與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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崗位職責(zé):
1、轉(zhuǎn)接客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,理賠;
2、服務(wù)存在的問題,向公司提出改善意見和建議;
3、處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務(wù);
4、管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)及維護(hù)客戶關(guān)系;
5、??蛻艋卦L,幫助客戶解決問題,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、年齡35歲以下,形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
2、擅長(zhǎng)溝通,學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求;
3、較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心。 具有一定的問題處理及文字組織能力;
4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問題的能力;
5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營(yíng)銷能力;
6、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、免費(fèi)停車
1.售前:回復(fù)飛鴿客服消息(8:00-23:00在線)如:產(chǎn)品快遞、發(fā)貨時(shí)間、改地址等問題的解答
2.售中:關(guān)于售后一些問題的解決和整理。 如:1)處理客戶問題給出處理方案穩(wěn)住客戶,引導(dǎo)正確的操作流程
2)快遞異常、物流異常跟進(jìn)處理,及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)或者快遞進(jìn)行解決
3)正常解疑(如:催發(fā)貨、催物流)
3.售后:1)未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款等相關(guān)退款問題和財(cái)務(wù)對(duì)接好
2)客戶補(bǔ)發(fā)問題和倉(cāng)庫(kù)對(duì)接好
4.抖店后臺(tái)一些相關(guān)信息和問題的查看和解決(如:服務(wù)請(qǐng)求、包裹中心等)
5.和財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)物流等對(duì)接工作
職位福利:全勤獎(jiǎng)、生日福利、五險(xiǎn) 外地員工可提供住宿
一、職責(zé)
此崗位僅針對(duì)金融相關(guān)從業(yè)者或?qū)?yīng)專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)屆畢業(yè)生提供
1、服務(wù)對(duì)象均為擁有中國(guó)人壽保單的老客戶,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)分配孤兒?jiǎn)慰蛻襞c自銷件客戶的服務(wù)事項(xiàng)
2、通過私人訂制的方式為客戶提供關(guān)于資產(chǎn)配置的計(jì)劃書;
3、參與公司系統(tǒng)化及個(gè)性化培訓(xùn)并必須通過考核;
4、加入公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃,培養(yǎng)成為公司管理人才,學(xué)習(xí)管理及運(yùn)營(yíng);不斷提升自己的綜合能力
5、宣傳中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司企業(yè)文化,宣傳保險(xiǎn)知識(shí);
二、要求
1、年齡:22-45;學(xué)歷:本科及以上,可接受應(yīng)屆生,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至大專
2、應(yīng)屆生:保險(xiǎn)學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),法學(xué) 專業(yè)
崗位職責(zé): 1、定期拜訪業(yè)戶,與業(yè)戶保持有效溝通,及時(shí)提供貼心服務(wù);處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪,提出優(yōu)化方案;負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的解答,并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 2、進(jìn)行所轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作。 3、巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況,做好空置房管理。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修工作。 5、組織開展運(yùn)營(yíng)品質(zhì)文化活動(dòng)。 6、及時(shí)上報(bào)業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件。 7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。注:?jiǎn)涡?,不能接受勿擾,謝謝!
1.為老客戶做續(xù)期,理賠等服務(wù)。 2.在老客戶基礎(chǔ)上做拓展。
崗位職責(zé)Responsibilities 工作范圍 Position summary 負(fù)責(zé)公司熱線電話接聽、維護(hù)公眾平臺(tái)線上服務(wù)窗口,通過對(duì)各類信息咨詢的回復(fù),向公司內(nèi)部利益相關(guān)方(如市場(chǎng)和銷售部)以及外部的專家/客戶提供面和精準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)信息和專業(yè)知識(shí)。,提升企業(yè)品牌信任度和公司學(xué)術(shù)形象。 主要職責(zé)Major Duties and Responsibilities 1. 接聽公司熱線電話、公眾平臺(tái)的客戶咨詢,根據(jù)常見問題庫(kù)的答案回復(fù),按照相應(yīng)流程給予客戶及時(shí)高效的反饋。 2. 及時(shí)將非常見問題庫(kù)的咨詢發(fā)送醫(yī)學(xué)部等相關(guān)部門,確保在時(shí)限內(nèi)得到有效回復(fù)并傳遞給客戶。管理常見問題庫(kù),并保持更新。 3. 根據(jù)客戶咨詢、投訴等信息整理分類,登記存檔,并定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,詢問服務(wù)情況、意見建議等。 4. 處理各類客戶投訴,快速識(shí)別潛在的糾紛或問題,及時(shí)報(bào)告至相應(yīng)部門,協(xié)助溝通解決,維護(hù)公司品牌形象。 5. 遵循流通質(zhì)量、藥物警戒等部門的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并接受相關(guān)內(nèi)外部審計(jì),確保通過 6. 按照相關(guān)部門法規(guī)要求完成信息收集、上報(bào)以及隨訪工作,保持與相關(guān)部門如流通質(zhì)量部、藥物警戒部、醫(yī)學(xué)事務(wù)部等良好溝通與協(xié)作。 7. 按各相關(guān)部門要求完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。 8. 完成部門負(fù)責(zé)人交辦其他工作。 崗位要求Requirements 教育背景 Education 大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)藥、公共衛(wèi)生等專業(yè)背景優(yōu)先 工作經(jīng)驗(yàn) Experience 3年以上客服或電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者 專業(yè)技能 Special skill 1、 普通話清晰流利,聲音溫柔,性格開朗溫和。 2、 具備一定的抗壓能力,優(yōu)良的思維邏輯能力和溝通的技巧,應(yīng)變能力,操作靈活性強(qiáng)。 3、 有耐心、責(zé)任心,勤奮敬業(yè)、身心健康,有同理心。 4、 電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 5、 英語聽說具備日?;A(chǔ)交流的水平,具備查閱文獻(xiàn)能力者更優(yōu)。
崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)邀約客戶參與公司各類活動(dòng),包括高端生活家之夜、免費(fèi)C13檢測(cè)、津園參觀以及各類手工活動(dòng)等,后續(xù)客戶跟進(jìn)及資料管理。
崗位要求:年齡23-40周歲。
福利待遇:薪資3k-8k,公司福利待遇優(yōu)厚,提供免費(fèi)培訓(xùn),6險(xiǎn)2金,周末雙休,帶薪假期,國(guó)內(nèi)外旅游福利長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)等各項(xiàng)獎(jiǎng)金。
公司地址:河?xùn)|區(qū)新開路南橫街太陽樹產(chǎn)業(yè)園3樓
職責(zé)描述: 1、熟悉應(yīng)用電腦軟件包括ps, word, excel, ppt 2、 要求英文四級(jí)以上 3、有一年的電商銷售經(jīng)驗(yàn),在線銷售經(jīng)驗(yàn) 4、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,并與建立好良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 5、淘寶客服經(jīng)驗(yàn)1年以上 6、網(wǎng)絡(luò)科技公司客服或市場(chǎng)1年或外貿(mào)公司銷售經(jīng)驗(yàn)1年 7、外地人員優(yōu)先,提供住宿 8、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),樂觀開朗; 9、具備銷售意識(shí),能承受工作壓力,并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 10、淘寶、亞馬遜、阿里巴巴或在線外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
1、負(fù)責(zé)電話回訪,2、處理客戶投訴
3、完成面訪4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
【工作亮點(diǎn)】:純文職不銷售、住宿、 食堂、便利店、員工宿舍、不加班、無壓力、帶薪培訓(xùn)、入職五險(xiǎn)一金
【薪資待遇】
無責(zé)底薪5000?績(jī)效 綜薪7000_9000
【工作時(shí)間】
8:30-18:30 ,雙休,輕松
法定節(jié)假日正常休息
【工作內(nèi)容】
在線解決客戶咨詢的問題
【職位要求】
年齡19歲-35歲以內(nèi),會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作,工作細(xì)心認(rèn)真,口齒清晰,帶薪年假14天
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、帶團(tuán)隊(duì)、大牛帶隊(duì)、周末雙休、多次晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
l 負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約,收取物業(yè)管理費(fèi);
l 負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理,進(jìn)場(chǎng)施工安全事項(xiàng)告知。
l 負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查,落實(shí)與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改;
l 負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場(chǎng)裝修,消防器材安全巡查,落實(shí)并監(jiān)督安全整改。
l 協(xié)助部門經(jīng)理開展物業(yè)管理費(fèi)用收繳
l 負(fù)責(zé)登記商戶,業(yè)主反饋的問題,并及時(shí)解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單
l 負(fù)責(zé)接待來訪,聽取業(yè)主咨詢和投訴事項(xiàng),并記錄與反饋
l 負(fù)責(zé)交付業(yè)主與租戶檔案更新,按公司要求建立“一戶一檔”
l 負(fù)責(zé)租賃系統(tǒng)信息更新,錄入業(yè)主與租戶信息
l 負(fù)責(zé)部門物資采購(gòu)和成本驗(yàn)收,定期進(jìn)行物資盤點(diǎn),規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理
l 大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
l 1 年以上地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn);
l 熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化軟件。
1、通過互聯(lián)網(wǎng)接聽電話,或通過客服軟件,給予客戶專業(yè)耐心的解答。
2、通過客戶信息采集,做針對(duì)性的分析,比對(duì),優(yōu)化溝通,提高用戶滿意度。
3、維護(hù)現(xiàn)有老客戶,并對(duì)有意向新客戶進(jìn)行跟進(jìn)開發(fā)。
央企單位,世界500強(qiáng),薪酬福利待遇優(yōu)
誠(chéng)聘保險(xiǎn)外勤精英團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
本渠道為資源二次開發(fā)渠道
年齡要求:22歲-45歲,男女不限,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬限制。
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬限制。
優(yōu)先條件:有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的人員、有商品銷售經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先。
福利待遇:按業(yè)績(jī)享受不同級(jí)別的福利待遇,法定節(jié)假日休息、彈性工作
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊(duì)管理,經(jīng)營(yíng),公司存量客戶維護(hù)服務(wù),客戶資源再開發(fā)等外勤工作內(nèi)容包含保險(xiǎn)銷售,財(cái)險(xiǎn)銷售,團(tuán)體險(xiǎn)銷售,養(yǎng)老社區(qū)及家族辦公室等醫(yī)康養(yǎng)配套服務(wù)推薦
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶周報(bào)表收集及推送;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單安排情況同步客戶;
3、負(fù)責(zé)客戶合同維護(hù)、商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)及訂單錄入;
4、負(fù)責(zé)客戶異常訂單的溝通及回復(fù),客訴的跟進(jìn)及閉環(huán);
5、負(fù)責(zé)運(yùn)作相關(guān)業(yè)務(wù)流程指引與要求同步客戶。
任職要求:
1、提升客戶體驗(yàn),客戶問題積極響應(yīng),問題內(nèi)部拉通,結(jié)果同步客戶;
2、工作態(tài)度積極正能量,能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù);
3、性格開朗善于合作其他部門溝通
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包住、餐補(bǔ)、員工食堂、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)
職責(zé):通過回訪客戶,解決客戶問題,辦理相關(guān)業(yè)務(wù),類似于10086在線客服
協(xié)助經(jīng)理通知客戶活動(dòng)相關(guān)事宜,為客戶預(yù)留活動(dòng)位置
要求:23歲及以上,大專及以上畢業(yè),經(jīng)驗(yàn)不限
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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