崗位職責： 1.通過熱線/在線/外呼等服務(wù)方式，專業(yè)的解決用戶各種問題；； 2.核實用戶真實需求和意見建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化； 3.處理各種用戶舉報和投訴，確保服務(wù)滿意度； 4.分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案。 任職資格: 1.高中及以上，專業(yè)不限，經(jīng)驗不限； 2.踏實認真，喜愛互聯(lián)網(wǎng)； 3.普通話標準，具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽，善于從用戶角度思考問題； 4.有責任心，服務(wù)意識強，抗壓能力強； 5.能接受夜班、倒班，認可輪班模式。
社招部
【崗位描述】 1. 通過在線/熱線等服務(wù)方式，受理的電商問題咨詢，按照相應(yīng)培訓(xùn)流程，給予買家、賣家以及相關(guān)方準確的答復(fù)及操作指導(dǎo)，及時跟蹤客戶的退換貨進程，核對相關(guān)信息并與物流溝通完成整個退貨流程； 2. 處理線上多渠道的高風險工單，及時就舉報、投訴等疑難場景進行升級反饋，有效獲取并確認處理方案，為回復(fù)的時效性以及用戶滿意度負責； 3. 善于觀察，能夠積極、主動地發(fā)現(xiàn)受理用戶咨詢過程中，在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)處理流程等方面存在的優(yōu)化點，并及時反饋相關(guān)人員； 4. 有優(yōu)秀的協(xié)作能力、溝通能力、執(zhí)行力、親和力，能按時完成團隊及上級工作，有敬業(yè)精神。 【崗位要求】 本科及以上學歷，有1年以上跨境/國內(nèi)電商客戶服務(wù)/糾紛處理經(jīng)驗者優(yōu)先，可以接受晚班； 具有較強的服務(wù)意識，較好的需求洞察、歸納總結(jié)能力，能夠主動溝通協(xié)作，和極強的抗壓能力； 有熟練的電腦使用經(jīng)驗，擅長使用office系列軟件，熟練的商務(wù)郵件撰寫能力； 有較強的學習能力，對新業(yè)務(wù)及新知識能較快掌握； 英文可作為工作語言，同時具備葡語語言能力者優(yōu)先，海外留學經(jīng)歷者優(yōu)先
社招部
【崗位描述】 1. 通過在線/熱線等服務(wù)方式，受理的電商問題咨詢，按照相應(yīng)培訓(xùn)流程，給予買家、賣家以及相關(guān)方準確的答復(fù)及操作指導(dǎo)，及時跟蹤客戶的退換貨進程，核對相關(guān)信息并與物流溝通完成整個退貨流程； 2. 處理線上多渠道的高風險工單，及時就舉報、投訴等疑難場景進行升級反饋，有效獲取并確認處理方案，為回復(fù)的時效性以及用戶滿意度負責； 3. 善于觀察，能夠積極、主動地發(fā)現(xiàn)受理用戶咨詢過程中，在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)處理流程等方面存在的優(yōu)化點，并及時反饋相關(guān)人員； 4. 有優(yōu)秀的協(xié)作能力、溝通能力、執(zhí)行力、親和力，能按時完成團隊及上級工作，有敬業(yè)精神。 【崗位要求】 本科及以上學歷，有1年以上跨境/國內(nèi)電商客戶服務(wù)/糾紛處理經(jīng)驗者優(yōu)先，可以接受晚班； 具有較強的服務(wù)意識，較好的需求洞察、歸納總結(jié)能力，能夠主動溝通協(xié)作，和極強的抗壓能力； 有熟練的電腦使用經(jīng)驗，擅長使用office系列軟件，熟練的商務(wù)郵件撰寫能力； 有較強的學習能力，對新業(yè)務(wù)及新知識能較快掌握； 英文可作為工作語言，同時具備葡語語言能力者優(yōu)先，海外留學經(jīng)歷者優(yōu)先 招聘人數(shù)：6人
社招部
