崗位職責：
1、負責解答電商平臺上客戶的問題；
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品和平臺規(guī)則、掌握最新活動和最新優(yōu)惠打折信息；
2、了解客戶的需求，及時為客服解決及提供熱情的售前/售后服務；
3、做好售前的引導工作，售后的跟蹤與處理工作；
4、服從上級安排，協(xié)調(diào)及配合團隊完成銷售目標。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電商平臺食品或快消品客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉各平臺后臺操作，熱愛客服工作，并有良好的服務意識；
3、打字速度快，能夠同時與7-10名客戶聊天；
4、一年以上客服工作經(jīng)驗，做事有耐心、認真、細心且有責任感；
5、頭腦清晰，思維敏捷，學習能力強。
段女士
崗位職責：
1、店鋪整體版面和風格的設計，提升店鋪整體形象，提高轉(zhuǎn)化率。
2、挖掘產(chǎn)品賣點，設計并制作單品詳情頁，提高單品轉(zhuǎn)化率。
3、產(chǎn)品圖片后期處理。
4、針對店鋪的活動，創(chuàng)想視覺方案，并設計完成。
5、商品描述文案寫作以及賣點描述。
6、配合銷售團隊要求對圖片進行定期更新。
7、熟識視頻制作，拍攝剪輯宣傳視頻。
職位要求：
1、大專以上學歷，平面設計、美術(shù)、攝影相關專業(yè)，至少要有一年以上網(wǎng)店美工工作經(jīng)驗。
2、熟悉淘寶商品圖片校色、產(chǎn)品詳情圖制作及店鋪頁面裝修設計。
3、熟練使用Photoshop、Cordraw、Dreamweaver、Flash等設計軟件。
4、具備較強的設計能力，色彩感覺，具備較好的溝通能力。
5、具備一定的語言表達能力。
6、有上進心，具備良好的領悟能力和學習能力。
段女士
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