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崗位職責: 1、負責受理客戶來電咨詢及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作; 2、及時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關記錄,與客戶保持良好的溝通; 3、負責電call數(shù)據(jù)回訪,分析運維數(shù)據(jù),整理客群意見,定期輸出數(shù)據(jù)并及時反饋;
電話業(yè)務,客戶,售前和售后溝通,電話業(yè)務銷售工作,不外出,
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