1、主要負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的后臺(tái)操作； 2、通過在線聊天工具，及時(shí)在線解答用戶各種問題，促成訂單成交； 3、探測(cè)顧客需求，提供合理建議，引導(dǎo)客戶下單；通過與客戶的溝通，有效分析客戶的需求，提出對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議，提高客戶的滿意度； 4、核對(duì)訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確； 5、收集客戶信息和用戶意見，對(duì)公司形象提升提出參考意見。 6、及時(shí)，有效，正確解決客戶問題； 7、及時(shí)處理客戶投訴； 8、有親和力，客戶服務(wù)意識(shí)家，有意向在電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
林先生
室內(nèi)辦公 不用外出風(fēng)吹日曬 90后團(tuán)隊(duì)
程女士
崗位職責(zé)： 1、接聽課程咨詢電話，解答學(xué)員考試疑問，了解學(xué)員備考狀態(tài)挖掘?qū)W員課程需求，針對(duì)性推薦適合課程； 2、前臺(tái)接待來訪學(xué)員，為學(xué)員提供專業(yè)高質(zhì)量的公職考試知識(shí)介紹以及課程咨詢； 3、耐心、詳細(xì)解答電話咨詢的客戶，挖掘客戶的潛在需求，對(duì)課程做出準(zhǔn)確推薦； 4、根據(jù)公司制定的年度及月度銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)； 5、配合市場(chǎng)工作人員完成客戶維護(hù)及電話信息回訪工作。 6、協(xié)調(diào)各部門，配合進(jìn)行招生咨詢工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷；年齡30歲以下； 2、熱愛客服工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)； 3、性格樂觀積極、善于傾聽，善于表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，有親和力； 4、適應(yīng)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力，認(rèn)可加班，接受調(diào)休工作制度； 5、聲音甜美、形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先。 薪資福利： 1、實(shí)習(xí)期/試用期工資范圍3000-5000元/月；轉(zhuǎn)正后薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)助，參考薪資4000-8000元/月； 2、辦理五險(xiǎn)一金 3、滿一年，享受帶薪年假、免費(fèi)年度體檢、孕期假、產(chǎn)檢假。 4、上班時(shí)間：9:00-12:00,；13:30-17:30。（五天輪休制，部門排班）
周先生
公司主要經(jīng)營(yíng)：技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升、出國(guó)留學(xué)等 銷售客服（男女不限）：主要通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等各類營(yíng)銷方式發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息，并以QQ、微信、電話等方式回訪客戶使訂單成交！訂單有業(yè)績(jī)提成！流程熟悉后訂單多，月薪過萬不是夢(mèng)！ 要求： 1.吃苦耐勞，會(huì)使用office等辦公軟件，有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能 2.有敏銳的市場(chǎng)洞察力及較強(qiáng)的心理承受能力 3.有較好的語言表達(dá)能力 福利待遇：月薪：底薪+績(jī)效，5000-8000，（月保底3000）醫(yī)社保，年終獎(jiǎng)，帶薪年假等，本公司員工可享受經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)部折扣，應(yīng)屆畢業(yè)生可協(xié)助辦理落戶
周毅泳
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