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職位描述：

職位描述 1、負責快手平臺智能客服產(chǎn)品功能的構(gòu)建與有效落地； 2、與客服、運營、研發(fā)等各方溝通協(xié)作，推動智能客服項目進展； 3、以數(shù)據(jù)驅(qū)動對產(chǎn)品進行持續(xù)的設(shè)計優(yōu)化，深度挖掘用戶需求，提升用戶體驗。 任職要求 1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關(guān)專業(yè)； 2、會使用產(chǎn)品設(shè)計的基本工具，項目管理能力強； 3、邏輯思維強，能夠通過邏輯推導產(chǎn)出解決方案； 4、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過有效的數(shù)據(jù)分析歸因問題，完成產(chǎn)品決策； 5、有強烈的上進心，對新事物抱有好奇心與探索欲； 6、有智能客服、智能對話機器人相關(guān)實習經(jīng)驗優(yōu)先。 截止日期：2023年12月31日

職位描述：

1、客服業(yè)務(wù)運營職責，包括電商售前售后、車輛售后客服業(yè)務(wù)的運營工作，對客服整體指標進行拆解，同時完成運營支持整體工作規(guī)劃； 2、負責運營體系搭建及日常管理工作，對整個團隊KPI指標負責； 3、針對團隊各模塊的工作能夠定期開展復盤，針對團隊工作的問題能夠輸出有效方案； 4、通過日常質(zhì)檢等工作發(fā)現(xiàn)的問題，能夠及時針對敏感問題進行預警，并不斷提升員工業(yè)務(wù)能力； 5、針對業(yè)務(wù)臨時突發(fā)的異常問題，能夠快速響應(yīng)、調(diào)動內(nèi)部、外部資源對業(yè)務(wù)輸出有效解決方案； 6、客服運營團隊建設(shè)，營造良好的工作范圍，持續(xù)不斷提升團隊凝聚力； 7、協(xié)調(diào)招聘團隊一起負責業(yè)務(wù)內(nèi)人員招聘、面試；能夠通過有效的運營方法控制人員流失。 職位要求 1、汽車、手機家電行業(yè)背景，客服團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先，本科及以上學歷，8年以上客服從業(yè)經(jīng)歷，5年以上客服團隊管理經(jīng)驗； 2、良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的團隊建設(shè)和管理能力； 3、有不斷推動負面聲音不斷改善優(yōu)化的能力，并能夠獨立設(shè)定團隊目標； 4、具有優(yōu)良的服務(wù)洞察力和分析能力； 5、有5年以上服務(wù)流程及品質(zhì)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位描述：

崗位描述： 1、通過400方式提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)專家的專業(yè)形象，為品牌建立良好的服務(wù)口碑； 2、為車主及非車主提供一般咨詢服務(wù)，包括銷售、金融保險、產(chǎn)品及用車問題，按照知識庫內(nèi)容，及時準確提供解決方案； 3、為車主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預約到店、上門維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車主的用車體驗；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進閉環(huán)解決； 4、負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進行跟進，確保問題的落實并傳遞給用戶； 5、及時完成系統(tǒng)生成的外呼任務(wù)，確保任務(wù)的時效和準確。 任職要求： 1、本科學歷，優(yōu)秀者可放寬至大專；計算機軟件、汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)或持汽車機械相關(guān)認證優(yōu)先； 2、3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備車輛主機廠客服工作經(jīng)驗值優(yōu)先；有廠商培訓認證專家/OEM培訓經(jīng)驗優(yōu)先； 3、對數(shù)碼產(chǎn)品、汽車/新能源行業(yè)感興趣，喜歡鉆研與探索新事物；有C1及以上駕照優(yōu)先； 4、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能站在用戶角度思考問題； 5、學習能力強，具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神； 6、語音服務(wù)須普通話標準，文字服務(wù)錄入速度60字/分鐘；能夠接受7*24小時倒班制工作安排。

職位描述：

1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略以及需求，負責構(gòu)建、完善客服技術(shù) 非技術(shù)崗位的培訓體系、課程體系及培訓管理制度，制定培訓規(guī)劃并負責實施和運營，逐步推進培訓體系建設(shè); 2、識別客服人員核心能力需求，開發(fā)人員成長能力模型，主導人才培養(yǎng)發(fā)展計劃的規(guī)劃，實施，運營及評估； 3、定期評估客服團隊培訓成果，結(jié)合業(yè)務(wù)問題，分析培訓數(shù)據(jù)輸出合理的解決方案，提升人員技能； 4、負責培訓資源的管理，包括外部培訓資源管理、課程開發(fā)管理、講師團隊管理和培訓學員管理等； 5、能夠完成課程研發(fā)、經(jīng)驗標桿萃取及課程講授，能夠獨立開發(fā)場景化試題庫； 6、快速并深入了解業(yè)務(wù)一線訴求，并提出整體系統(tǒng)性解決方案。 職位要求 1、5年以上培訓相關(guān)工作經(jīng)驗，有客服團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先，具備知名互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)大學、車企客服培訓相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)； 2、具備良好的對內(nèi)對外溝通能力、問題分析解決能力，組織協(xié)調(diào)能力，目標感清晰，執(zhí)行力強； 3、有豐富的培訓項目設(shè)計和運營經(jīng)驗，能獨立承擔需求； 4、原意接受挑戰(zhàn)與變化，具備一定的創(chuàng)新能力，對培訓的創(chuàng)新有獨到的見解和思考。

