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一、正確迅速結(jié)賬 1．熟練收銀機的操作，價格的輸入； 2．熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。 二、親切待客 1．熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。 2．適宜的儀容儀表。 三、迅速服務 1．為顧客提供咨詢和禮儀服務 2．熟練迅速而正確的裝袋服務。 3．不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 四、熟練收銀員的基本作業(yè) 1．站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。 2．妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。 3．做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設備。 4．配合安全管理工作。 5．工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領班或上級匯報。