1. 服從總臺收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。6. 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。9. 制作、呈報各種報表報告。10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短。11. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。 職能類別：酒店前臺 關(guān)鍵字：接待
張先生
1.負責(zé)所有與前臺相關(guān)的事宜，如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、預(yù)訂、接線總機、商務(wù)中心及需要的幫助；
2.始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學(xué)習(xí)和利用每個機會用禮貌的方式稱呼客人的姓名；
3.保持對部門標準與程序的熟知；落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中；
4.幫助酒店同事提供運營中其他方面的支持。
5.負責(zé)部門考勤、排班以及日常培訓(xùn)、主持例會工作
要求:
有同崗位工作經(jīng)驗、熟悉西軟系統(tǒng)優(yōu)先
薪酬：底薪（3000-3500） 提成，上四休二
中瑞天悅
任職要求：
1、有品牌連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先
2、同專業(yè)酒店管理/旅游管理畢業(yè)要求1-3年工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、形象氣質(zhì)佳，陽光開朗
4、適應(yīng)倒班，學(xué)習(xí)溝通能力較好，入職老員工都會帶教至獨立上崗。
職位福利：五險
馬先生
任職要求；男女不限；年齡;24-32歲；身高女生160；男生 170以上；中專學(xué)歷以上；有1年以上左右的前臺接待工作經(jīng)驗為佳；無工作經(jīng)驗或者是應(yīng)屆生也可；能樂于交流和溝通；善于解決問題；包吃包??；入職購買社保；*** 年齡要求：24-32歲 職能類別：酒店前臺 關(guān)鍵字：前臺接待
劉老師
分店介紹： 凱里亞德成都武侯雙楠店位于成都武侯區(qū)武青南路武興街25號，于2018年10月正式營業(yè)，擁有166間客房和800平米的超大大堂，以中高端酒店為標準打造，是凱里亞德的旗艦店和學(xué)院店。 崗位：前臺接待（包吃住+買社保） 薪資待遇：無責(zé)底薪2600+會員卡提成+門市價提成+鐘點房提成+商品售賣提成+好評獎金，包三餐+住宿（6人間空調(diào)+洗衣機+分離式衛(wèi)?。?入職兩月買社保，綜合收入4000以上，含夜班補助10元/晚，有節(jié)假日福利和生日福利，生日假，豐富員工活動，年終獎等；與維也納酒店、盧浮旗下中高端酒店共享人才培訓(xùn)機制，晉升機制健全，提升渠道廣闊，晉升方向：主管→經(jīng)理→總經(jīng)理 工作時間：8小時三班倒，單休，含夜班補助10元/晚，節(jié)假日上一休二。 工作環(huán)境：4星級酒店大堂+店內(nèi)住宿，工作環(huán)境輕松氛圍好，領(lǐng)導(dǎo)nice 要求： 1、18-35歲，無不良記錄，身體健康 2、中專以上學(xué)歷，大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮 3、身高160以上，相貌端正，氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮 4、普通話流利，會一門外語者優(yōu)先考慮 5、會操作電腦，有前臺系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 6、有經(jīng)驗者，做過酒店前臺者優(yōu)先
張小芳
崗位職責(zé)： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益。 4.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 5.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 崗位要求： 1.具有1年及以上的前臺工作經(jīng)驗。 2.具有良好的溝通能力。 3.具有良好的團隊合作能力。
楊森
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