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崗位職責(zé)： 1、解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題，收集玩家意見(jiàn)； 2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常情況，并與玩家做好溝通； 3、體驗(yàn)游戲，對(duì)游戲或產(chǎn)品進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議； 4、解用戶需求，關(guān)注用戶體驗(yàn)，提升游戲玩家滿意度； 5、QQ、微信線上交互等方式維系用戶關(guān)系 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷，喜歡玩游戲，對(duì)游戲行業(yè)充滿熱情； 2、良好的溝通和表達(dá)能力，親和力佳，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 3、耐心、細(xì)心，對(duì)游戲玩家有一定的了解，能探析玩家心理； 4、抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 5、接受工作安排，執(zhí)行力強(qiáng)