與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.與客戶溝通,了解客戶的需求,認真耐心答復客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗,營造良好的購物氣氛,促成客戶成交。 2.系統(tǒng)學習產(chǎn)品知識,對所負責相關的產(chǎn)品充分了解,達到專業(yè)程度 3.熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,在線回復客戶咨詢,提供滿意的服務 4.打字速度快、銷售能力強、熟悉天貓等網(wǎng)店購物流程; 5.脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力 任職資格: 1.學歷不限,熟悉網(wǎng)店購物流程,熟練操作各種辦公軟件 2.計算機操作熟練 3.懂得聆聽,并提出解決方案 4.思路清晰,頭腦反應敏捷,能同時與多人進行網(wǎng)絡聊天溝通 5.熱情大方、有耐心,原意與人溝通,并掌握一定交流技巧 6.工作認真、負責,做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種疑難問題,積極樂觀,有一定 抗壓能力 7.服從安排,能很好接受并完成公司交給的其它工作 8.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先
1.與客戶溝通,了解客戶的需求,認真耐心答復客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗,營造良好的購物氣氛,促成客戶成交。2.系統(tǒng)學習產(chǎn)品知識,對所負責相關的產(chǎn)品充分了解,達到專業(yè)程度3.熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,在線回復客戶咨詢,提供滿意的服務4.打字速度快、銷售能力強、熟悉天貓等購物流程5.工作細致耐心,積極主動,有責任心; 脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力任職資格:1.學歷不限,熟悉天貓購物流程,熟練操作各種辦公軟件2.計算機操作熟練3.懂得聆聽,并提出解決方案4.思路清晰,頭腦反應敏捷,能同時與多人進行網(wǎng)絡聊天溝通5.熱情大方、有耐心,原意與人溝通,并掌握一定交流技巧6.工作認真、負責,做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種疑難問題,積極樂觀,有一定 抗壓能力7.服從安排,能很好接受并完成公司交給的其它工作 職能類別:網(wǎng)店客服
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