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職位描述：

負責接聽客戶來電，負責解答客戶疑慮 全球知名手機公司—客服崗位

職位描述：

你需要擁有什么 1.勤奮敬業(yè)、責任心強、耐心細致； 2.普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通，有團隊合作精神； 3.形象端莊，親和力強； 4.具有基本電腦使用能力 5. 基礎的英語讀寫能力 6.擁有零售商業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)線下客服經(jīng)驗優(yōu)先 你的工作職責 ?作為對外聯(lián)絡窗口，提供良好的顧客體驗，為顧客和業(yè)務伙伴提供高標準的服務 ?收集顧客和業(yè)務伙伴的聲音，如顧客反饋、高頻次問題等，并將這些匯報給直線經(jīng)理 ?確保顧客服務的信息臺、薈聚寶貝和接待區(qū)域的日常運營符合相關規(guī)程，處理緊急突發(fā)事件并通知協(xié)調相關部門 ?確保設備的良好運轉、使用合適的工具、確保顧客服務問詢臺/薈聚寶貝/接待區(qū)以及其它顧客體驗區(qū)域的干凈整潔 ?基于不同工作區(qū)域提供不同的工作安排 -指示和活動問詢服務 -廣播服務 -失物招領服務 -禮品包裝、禮品兌換服務，支持顧客會員卡服務 -儲物柜服務、手機充電服務 -處理顧客投訴和業(yè)務伙伴的工作要求 -開展顧客服務滿意度調查 -考勤管理，確保考勤數(shù)據(jù)的及時性和準確性 -快遞和郵件服務 ?接待顧客/業(yè)務伙伴/訪客并接聽電話 ?其它由直線經(jīng)理安排的崗位相關任務 關于這個職能 優(yōu)化聚會體驗中心顧客體驗，給聚會體驗中心和宜家?guī)砜土?，給合作伙伴帶來可持續(xù)業(yè)務增長，達成運營結果，有效提升和加強商業(yè)績效，品牌價值和聚會體驗中心的可持續(xù)業(yè)績。

職位描述：

崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度

任職要求：
1、高中及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

職位描述：

客服專員

1.試用期底薪3500?提成?獎金，后期有額外提獎，綜合下來4000-6000多勞多得

2.朝九晚六，五險一金，室內辦公不外出，周末雙休，法定節(jié)假日帶薪休假

3.工作內容:在辦公室跟客戶在線溝通，有需要辦理業(yè)務給辦理一下就行
（需要外呼建議勿擾）

4.上班時間
上午9點~12點下午2點~6點
中午休息兩個小時
周末雙休，當月工資當月發(fā)，室內辦公不外出。

地址:西安市碑林區(qū)長安北路39號開成大廈6樓

職位描述：

崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度

任職要求：
1、高中及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

職位描述：

崗位職責： 1、責任心強，及時受理及響應客戶訴求； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓； 5、按時完成公司制定的工作指標。 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。

職位描述：

一、工作內容：
工作模式包括電話接聽，比如有購車意向的用戶會主動進線咨詢汽車產(chǎn)品相關售前售中售后問題，我們需要解答客戶疑問，并推薦意向購車客戶至線下門店試駕體驗等
二、任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學歷（必須學信網(wǎng)學歷可查），不接受實習生；
3、電腦鍵盤打字45字/分以上；熟練使用常用的辦公軟件
4、普通話標準，溝通能力佳；
5、有半年及以上客服經(jīng)驗優(yōu)先；
6、專業(yè)：汽車專業(yè)、電子專業(yè)、通信專業(yè)、經(jīng)濟專業(yè)、管理專業(yè)優(yōu)先。
三、工作時間：
常規(guī)工作時間為8:00-24:00，每天8小時排班，月出勤24天，月休息6-7天（輪班調休制），新員工不排大夜班，成熟后每月會排1-2次大夜班。
根據(jù)排班，每一周換一個班次。具體班次以項目實際為準（根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，班次或會有增加和調整，具體班次請入職后以實際排班為準）。

職位描述：

崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度

任職要求：
1、高中及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

職位描述：

崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度

任職要求：
1、高中及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

職位描述：

1、負責所有客戶的咨詢、查詢解答； 2、負責產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務； 3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題； 4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報； 5、完成上級安排的其他工作任務。

職位描述：

崗位職責：
1.協(xié)助經(jīng)理完成樓宇竣工驗收和接管工作，負責辦理入住手續(xù)，看房驗房，并管理好空置房屋。管理好區(qū)域內所有鑰匙和業(yè)主的全部資料并定期、及時更新。
2.負責維護建立客戶關系，組織人員協(xié)助財務部催繳各項費用；
3.接待業(yè)主來訪，處理并溝通業(yè)主投訴、報事，對管轄樓宇的滿意度負責，定期對區(qū)域品質巡檢；
4.完成上級交付的其他工作。
任職要求：
1.學歷中專及以上，年齡在25-38歲；
2.物業(yè)管理及服務行業(yè)優(yōu)先；
3.責任心強，有耐心，親和力強。

職位描述：

【工作內容】
1、4008客服系統(tǒng)維護與管理
2、對接商開交付商鋪，按交付要求簽訂物業(yè)協(xié)議，收取物業(yè)費等一些費用，與業(yè)主保持溝通；對接工程商鋪裝修，圖紙審核完成后辦理裝修手續(xù)，進場施工注意事項交待；跟進各項流程審批過程，確保流程正常推進。
3、文檔表單建立歸檔。
4、物業(yè)管理費收繳。
【崗位要求】35歲以內，統(tǒng)招本科以上學歷，熟練使用office辦公軟件，接受加班，踏實肯干，有上進心。

職位描述：

崗位描述：寫字樓內水吧客服崗位，正常周末雙休。
崗位要求：
1.具備良好的團隊合作精神和溝通能力，能夠與其他員工良好地協(xié)作；
2.熟練掌握飲品制作技能，具備一年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.具有較強的責任心和客戶服務意識；

職位描述：

社區(qū)前端客服
工作內容:公司提供客戶資源，打電話宣傳介紹社區(qū)，有話術，不銷售，無業(yè)績。
工作時間:早九晚六，周末固定雙休，國家法定節(jié)假日帶薪休假
入職要求:年齡20-35周歲，語言表達能力較好，形象氣質佳，統(tǒng)招二本及以上學歷。
薪資待遇:試用期底薪4000?績效（綜合薪資6000-7000）
轉正后底薪5000?績效（綜合薪資8500?）

職位描述：

工作內容：在線打字解決用戶問題

任職要求：中專以上學歷，35歲以內

薪資待遇：月入4000-6000元