職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位要求:
1. 按照公司規(guī)定做好投訴記錄,確保內(nèi)容完整。
2. 及時(shí)處理業(yè)主投訴;跟蹤處理效果;對(duì)有效投訴進(jìn)行回訪。
3 按時(shí)提交投訴分析報(bào)告,分析要客觀、有效。
4. 及時(shí)處理業(yè)主請(qǐng)修。
5. 對(duì)本部門員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn),做到無客戶服務(wù)中心職員因服務(wù)態(tài)度引起的投訴。
6. 理好本公司與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系;與業(yè)主委員會(huì)共同解決業(yè)主間的糾紛。
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)、熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:長(zhǎng)沙開福區(qū)芙蓉北路街道長(zhǎng)沙市開福區(qū)湘江北路二段65號(hào)
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
蔣艷萍HR
雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司
- 房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
- 1000人以上
- 國(guó)內(nèi)上市公司
- 長(zhǎng)沙市開福區(qū)湘江北路二段65號(hào)
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