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崗位職責(zé):1、組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案,制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向;2、提出新項目開發(fā)計劃,并提交項目建議書;3、進行項目計劃、工作統(tǒng)籌,帶領(lǐng)技術(shù)團隊完成項目開發(fā)和文檔管理;4、進行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研;5、實現(xiàn)提出的技術(shù)需求;解答客戶提出的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持;6、擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施;7、團隊管理、指導(dǎo)學(xué)習(xí)、安排培訓(xùn),提升團隊技術(shù)水平。任職資格:1、計算機專業(yè),本科以上學(xué)歷;2、5年以上工作經(jīng)驗;3年以上項目實施和管理經(jīng)驗;3、技術(shù)精通,對行業(yè)背景有深刻了解;4、思路清晰、語言表達能力強,有良好的英文能力;5、較強的學(xué)習(xí)和運用新技術(shù)的能力;6、具有良好的心理素質(zhì)以及團隊合作精神,有較強的責(zé)任心。工作時間:
1、負責(zé)售前技術(shù)工作,包括產(chǎn)品演示、技術(shù)交流、方案撰寫以及與售前相關(guān)的技術(shù) 支持; 2、負責(zé)與客戶前期的項目的技術(shù)溝通和分析工作; 3、負責(zé)客戶售前售后過程中出現(xiàn)問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理,技術(shù)信息的 收集整理; 4、負責(zé)用戶的技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)備操作管理培訓(xùn),配合銷售經(jīng)理做好客戶協(xié)調(diào)工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)與臨時性工作;
1.電力電網(wǎng)方向技術(shù)支持、技術(shù)交流、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)材料編寫、項目管理、數(shù)據(jù)運維、設(shè)備管理、需求挖掘、用戶服務(wù)等工作。 2.負責(zé)項目申報交流、項目安裝協(xié)調(diào)、項目驗收材料整理、項目管理與回款等。 3.負責(zé)科技項目前期意向交流,項目申報可行性研究報告編寫,項目驗收技術(shù)報告等驗收材料編寫,報獎材料編寫,項目論文專利編寫等。 4.產(chǎn)品售后運維,客戶交流,溝通拜訪,客戶關(guān)系維護,線路資料與數(shù)據(jù)收集,運行報告編寫。 5.負責(zé)公司軟硬件產(chǎn)品的管理,設(shè)備測試、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備安裝和軟件部署,接內(nèi)網(wǎng)調(diào)試,設(shè)備故障問題處理以及產(chǎn)品技術(shù)方面的支持。 要求: 1、較好的溝通協(xié)調(diào)能力,語言表達能力,邏輯思維能力,技術(shù)理解能力; 2、具備一定的邏輯思維和文字功底,能夠較好的完成技術(shù)方案、可研報告、PPT等制作編寫,具備良好的文檔編寫能力,善于包裝材料,有科技項目經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、須具有強烈的工作責(zé)任心和團隊合作精神,善于溝通與處理人際關(guān)系,思維活躍,善于思考; 4、具有硬件基礎(chǔ)知識,了解計算機、傳感器等硬件知識,熟悉數(shù)據(jù)采集發(fā)送流程,熟悉在線監(jiān)測裝置原理,熟悉設(shè)備測試原理與流程,具有獨立設(shè)計試驗的能力。 5、熟悉計算機系統(tǒng),擅長網(wǎng)絡(luò)路由配置,熟悉防火墻規(guī)則與配置,熟悉電網(wǎng)主流通信協(xié)議,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、計算機、電子、電氣、自動化等理工科專業(yè),有電網(wǎng)領(lǐng)域或光纖傳感工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 職能類別:技術(shù)支持/維護工程師
崗位職責(zé):(1)主要是負責(zé)售前、售中、售后的技術(shù)類別的工作支持;(包括設(shè)備安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)、試劑測試和實驗常見問題處理)(2)及時回復(fù)和處理客戶的要求及投訴,及時為客戶更新產(chǎn)品信息及確??蛻粼诠井a(chǎn)品技術(shù)信息上得到及時的支持;(3)支持并參與公司的市場活動,如產(chǎn)品演示、客戶拜訪、協(xié)助會展工作等;(4)收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進產(chǎn)品品質(zhì);(5)協(xié)助銷售和市場推廣,提供必要的技術(shù)支持;(6)輔助完成現(xiàn)有產(chǎn)品的適配儀器擴展、操作SOP更新、常見問題整理、產(chǎn)品性能深化等工作;(7)完成部門及公司指派的其他工作。崗位要求:(1)崗位要求本科及以上學(xué)歷,(2)能夠適應(yīng)出差,做事踏實認真負責(zé),擁有良好的溝通表達和總結(jié)能力,(3)生物學(xué)相關(guān)專業(yè)背景,具備一定的抗壓和隨機應(yīng)變的能力 職能類別:技術(shù)支持/維護經(jīng)理 關(guān)鍵字:售后設(shè)備安裝調(diào)試試劑測試技術(shù)支持售前
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