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崗位職責: 1.了解貸款行業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)品分類,學習信貸相關的法律知識; 2.對客戶進行篩選和分層運營; 3.對失聯(lián)客戶進行信息修復; 4.受理及主動電話聯(lián)系客戶,回答客戶問題及引導客戶還款; 5.與客戶建立良好的關系,針對逾期客戶進行提醒和確認; 任職要求: 1.大專以上學歷,有1年以上催收/客服/風控/銷售等同行經(jīng)驗; 2.具備一定的溝通能力及敏銳的觀察判斷能力; 3.工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4.勤奮踏實,有良好的服務意識與團隊合作精神。 其他: 1.工作時間:9:00-12:00;13:30-18:00;雙休,適度加班; 2.工作地點:廈門市海滄區(qū)泰地海西中心(5A海景寫字樓,地鐵2號線沿線); 3.帶薪崗前培訓,完善的進階培訓; 4.健全的晉升機制,每半年考核調整職級。 5.法定假期:婚假、產(chǎn)假、喪假、5~10天年假; 6.不斷提升的公司福利:生日會/下午茶/員工活動/團建/優(yōu)秀員工旅游……
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