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職位描述 工作職責(zé)： 1、以專業(yè)﹑規(guī)范的態(tài)度及程序協(xié)助銀行處理逾期帳款的回收，核實(shí)并更新逾期用戶信息資料，維護(hù)銀行及逾期客戶的資產(chǎn)安全； 2、通過合法、合理、合規(guī)的電話提醒，有效的規(guī)勸相關(guān)逾期用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式； 3、記錄催收過程，查找、及時更新相關(guān)資料信息 職位要求： 1、有銀行信用卡、小貸催收、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,退伍軍人優(yōu)先 （接受應(yīng)屆畢業(yè)生） 2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的客戶溝通能力，懂得如何有效地與客戶溝通 3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，對學(xué)習(xí)的東西能迅速應(yīng)用到工作當(dāng)中 4、熟悉IE、Word、Excel軟件操作應(yīng)用，中文輸入：50字/分鐘 5、吃苦耐勞，性格開朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊合作品質(zhì) 福利待遇﹕ - 優(yōu)厚底薪+業(yè)績獎金+內(nèi)部激勵+帶薪年假+帶薪病假+五險一金+年終獎； - 專業(yè)的崗前培訓(xùn)：信用卡知識培訓(xùn)，催收行業(yè)培訓(xùn)，話術(shù)培訓(xùn)，法律知識培訓(xùn)； - 良好晉升機(jī)會，規(guī)范的管理模式 ； 地點(diǎn)：北京-順義南法信航城廣場A座408 福利：五險、年底雙薪、周末雙休、年假、團(tuán)建、生日會、下午茶等