀嚓P(guān)問題，無需銷售
崗位要求：
中專高中及以上學(xué)歷18-38歲，有客服經(jīng)驗(yàn)的年齡可以適當(dāng)放寬兩歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本電腦打字
福利待遇：
薪資3700-4000，試用期購買五險(xiǎn)一金，月休8天調(diào)休，8小時(shí)倒班制（7:00-22:00），帶薪年假，餐補(bǔ)，交通補(bǔ)（每月可能會(huì)有兩天夜班晚十點(diǎn)至早八點(diǎn)）目前在職客服200人，還需招聘60人，歡迎咨詢推薦（直招）
陳月
崗位職責(zé)：
接聽中國燃?xì)?5007客戶熱線，解決客戶咨詢?nèi)細(xì)庀嚓P(guān)問題，無需銷售
崗位要求：
中專高中及以上學(xué)歷18-38歲，有客服經(jīng)驗(yàn)的年齡可以適當(dāng)放寬兩歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本電腦打字
福利待遇：
薪資3700-4000，試用期購買五險(xiǎn)一金，月休8天調(diào)休，8小時(shí)倒班制（7:00-22:00），帶薪年假，餐補(bǔ)，交通補(bǔ)（每月可能會(huì)有兩天夜班晚十點(diǎn)至早八點(diǎn)）目前在職客服200人，還需招聘60人，歡迎咨詢推薦（直招）
張女士
崗位職責(zé)： 接聽中國燃?xì)?5007客戶熱線，解決客戶咨詢?nèi)細(xì)庀嚓P(guān)問題，無需銷售 崗位要求： 中專高中及以上學(xué)歷18-38歲，有客服經(jīng)驗(yàn)的年齡可以適當(dāng)放寬兩歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本電腦打字 福利待遇： 薪資3700-4000，試用期購買五險(xiǎn)一金，月休8天調(diào)休，8小時(shí)倒班制（7:00-22:00），帶薪年假，餐補(bǔ)，交通補(bǔ)（每月可能會(huì)有兩天夜班晚十點(diǎn)至早八點(diǎn)）目前在職客服200人，招聘60人，歡迎咨詢推薦（直招）
張女士
崗位職責(zé)： 1、接聽客戶各類電話業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)修、投訴和查詢。 2、負(fù)責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)處理及轉(zhuǎn)辦，并記錄處理結(jié)果。 3、按規(guī)定對(duì)工單及客戶投訴處理結(jié)果進(jìn)行電話回訪，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 4、與客戶建立良好關(guān)系，對(duì)有投訴或抱怨的客戶及時(shí)進(jìn)行安撫，做好客戶關(guān)懷工作。 5、完成班組交辦的各項(xiàng)工作。 崗位要求： 1、中專或高中及以上學(xué)歷；18周歲-40周歲，男女不限，能接受夜班（夜班1個(gè)月1-2次） 2、表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；（會(huì)北方地區(qū)方言者優(yōu)先錄?。?3、較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作能力； 4、熟練掌握常用電腦辦公軟件； 5、有電話客服、在線客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
陳月
工作內(nèi)容：
-負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的管理工作；
-對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率負(fù)責(zé)，完成每月KPI指標(biāo)；
-負(fù)責(zé)未來業(yè)務(wù)整體的發(fā)展；
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施呼叫中心業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，確保業(yè)務(wù)高效運(yùn)營；
- 負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)呼叫中心團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量；
- 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施呼叫中心培訓(xùn)計(jì)劃，確保呼叫中心人員具備必要的技能和知識(shí)；
- 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工，確保呼叫中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；
- 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保呼叫中心業(yè)務(wù)與公司其他業(yè)務(wù)的無縫銜接；
- 負(fù)責(zé)制定呼叫中心業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化；
- 負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，以提高業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度；
- 負(fù)責(zé)呼叫中心管理系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行；
職位要求：
- 本科以上學(xué)歷，45以內(nèi)，通信、計(jì)算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
-有過呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，有通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
-具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，打造過優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
-目標(biāo)感強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)、思維清晰、表達(dá)清晰。
工作地址：孝感長征路265號(hào)聯(lián)通大廈
工作時(shí)間：行政班 雙休
福利待遇：6-10K（面談） 提成 年終 國企編制。
黃女士
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的電話接聽、轉(zhuǎn)接、接待和公關(guān)工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序；
2、負(fù)責(zé)受理客戶的各種服務(wù)、投訴；并跟進(jìn)、反饋服務(wù)情況；
3、負(fù)責(zé)每天維修報(bào)單、投訴記錄工作，并及時(shí)做好維修報(bào)單及相應(yīng)的回訪工作；
4、負(fù)責(zé)客戶的回訪及服務(wù)滿意度情況的統(tǒng)計(jì)；
5、做好物品放行及報(bào)刊信件的收發(fā)工作；
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)工作。
【任職條件】
1、年齡在35歲以下，身高160及以上，大專及以上學(xué)歷，五官端正，體態(tài)健康勻稱；
2、具有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
福利待遇：
1、提供免費(fèi)工作餐；
2、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日；
3、享受生日福利及其它節(jié)日補(bǔ)貼；
4、享受帶薪年假、婚假、喪假等福利假期；
5、豐富的員工活動(dòng)（旅游、拓展、球賽、聯(lián)歡會(huì)等）；
6、職業(yè)化管理氛圍 公開公平的晉升機(jī)制 專業(yè)的培訓(xùn)管理。
高漢平
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