崗位職責： 1、負責為服務(wù)交付團隊搭建本地生活服務(wù)（包涵c端和b端）全知識體系，確保一線服務(wù)團隊在遇到問題時有據(jù)可查且易查； 2、負責為服務(wù)交付團隊搭建本地生活服務(wù)（包涵c端和b端）全流程體系，確保每一種用戶問題場景都有對應(yīng)高效率的服務(wù)流程； 3、負責日常的服務(wù)體驗分析工作，能精準定位到用戶的服務(wù)痛點，并能通過推動產(chǎn)品優(yōu)化、迭代服務(wù)流程等方式不斷提升用戶的服務(wù)體驗； 4、負責協(xié)助體驗運營團隊找到用戶除服務(wù)痛點以外的其他體驗痛點，并能配合協(xié)助相關(guān)部門推動業(yè)務(wù)改善，以達到提升全鏈路用戶體驗的目的； 崗位要求： 1、本科及以上學歷以上，有至少3年客服/用戶體驗運營工作經(jīng)驗；具備本地生活相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備較強的邏輯分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中分析定位問題； 3、具備較強的溝通協(xié)作能力，能夠順利推進跨部門的相關(guān)協(xié)同工作； 4、具備較強的工作抗壓能力與自驅(qū)力，能夠在做好執(zhí)行的同時自發(fā)尋找工作機會點；
社招部
崗位職責：1、線上回復(fù)客戶咨詢問題，邀約線上客戶到店了解情況；2、進行社群溝通及運營，利用現(xiàn)有聊天工具邀約意向客戶到店溝通；3、了解客戶基本情況，對接設(shè)計師客情；4、客戶到店接待及服務(wù)。薪資福利待遇： 底薪 提成 車補 餐補 獎金，月入8k ，上不封頂 超長帶薪年假15天，節(jié)假日聚餐，公司另外組織一年2次聚餐，一年2次國內(nèi)國外旅游，全月獎勵，年終獎勵，生日福利，節(jié)日禮物和下午茶等 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服
陳經(jīng)理
崗位職責：1、負責收取物業(yè)費；2、負責前臺客戶來訪接待，問題報修登記、客戶回訪等相關(guān)工作；3、樓棟日常管理，業(yè)主拜訪，投訴處理、跟進等；4、協(xié)助主管完成其他日?？头渴聞?wù)性工作。任職資格：1、年齡20-35歲，大專及以上學歷；2、有親和力及良好的服務(wù)意識；3、具有較強的獨立學習和工作的能力，工作踏實，認真細心，積極主動；4、具有良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力。薪資福利：1、入職買五險一金，滿一年5天帶薪年假2、過節(jié)有過節(jié)禮品3、公開透明的培訓(xùn)晉升體系。 年齡要求：20-35歲 職能類別：物業(yè)管理專員/助理
佳兆業(yè)美好成都公司
無銷售，無外呼 崗位職責： 1、在平臺為客戶解答產(chǎn)品售前業(yè)務(wù)及售后功能問題 2、無銷售，無外呼 3、無業(yè)績要求，多勞多得 任職要求： 1.大專及以上學歷，男女不限。 2.中文打字每分鐘30字以上。 上班時間：8小時工作制，上五休二 薪資構(gòu)成：無責底薪2500+全勤+晚班補貼+餐補+績效，綜合3500-5000元 福利待遇：五險一金，節(jié)假日福利
17348105373
【崗位職責】
1、根據(jù)公司提供的泰康老客戶資源，通過公司企業(yè)企業(yè)微信，官方電話等方式進行溝通,完善客戶信息，添加客戶微信。
2、通過官方微信與客戶進行有效溝通了解客戶需求，做好客戶分析和需求挖掘，建立客戶檔案，由專門銷售人員促成。(自身不允許銷售，銷售崗位需各項指標達標向公司報備轉(zhuǎn)崗)
3、【晉升自愿，公司提供所有資源】在做好本身工作的同時，了解學習公司管理知識，向管理層晉升(平均9~15個月晉升主管)
【任職要求】
1.20-40歲，高中及以上學歷(本科及以上優(yōu)先)學信網(wǎng)上可驗真實有效學歷。
2.具備良好的邏輯思維能力，口齒清晰，普通話標準，良好的溝通能力和員工關(guān)系處理能力。
3.能夠遵守公司的規(guī)章制度，響應(yīng)公司的發(fā)展號召，有意向晉升更高的職位
4.有無工作經(jīng)驗均可，有師傅一對一教學，崗前培訓(xùn)。
【薪資福利待遇】
1、底薪3500 職級津貼(600-6500) 績效考核 新人/成長津貼 六險兩金 福利等，員工的綜合薪資5-9k及以上
2、針對優(yōu)秀員工每月每季度均可獲得額外的購物積分、現(xiàn)金、旅游獎勵。
3、上班時間早九晚六點半，享受周末雙休，享受國家法定休息日、帶薪年假、病假、產(chǎn)假等一系列正常假期(周末更多自由時間)
