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1、銀行卡客戶(hù)來(lái)電接聽(tīng)，受理銀行卡相關(guān)咨詢(xún)業(yè)務(wù)； 2、跟進(jìn)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況，短期支持外呼性工作崗位，不涉及營(yíng)銷(xiāo)。 4、同時(shí)根據(jù)客戶(hù)需要適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)信用卡增值服務(wù)（例如分期）； 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上全職（條件優(yōu)秀可放寬至中專(zhuān)），專(zhuān)業(yè)不限； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音悅耳，具備良好的溝通表達(dá)能力，能熟練使用OFFICE軟件； 3、具備良好的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作； 4、有志于在金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班輪休工作； 5、個(gè)人征信良好；（2年內(nèi)不得有逾期超過(guò)600元）； 6、開(kāi)具無(wú)犯罪記錄證明； 薪資福利1、薪酬架構(gòu)：底薪（3000元/月）++營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+延時(shí)補(bǔ)貼+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)（約雙倍月薪）+開(kāi)門(mén)利是1000元-----平均稅前月薪可達(dá)3000-8000元； 2、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等；且每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定入職繳納五險(xiǎn)一金（重慶、成都）。 3、可享受帶薪休年假；