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崗位職責：1.對物業(yè)公司總經(jīng)理負責，落實安全生產(chǎn)責任制，完成公司下達的管理、經(jīng)營和安全指標； 2.全面負責物業(yè)項目管理工作, 按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)工作； 3.負責制定實施項目工作計劃和物品需求計劃； 4.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬履行崗位職責，對員工進行績效考核； 5.對項目分供方工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)和服務(wù)質(zhì)量評價。 6.熱情接待業(yè)戶，及時處理客戶投訴，并做好記錄；組織實施客戶滿意度調(diào)查活動； 7.積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 8.負責物業(yè)管理費等應(yīng)收款項的催收工作； 9.對項目員工進行培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。 10.組織協(xié)調(diào)項目人員關(guān)系，合理調(diào)配人力、物力資源。 任職要求：1. 年齡50歲以下（要求住宿在項目提供的單間住房 ）；2. 大專及以上學歷，三年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，積極熱情善于協(xié)調(diào)溝通，性格堅韌，執(zhí)行力強； 4.具備較強的敬業(yè)精神、綜合協(xié)調(diào)能力強、吃苦耐勞，有服務(wù)意識辦事效率高； 能夠承受較大的工作壓力勇于挑戰(zhàn)。 年齡要求：35-50歲 職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理 關(guān)鍵字：物業(yè)經(jīng)理物業(yè)管理管理處物業(yè)項目經(jīng)理管理處主任