4、所有工作均在5A級寫字樓，提供舒適的辦公環(huán)境，
5、能力優(yōu)秀者可跨級晉升，享受儲備干部優(yōu)先培養(yǎng)權(quán)。優(yōu)秀者有更多機會到亞洲一流的金融保險大學進行金融培訓(xùn)學習
6、一經(jīng)錄用，屬于泰康集團500強正式員工編制，享受集團員工綜合保障計劃。
徐洋
工作內(nèi)容：
負責接收并接聽電話，進行信息溝通，售后回訪工作，主要職責：
- 1 處理客戶電話和微信預(yù)約試水試壓需求，確保信息記錄正確
- 2及時派發(fā)工單，安排安全衛(wèi)士工程師聯(lián)系客戶，確定具體上門服務(wù)時間。
- 3審核安全衛(wèi)士工程師工單完成情況，不符合公司要求的工單要求整改。
- 4每日按公司要求對客戶進行電話售后回訪
- 5協(xié)助解決客戶問題，處理客戶的投訴和反饋；
- 6協(xié)助公司開展售后服務(wù)，確保售后服務(wù)得到客戶的滿意度；
- 7遵守公司的各項制度和流程，確保公司順利運營。
主要職責：
- 良好的溝通能力和傾聽能力，能夠準確理解和轉(zhuǎn)達客戶需求；
- 熟練掌握基本的電話接聽客服技能，了解相關(guān)的政策和流程；
- 具備良好的服務(wù)態(tài)度和團隊協(xié)作精神，能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)；
- 能夠處理各類客戶問題，包括解答咨詢、投訴、請求等；
- 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、Notes等。
單休（星期六/星期天輪班）
易主任
職責描述： 1、主導(dǎo)并完成客戶交房、裝修及后續(xù)入駐等各項業(yè)務(wù)手續(xù)辦理; 2、結(jié)合公司收費指標、制度及部門催費工作規(guī)程，完成收費指標; 3、嚴格遵守公司及部門各項規(guī)章制度，對工作內(nèi)容及質(zhì)量負責; 4、負責對客戶信息及時傳遞，如派送通知及溫馨提示等; 5、負責區(qū)域內(nèi)的客戶投訴、報事報修進行回訪，對公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生以及空置單元進行檢查; 6、和客戶保持暢通、和諧的合作關(guān)系，做好對客溝通及解釋工作； 7、處理基本客戶訴求，協(xié)調(diào)各部門跟進工作，及時記錄、跟蹤回訪，做到客戶訴求處理及時率100%，并將每日主要工作情況向主管進行匯報; 8、根據(jù)部門工作要求，每月定期上門拜訪客戶，記錄拜訪內(nèi)容并跟進客戶提出需協(xié)調(diào)事宜; 9、協(xié)助開展大廈客戶活動并記錄等相關(guān)事務(wù); 10、熟練使用辦公軟件; 11、建立管轄區(qū)域內(nèi)的客戶信息臺賬（費用催收、客戶關(guān)系及所轄區(qū)房屋受控等），客戶公司聯(lián)絡(luò)人發(fā)生變更時及時進行變更; 12、按時按質(zhì)按量完成上級交辦工作任務(wù)。 任職要求： 1、統(tǒng)招大專以上學歷，酒店/物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮， 三年以上行業(yè)經(jīng)驗，有寫字樓管家經(jīng)驗優(yōu)先； 2、年齡：25-35歲，身高：女168cm及以上，男175cm及以上； 3、身體健康、五官端正、形象氣質(zhì)佳、有親和力。 4、有從項目前期交付至客戶進場、裝修管理一年的客服管家經(jīng)歷； 5、具備良好的對客服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力，注重禮儀禮節(jié)，責任心強，突發(fā)事件能靈活處理； 6、熟練使用office辦公軟件，有較強公文寫作能力，英語口語流利優(yōu)先； 7、熟悉物業(yè)客服相關(guān)操作流程，普通話標準、流暢； 8、熟悉國家及地方性的物業(yè)管理/治安消防相關(guān)法律法規(guī)。
徐冠巨
深圳市民生訴求服務(wù)平臺 ，熱線致力打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”，為企業(yè)和群眾提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
