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工作內(nèi)容： 1. 售后顧客接待與處理，記錄顧客反饋問(wèn)題，準(zhǔn)確判斷顧客真實(shí)訴求，制定相應(yīng)售后方案，針對(duì)不同顧客類型靈活處理，控制售后成本并完成顧客滿意度指標(biāo)要求； 2. 維護(hù)售后，建立并維護(hù)后備現(xiàn)場(chǎng)售后人員團(tuán)隊(duì)。 基本要求： 1. 溝通能力、協(xié)調(diào)能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力； 2. 熟練使用excel及其他辦公常用軟件； 3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作3意識(shí)和能力，良好的心態(tài)，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力； 薪資福利： 福利： 1.入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金； 2.節(jié)假日福利，豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 薪資： 綜合薪資3500-5000；