職位描述：

工作內(nèi)容：

通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進行老顧客邀約以及會議營銷服務(wù)。

人員要求：

20-40歲。中專以上學歷，有無經(jīng)驗均可，有賺錢的欲望，

工作時間：

8:30-17:30 每天正常工作8小時，不加班，上六休一（周日）；

薪資：

底薪：4500底薪 5%-8%的提成=7000-13000

職位描述：

1.大學?？萍耙陨蠈W歷;
2.具備 3 年及以上呼叫中心服務(wù)或 2 年以上豪車汽車品牌投訴處理實戰(zhàn)經(jīng)驗;
3.具備扎實汽車業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識, 了解汽車或機械行業(yè)法規(guī); 了解車聯(lián)網(wǎng)、手機或電信網(wǎng)絡(luò)運營原理
4.有投訴案件處理和對外協(xié)調(diào)經(jīng)驗，具備向廠商、經(jīng)銷商及客戶提供解決方案或建議的能力;

5.具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力，在線應(yīng)變能力;

6.熟練使用Office 辦公軟件.

職位描述：

職責描述： 1.按照流程規(guī)范處理客戶通過電話的查詢、咨詢、預約、報案等業(yè)務(wù)； 2.按要求詳細記錄服務(wù)單并及時提交； 3.對于緊急報案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理； 4.做好客戶信息保密工作。 任職要求： 1.35歲以下普通高等教育大學本科及以上學歷； 2.身體健康，品貌端正； 3.熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作； 4.有責任心，服從管理，有團隊意識，具有耐心細致的工作態(tài)度和一定的承壓能力； 5.需標準普通話口音，具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達能力、具有強烈的責任心及良好的職業(yè)操守； 6.接受公司專業(yè)業(yè)務(wù)培訓和指導； 7.無違法違紀記錄，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等。

職位描述：

工作職責 1.按照流程規(guī)范處理客戶通過電話的查詢、咨詢、預約、報案等業(yè)務(wù)； 2.按要求詳細記錄服務(wù)單并及時提交； 3.對于緊急報案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理； 4.做好客戶信息保密工作。 任職資格 1.35歲以下普通高等教育大學?？萍耙陨蠈W歷； 2.身體健康，品貌端正； 3.熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作； 4.有責任心，服從管理，有團隊意識，具有耐心細致的工作態(tài)度和一定的承壓能力； 5.需標準普通話口音，具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達能力、具有強烈的責任心及良好的職業(yè)操守； 6.接受公司專業(yè)業(yè)務(wù)培訓和指導； 7.無違法違紀記錄，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等。

職位描述：

工作內(nèi)容: 1、通過淘寶店鋪和客戶交流，解答客戶提出的各種問題達成交易。 2負責產(chǎn)品的選品、上品、售后服務(wù)工作，快遞查詢及退換貨快遞異常等問題的處理。 3負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通，避免用戶不滿意，需要維護用戶滿意度。 4處理客戶的質(zhì)疑與投訴，及時匯總并處理突發(fā)事件。 5及時處理店鋪差評、投訴、退款等處理。

職位描述：

崗位職責：

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

3、根據(jù)市場部計劃，完成銷售目標；

4、具有管理和維護客戶一定能力，達成長期合作計劃。

任職資格:

1、中專及以上學歷，年齡22-38歲之間，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、反應(yīng)敏捷、具有較強的溝通能力，具有親和力；

3、有電氣行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

職位福利：全勤獎、節(jié)日福利、員工旅游、包吃、加班補助、周末雙休、五險、節(jié)假日福利

職位描述：

上班完成基本任務(wù)要求，享受包吃包住待遇！我們公司的上班時間是周一早上七點半到下午六點，其他時間早上八點到晚上六點。剛開始無加班，但如果半個月后沒完成業(yè)績考核則需要加班，希望大家能夠努力工作。在我們公司，工資無上限，只有能力決定你的工資，不會可交態(tài)度決定一切。加入我們，共創(chuàng)輝煌！

職位描述：

一、任職要求
1、大專（含）以上的在校學生
2、專業(yè)不限，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、有耐心、有責任心、有較強的溝通能力
二、崗位職責：核心客戶滿意度調(diào)查、合規(guī)回訪等

職位描述：

安檢員簡介 工作內(nèi)容: 主要負責進站口安全檢查工作 工作地點:1-19號線就近分配 工作時間: 大白班(上午7點-下午5點) 小白班(上午9點-下午5點) 小夜班(下午5點-晚上10點) 班次時間兩小時休半小時，輪班制可固定班次 (部分線路班次略有不同，以線路為準) 基本待遇： 1、公司提供免費的食宿（住宿6-8人/間，可洗澡） 2、入職即發(fā)放安檢制服、被褥—安排住宿 3、上下班班車接送 4、(北京市內(nèi))免費乘坐地鐵。 綜合月薪6000-8000

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、負責線上的咨詢溝通解決問題，打字溝通 2、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 職位要求： 1、電腦基本操作，溝通表達能力佳 2、中專及以上學歷，有野心有夢想 3、一對一老人帶，學歷能力強 工作時間： 早八晚六，上六休一，法定假日帶薪休 基本工資3000起步，提成百分之五個點，加獎金，工資多少自己定，看個人的工作能力！ 崗位發(fā)展晉升機制，公開透明，階梯式漲幅。 公司福利：五險，包吃住，每月有團建活動，業(yè)績好出國游，環(huán)境好

職位描述：

工作內(nèi)容：打字聊天解答問題，解決問題。前期有人帶
工作時間：8:00-6:00 午休兩個小時
法定節(jié)假日正常放假
基本要求：可以操作基礎(chǔ)辦公軟件即可
接受小白 接受應(yīng)屆生

福利待遇：五險一金
公寓住宿
提供兩餐
帶薪年假
每月定期團建、聚餐、旅游