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工作職責(zé)： 1、有良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋； 2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài)； 3、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升計(jì)劃； 4、細(xì)心處理日常事務(wù)，服從安排，執(zhí)行迅速； 5、通過郵件及電話跟進(jìn)并處理客戶中差評,case； 任職資格： 1、英文打字熟練； 2、大專及以上學(xué)歷，英語水平四級及以上； 3、熟練操作EXCEL,WORD，outlook等辦公軟件。 福利待遇： 1、基本工資+提成+全勤獎 2、每年四個季度，都會組織各種旅游活動； 3、福利假期：公司公假、婚假、喪假、法定假、等有薪假期； 4、公司實(shí)行單雙休工作制； 5、享受員工年終獎； 6、每年有1次調(diào)薪機(jī)會。 7、每月全勤者，公司給予300元的全勤獎勵； 8、工作滿1年員工，可享受每年7天的帶薪年假； 9、人才推薦獎； 10、更多福利待遇將隨公司發(fā)展逐步完善 乘車路線 1、地鐵：地鐵2號線到白云文化廣場B出口，右邊步行200米至228創(chuàng)意園A座3樓； 2、公交：乘坐421、555、651、664、929、981、982路等公交車到白云文化廣場站，步行200米至創(chuàng)意園A座3樓 公司地址：廣州市白云區(qū)云城西路228號228創(chuàng)意園A棟三樓