要求 ：1 形象好，踏實(shí)認(rèn)真， 2 有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 3 一經(jīng)錄用，包食宿，上保險(xiǎn)。 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)。 任職資格： 1.女性，年齡18-28歲，身高160cm以上。形象好氣質(zhì)佳 2.大專(zhuān)以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可以放寬。 3.酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
李先生
崗位職責(zé)：酒店前廳的管理 任職資格：1，具備一定的酒店管理經(jīng)驗(yàn)；2，執(zhí)行力強(qiáng)，能完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；3，具備處理客訴的能力；4，女性?xún)?yōu)先 工作時(shí)間：8小時(shí) 有意者，請(qǐng)直接電話(huà)聯(lián)系18222143705 店長(zhǎng)
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崗位職責(zé)： 1.服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。 2.掌握房間預(yù)定情況，積極熱情地推銷(xiāo)房間，了解當(dāng)天預(yù)定，確認(rèn)其付款方式，以保證準(zhǔn)確無(wú)誤。 3.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。 4.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。 5.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。 任職要求： 1.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。 2.男女不限，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.具有一定職業(yè)操守。
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工作內(nèi)容：1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位， 2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單 ； 3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理, 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求； 6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡； 8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單； 9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班； 10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料‘’ 11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶(hù)籍資料； 12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
欒佳
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