服務(wù)受理專員（全職輪班）
根據(jù)平臺要求及規(guī)范，按照知識庫內(nèi)容，為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)。
"1.學歷：大專或以上。
2.年齡：35周歲以下。
3.普通話標準、流利。
4.熟悉電腦操作，漢字輸入45字/分鐘以上。
5.工作經(jīng)驗不限，有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作態(tài)度積極，熱情，責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。
（該崗位屬于客戶服務(wù)類崗位）" "
83培訓(xùn)期工資3500元/月，培訓(xùn)考核通過后綜合年薪5.5-8萬。
83員工培訓(xùn)期（一般為1-3個月）會進行培訓(xùn)考核，考核通過即按照通過培訓(xùn)考核后的薪資進行發(fā)放。
83享有五險一金。
83享受通訊補貼、交通補貼、用餐平臺餐補。
83依法享受加班費、病假、年假，公司提供帶薪病假、年度體檢、團建活動等。
83在配備中央空調(diào)的舒適客服機房工作，機房外設(shè)有干凈飲用水設(shè)備。
83享有在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等，提供完善的崗位晉升途徑。" "
83理論培訓(xùn)期間工作時間為9：00-18：00,每周休息兩天；
83通過理論培訓(xùn)后，工作時間為輪班制：7×24小時輪班制，每天實際工作時間不超過8小時，月休6-8天；
夜班將發(fā)放額外補貼，補貼與接話量掛鉤。國家法定節(jié)假日加班的，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費。"
根據(jù)工作安排，會有夜班
"1、培訓(xùn)期：法定節(jié)假日正常休假
2、培訓(xùn)通過后：法定節(jié)假日要參與排班，如遇法定節(jié)假日上班按國家規(guī)定計算加班工資" 入職滿一年享有帶薪年假 1-3個月 合同簽署甲方為庫內(nèi)勞務(wù)公司，試用期6個月，3年合同期限 享有在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等，提供完善的崗位晉升途徑。 "1、可學習更多政策相關(guān)知識，擴大知識面。
2、幫助市民解決問題，自我成就感強。" 政府機關(guān)工作對員工的儀容儀表有一定要求，上班需穿著工服，故人選不能體型過胖否則沒有適合的工服提供，且發(fā)色發(fā)型需深色，不得有***，***不要做美甲，***不得留長發(fā)；
目前暫定以下地點，根據(jù)工作需要進行分配：
"1、深圳市福田區(qū)同心路1號信息大樓
2、廣東省深圳市福田區(qū)福強路益田電信機樓
3、廣東省深圳市福田區(qū)益田路5055號樞紐大廈"
李小姐
深圳市民生訴求服務(wù)平臺 ，熱線致力打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”，為企業(yè)和群眾提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
服務(wù)受理專員（全職輪班）
根據(jù)平臺要求及規(guī)范，按照知識庫內(nèi)容，為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)。
"1.學歷：大專或以上。
2.年齡：35周歲以下。
3.普通話標準、流利。
4.熟悉電腦操作，漢字輸入45字/分鐘以上。
5.工作經(jīng)驗不限，有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作態(tài)度積極，熱情，責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。
6.本崗位歡迎中文、行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)或粵語、英語流利者報名。
