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職位描述：

1.負(fù)責(zé)接聽司機(jī)電話解決司機(jī)師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，為用戶解決的問題分為活動(dòng)問題、費(fèi)用問題、投訴爭(zhēng)議問題三大類以及其他小部分的問題
2.根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)部分客戶疑難問題回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指標(biāo)，并執(zhí)行相應(yīng)措施；
4.確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性以及保密性；
抗壓強(qiáng)，能正向內(nèi)化用戶辱罵的同時(shí)快速找到用戶的需求，并預(yù)計(jì)解決。

職位描述：

長(zhǎng)白班高德接聽電話客服
?1.工作時(shí)間:早九晚六。
?2.福利待遇:3500-6000

3.年齡要求:18－35歲,有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬。
4.休假:排休6－8天，大小周。

職位描述：

高德客服：1.負(fù)責(zé)接聽司機(jī)電話解決司機(jī)師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，為用戶解決的問題分為活動(dòng)問題、費(fèi)用問題、投訴爭(zhēng)議問題三大類以及其他小部分的問題
2.根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)部分客戶疑難問題回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指標(biāo)，并執(zhí)行相應(yīng)措施；
4.確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性以及保密性；
抗壓強(qiáng)，能正向內(nèi)化用戶辱罵的同時(shí)快速找到用戶的需求，并預(yù)計(jì)解決。
工作時(shí)間：7-24（培訓(xùn)過渡期1-2個(gè)月基本無晚班，后期根據(jù)人員需求排班，條件允許可以選擇全白班，全晚班）
中專及以上學(xué)歷，非中專學(xué)歷需要具備三個(gè)月以上的客訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
工資：試用期2個(gè)月，首月底薪:2800 200（全勤） 首月補(bǔ)貼500 績(jī)效 考核（普通坐席綜合到手：3500-6000 ），試用期后可以交五險(xiǎn)；
出勤：月休6-8天，每個(gè)班8小時(shí)。

職位描述：

【任職要求】：
1、中專及以上學(xué)歷，男女不限，可接受小白；
2、心理成熟，不輕言放棄，積極樂觀，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、能進(jìn)行基本的電腦操作；
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者更佳。
【職位描述】：
1、通過電話﹑信函等方式與客戶溝通，督促客戶還款；
2、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期帳款。
【薪資待遇】：
1、無責(zé)底薪4500 提成 激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì) 社保 ，綜合薪資到手8000-20000；
2、不定期組織各類活動(dòng)、旅游等；
3、帶薪培訓(xùn)，老員工一對(duì)一帶，公司給試用期員工提供專業(yè)培訓(xùn)；
4、較為完善的晉升機(jī)制：業(yè)務(wù)員--見習(xí)主管--正式主管--分公司總經(jīng)理--公司股東；
【上班時(shí)間】：早9:00-晚6:30

職位描述：

客服招聘：

長(zhǎng)白班時(shí)間9：00-6：00

1.負(fù)責(zé)接聽司機(jī)電話解決司機(jī)師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，為用戶解決的問題分為活動(dòng)問題、費(fèi)用問題、投訴爭(zhēng)議問題三大類以及其他小部分的問題
中專及以上學(xué)歷，非中專學(xué)歷需要具備三個(gè)月以上的客訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
工資：試用期2個(gè)月，首月底薪:3300 200（全勤） 首月補(bǔ)貼500 績(jī)效 考核（普通坐席綜合到手：3500-6000 ），

試用期后可以交五險(xiǎn)；

出勤：月休6-8天，每個(gè)班8小時(shí)。

職位描述：

【崗位職責(zé)】 1、能準(zhǔn)確記錄用戶通過熱線或在線渠道反饋的問題。 2、通過良好的服務(wù)意識(shí)，以及運(yùn)用同理心，積極解決用戶的問題，提升用戶體驗(yàn)。 【 任職要求】 1、中專及以上學(xué)歷，打字速度30字/分鐘及以上，會(huì)基本的電腦操作。 2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力，具有一定的抗壓性，掌握一定的安撫技巧。 3、能接受倒班和偶爾晚班。 【上班時(shí)間】 每班次8小時(shí)，月休6-8天，業(yè)務(wù)班次覆蓋7*24小時(shí)，7:00—24:00。 【薪資待遇 】 1、無責(zé)底薪+績(jī)效，無銷售，綜合平均月薪4000-5000。 2、晉升管理層享公積金，每季度有一次晉升機(jī)會(huì)。 3、享有就餐補(bǔ)貼、早晚班補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、公費(fèi)團(tuán)建、生日福利、免費(fèi)體檢、帶薪年假等。

