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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；


2、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)

3、遇到疑似不清楚醫(yī)院情況的患者及時(shí)做出正確指引；疑似對(duì)相關(guān)部門有意見或醫(yī)院有意見的患者，及時(shí)安撫患者，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。不待患者提出疑慮或困難，已替患者解除/決慮或困難。



4、熱情、積極、有的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣



任職資格：


1、形象好、氣質(zhì)佳


2、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰


3、具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)


4、有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理專業(yè)畢業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先