（該崗位屬于客戶服務(wù)類崗位）" "
83培訓(xùn)期工資3500元/月，培訓(xùn)考核通過后綜合年薪5.5-8萬。
83員工培訓(xùn)期（一般為1-3個月）會進行培訓(xùn)考核，考核通過即按照通過培訓(xùn)考核后的薪資進行發(fā)放。
83享有五險一金。
83享受通訊補貼、交通補貼、用餐平臺餐補。
83依法享受加班費、病假、年假，公司提供帶薪病假、年度體檢、團建活動等。
83在配備中央空調(diào)的舒適客服機房工作，機房外設(shè)有干凈飲用水設(shè)備。
83享有在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等，提供完善的崗位晉升途徑。" "
83理論培訓(xùn)期間工作時間為9：00-18：00,每周休息兩天；
83通過理論培訓(xùn)后，工作時間為輪班制：7×24小時輪班制，每天實際工作時間不超過8小時，月休6-8天；
夜班將發(fā)放額外補貼，補貼與接話量掛鉤。國家法定節(jié)假日加班的，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費。"
根據(jù)工作安排，會有夜班
"1、培訓(xùn)期：法定節(jié)假日正常休假
2、培訓(xùn)通過后：法定節(jié)假日要參與排班，如遇法定節(jié)假日上班按國家規(guī)定計算加班工資" 入職滿一年享有帶薪年假 1-3個月 合同簽署甲方為庫內(nèi)勞務(wù)公司，試用期6個月，3年合同期限 享有在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等，提供完善的崗位晉升途徑。 "1、可學習更多政策相關(guān)知識，擴大知識面。
2、幫助市民解決問題，自我成就感強。" 政府機關(guān)工作對員工的儀容儀表有一定要求，上班需穿著工服，故人選不能體型過胖否則沒有適合的工服提供，且發(fā)色發(fā)型需深色，不得有***，***不要做美甲，***不得留長發(fā)；
目前暫定以下地點，根據(jù)工作需要進行分配：
"1、深圳市福田區(qū)同心路1號信息大樓
2、廣東省深圳市福田區(qū)福強路益田電信機樓
3、廣東省深圳市福田區(qū)益田路5055號樞紐大廈"
李小姐
找工作氛圍輕松的小伙伴看過來哦~不是做苦活哈 電腦辦公
接受無經(jīng)驗 可實習提供實習證明
公司都是00、90的年輕人好相處好溝通
崗位工作:對接客戶資料，跟進處理訂單，通過系統(tǒng)協(xié)助發(fā)貨，查詢物流情況(不銷售，不外出接受無經(jīng)驗)
年齡:18-27歲 可以小白不包吃住哈 公司有微波爐和冰箱 可以帶飯
薪資待遇:無責底薪3000 訂單發(fā)貨處理(每單5-40元) 五險新人前期綜合收入不低于5500 多勞多得 無績效考核
上班時間:9:00-18:30午休一個半小時法定節(jié)日正常休息
國慶7天假春節(jié)帶薪12天
羅玉翠
工作內(nèi)容：
1、熟悉了解公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
2、根據(jù)旅客的目的地介紹酒店、住宿產(chǎn)品、游玩攻略。
3、轉(zhuǎn)達處理客戶的意見、需求或至相關(guān)部門。
要求：
1、態(tài)度良好、親和力佳。
2、普通話標準，善于溝通。
3、責任心強。
薪資底薪4500 提成
鐘先生
一、報名條件
1、熱愛社會主義，遵紀守法，品行端正，身體健康，容貌端莊，有較高的政治覺悟和較強的責任感。
2、具有良好的政治思想素質(zhì)，較強的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和文字寫作能力。
3、年齡在35周歲以下。
4、學歷大專及以上。
5、取得國家二級乙等及以上普通話證書。
6、身體健康，符合錄用體檢標準。
7、同等條件下黨員優(yōu)先，男女不限。
8、有下列情形之一的，不得報考：
受過刑事處罰、勞動教養(yǎng)、少年管教的;有犯罪嫌疑尚未查清的;曾被辭退或開除公職的;參加過“法輪功”等邪教組織的;有其他違法、違紀行為的。
陳思羽
免費求職
企業(yè)直招 不收取任何費用
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