電商客服\電銷(xiāo)客服
面議
深圳福田區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
電商客服\電銷(xiāo)客服
面議
深圳福田區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、負(fù)責(zé)公司的線上客訴渠道的維護(hù),妥善處理客戶投訴及糾紛,保障客戶的問(wèn)題在一定時(shí)間得到解決2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的客戶服務(wù)在線咨詢,回復(fù)商品信息等問(wèn)題,解決顧客疑問(wèn);3、獨(dú)立處理售前,售中,售后問(wèn)題,具有良好的服務(wù)意識(shí),妥善的處理各種疑難問(wèn)題;4、熟悉渠道退換貨流程,能熟練使用oms系統(tǒng);5、記錄來(lái)電客訴并及時(shí)反饋渠道負(fù)責(zé)人處理;6、兩班六天制工作。任職要求:1、熟悉電腦基本操作及常用應(yīng)用軟件的操作,打字速度不低于60字/分鐘;2、有1年及以上客服經(jīng)驗(yàn);3、普通話清晰流利,聲音悅耳,善于電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流;4、具備良好的語(yǔ)言溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行力強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)性強(qiáng),工作認(rèn)真耐心細(xì)致,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;5、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神, 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。
年齡要求:18-38歲
職能類(lèi)別:客服專(zhuān)員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:深圳福田區(qū)深圳-福田區(qū)
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
高良偉HR
深圳市雅棉居品數(shù)據(jù)股份有限公司
- 其他
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 福田保稅區(qū)金花路1號(hào)振和大廈西一層
相似職位
-
海外銷(xiāo)售(中東地區(qū)) 15000-25000元深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科深圳市三旺通信股份有限公司
-
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 (第三方) (職位編號(hào):19069544) 15000-20000元深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限西門(mén)子(中國(guó))有限公司
-
銷(xiāo)售 面議深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限北京滿堂紅醫(yī)院管理有限公司
-
BD銷(xiāo)售經(jīng)理(國(guó)內(nèi)OTC、妝品) 面議深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限深圳市康哲藥業(yè)有限公司
-
船舶航線效率運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-鲅魚(yú)圈 面議深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限信風(fēng)(寧波)海運(yùn)物流有限公司
-
銷(xiāo)售經(jīng)理(觸控) 15000-25000元深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)深圳芯啟航科技有限公司