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崗位職責(zé)： 1.通過電話形式開展各種回訪，及時(shí)了解客戶需求、對(duì)回訪需求及時(shí)進(jìn)行反饋，跟進(jìn)及匯總分析。 2.有良好的分析問題和解決問題的技巧。 3.執(zhí)行能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，邏輯思維能力強(qiáng)。 4.具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，具有高度責(zé)任感，良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 職位要求： 1.大專學(xué)歷，良好的聽說讀寫能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)； 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，耐心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.具有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力。 4.優(yōu)秀的心理素質(zhì)和抗壓能力，自信開朗樂觀，有耐心，樂于助人，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境；