職位描述：

長(zhǎng)白班高德接聽電話客服
?1.工作時(shí)間:早九晚六。
?2.福利待遇:3500-6000

3.年齡要求:18－35歲,有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬。
4.休假:排休6－8天，大小周。

職位描述：

工作職責(zé)： 1.通過電腦打字,線上軟件結(jié)合語音解答客戶問題。 薪資待遇： 1.房補(bǔ)+交補(bǔ)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+其他補(bǔ)貼，福利多多！ 2.互聯(lián)網(wǎng)大公司大平臺(tái)，好發(fā)展，晉升快！ 3.綜合薪資3.35-4.2k，五險(xiǎn)一金，入職前的帶薪系統(tǒng)培訓(xùn)！~ 歡迎自薦~來聊天~

職位描述：

客服招聘：

長(zhǎng)白班時(shí)間9：00-6：00

1.負(fù)責(zé)接聽司機(jī)電話解決司機(jī)師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，為用戶解決的問題分為活動(dòng)問題、費(fèi)用問題、投訴爭(zhēng)議問題三大類以及其他小部分的問題
中專及以上學(xué)歷，非中專學(xué)歷需要具備三個(gè)月以上的客訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
工資：試用期2個(gè)月，首月底薪:3300 200（全勤） 首月補(bǔ)貼500 績(jī)效 考核（普通坐席綜合到手：3500-6000 ），

試用期后可以交五險(xiǎn)；

出勤：月休6-8天，每個(gè)班8小時(shí)。

職位描述：

1.負(fù)責(zé)接聽司機(jī)電話解決司機(jī)師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，為用戶解決的問題分為活動(dòng)問題、費(fèi)用問題、投訴爭(zhēng)議問題三大類以及其他小部分的問題
2.根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)部分客戶疑難問題回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指標(biāo)，并執(zhí)行相應(yīng)措施；
4.確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性以及保密性；
抗壓強(qiáng)，能正向內(nèi)化用戶辱罵的同時(shí)快速找到用戶的需求，并預(yù)計(jì)解決。

職位描述：

主要工作職責(zé)：
1、及時(shí)、有效的處理各類投訴事件，落實(shí)并跟蹤投訴事件的后續(xù)處理進(jìn)程，妥善處理和上報(bào)的各類投訴事件；
2、反饋投訴事件和投訴處理工作中存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，提出提升品質(zhì)管理工作的建議，并結(jié)合投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)培訓(xùn)教案；
3、根據(jù)系統(tǒng)使用狀況，提出優(yōu)化方案及改進(jìn)建議；
4、做好突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)管控和化解工作。根據(jù)總分公司投訴管理辦法，細(xì)化完善中支相關(guān)投訴管理制度；
5、對(duì)接當(dāng)?shù)乇O(jiān)管消保投訴相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，法律、保險(xiǎn)、心理學(xué)、金融等專業(yè)優(yōu)先，有投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、熟悉金融相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，熟練掌握辦公軟件WORD、PPT、文字處理和OA 辦公自動(dòng)化管理；
3、具有較強(qiáng)的親和力、影響力和應(yīng)變能力，擁有優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和組織協(xié)調(diào)能力、口頭及書面表達(dá)能力；遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德；

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶開戶、銷戶、客戶資料修改等柜臺(tái)業(yè)務(wù); 2、負(fù)責(zé)客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作; 3、負(fù)責(zé)客戶大廳客戶的日常接待、咨詢受理工作; 4、 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其它工作。 任職資格： 1、 經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、it相關(guān)專業(yè)，熟練掌握excel，全日制本科（含）以上學(xué)歷; 2.、能熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、office辦公自動(dòng)化軟件; 3、 通過證券從業(yè)資格考試; 4、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和勤懇的工作態(tài)度; 5、 具備良好的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)，無重大違規(guī)等不良記錄，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持原則，廉潔自律; 6、 具備所聘用崗位需要的其他專業(yè)技能及條件。 7、 有證券柜臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。